# Ať příběh produktu pokračuje přímo v konverzaci.

> Spravujte obsah a zákaznickou komunikaci na Instagramu přes Mollkom. Propojte profesionální účet, plánujte příspěvky a odpovídejte s kontextem svého katalogu.

Zajistěte svým produktům konzistentní prezentaci na Instagramu. Tvořte vizuální obsah, plánujte publikování a odpovídejte na dotazy v prostředí, které dokonale zná váš katalog i firemní pravidla.

## Tvořte přímo z katalogu

Přetvářejte produktové snímky a detaily v obsah pro kolekce, uvedení novinek i sezónní akce – s asistencí AI a vaší finální kontrolou.

## Plánujte konzistentní komunikaci

Připravujte a plánujte podporovaný obsah pro svůj profesionální účet. Dostupné formáty publikování se odvíjejí od typu účtu a aktivované služby.

## Odpovídejte s přesnou znalostí produktů

Zapojte komentáře a zprávy z Instagramu do své zákaznické podpory. Pomáhejte zákazníkům porovnávat produkty a vysvětlujte důležité detaily.

## Jeden propojený pracovní postup

1. **Propojte profesionální účet** — Autorizujte způsobilý instagramový účet prostřednictvím podporovaného postupu a udělte požadovaná oprávnění.

2. **Dejte produktu příběh** — Vylaďte vizuál společně s textem, výsledek zkontrolujte a naplánujte termín zveřejnění.

3. **Navazujte na zájem zákazníků** — Využívejte produktový kontext při řešení komentářů i zpráv, přičemž asistence se vždy řídí vašimi firemními instrukcemi.

## Oficiální propojení. Ověřený technický základ.

Mollkom propojuje váš obchod s platformami Facebook, Instagram a WhatsApp prostřednictvím oficiálních API. Společnost Meta ověřila firmu Phitek, provozovatele platformy Mollkom, jako Tech Provider.

Stav ověření zkontrolován: 11. října 2026

- [Tech Provider](https://developers.facebook.com/docs/development/release/access-verification/)

- [App Review](https://developers.facebook.com/docs/app-review/)

- [WhatsApp Business Platform](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/overview)

## Než se připojíte

### Jaký typ instagramového účtu je potřeba?

Vyžadován je způsobilý profesionální účet na Instagramu (Professional Account). Konkrétní možnosti a požadavky na propojení se odvíjejí od typu účtu a použitého přihlašovacího postupu Meta.

### Jak Mollkom pomáhá s obsahem a zákaznickou komunikací?

Vytvářejte a plánujte obsah pro svůj propojený profesionální účet, spravujte komentáře i zprávy a využívejte dostupné přehledy pro další plánování. Vaše produktové informace jsou vždy přímo po ruce.

### Mohu obsah kontrolovat a řídit odpovědi zákazníkům?

Připravený obsah můžete kdykoli zkontrolovat a nastavit firemní instrukce pro asistenci v zákaznických konverzacích. Dostupný pracovní postup závisí na produktových datech a službách aktivovaných pro váš účet.

## Udržujte svůj commerce propojený

- [Integrace Facebook, Instagram a WhatsApp | Mollkom](https://mollkom.com/cs/integrations/meta/content.md)

- [Správa Facebook Page, publikování a Messenger | Mollkom](https://mollkom.com/cs/social-media/facebook/content.md)

- [Publikování, komentáře a zprávy na Instagramu | Mollkom](https://mollkom.com/cs/social-media/instagram/content.md)

- [Integrace WhatsApp Business a AI zákaznická podpora | Mollkom](https://mollkom.com/cs/messaging/whatsapp/content.md)

[Tarify a využití](https://mollkom.com/cs/pricing)

[Publikování, komentáře a zprávy na Instagramu | Mollkom](https://mollkom.com/cs/social-media/instagram)