# Propojte přípravu objednávek s doručením zákazníkovi

> Řiďte dopravu a rozvoz přímo z objednávek v Mollkomu. Napojte přepravní služby nebo přiřazujte vlastní kurýry a sledujte doručování v aplikaci Mollkom Riders.

Obchod zaplacením nekončí. Objednávku je třeba zabalit, předat dopravci nebo přidělit kurýrovi a dohlédnout na doručení. Mollkom propojuje tyto kroky s kontextem produktů i objednávek – ať už využíváte napojené dopravce, nebo vlastní rozvozový tým.

## Zahajte expedici s kompletně připravenou objednávkou

Před předáním k doručení zkontrolujte položky, množství i doručovací údaje. Napojené přepravní služby integrují expedici přímo do chodu obchodu. Zvolte si dopravce podle oblasti pokrytí a vašeho propojeného firemního účtu.

## Organizujte rozvoz s vlastními kurýry

Pro obchodníky s vlastním rozvozem nabízí systém správu a sledování kurýrů, přidělování objednávek i notifikace. Mapy, lokace a vzdálenosti poskytují provozní přehled, zatímco Mollkom Riders zajišťuje samotné doručení v terénu.

## Řešte provozní zádrhely až do úplného vyřízení

Nejasná adresa nebo nedostupný zákazník mohou doručení zdržet. Projděte si údaje a stav společně s týmem – zákaznická komunikace tak navazuje přímo na objednávku, místo abyste zjišťovali podrobnosti od nuly.

## Co získáte

- Připravené objednávky a doručovací údaje
- Napojení dopravci nebo vlastní tým kurýrů
- Přiřazování zakázek, notifikace a sledování doručení

## Jak probíhá celý proces

1. Zkontrolujte objednávku a doručovací údaje
2. Vyberte přepravce nebo přiřaďte kurýra
3. Sledujte průběh a stav doručení
4. Vyřešte komplikace a dohlédněte na úspěšné dokončení

## Často kladené otázky

### Mohu využívat vlastní kurýry?

Mollkom obsahuje systém pro přidávání a sledování kurýrů i přiřazování objednávek včetně aplikace Mollkom Riders.

### Jak mám vybrat přepravní společnost?

Projděte si katalog dopravců, jejich pokrytí a možnosti napojení firemního účtu. Poté zvolte řešení, které nejlépe odpovídá vašim produktům a doručovaným lokalitám.

### Je Riders aplikace pro obchodníky?

Jde o dvě oddělené aplikace: Mollkom slouží pro řízení obchodu a Mollkom Riders pro práci kurýrů v terénu.

## Navázat dalším krokem

- [Propojte objednávky, skladové zásoby a provoz skladů](https://mollkom.com/cs/solutions/inventory-orders/content.md): Spravujte e-commerce objednávky, zásoby, sklady i pokladní místa (POS) s Mollkomem. Propojte online prodej, záznamy o produktech, expedici a doručování.
- [Zákaznické odpovědi vycházející z reality vašeho obchodu](https://mollkom.com/cs/solutions/customer-service/content.md): Propojte konverzace na WhatsAppu, znalosti o produktech a firemní pravidla s AI zákaznickou podporou Mollkom – s možností kontroly týmem u nestandardních případů.

- [Zobrazit případovou studii Joolyoo](https://mollkom.com/cs/blog/joolyoo-ai-commerce-case-study)

- [Přečíst praktického průvodce (arabsky)](https://mollkom.com/ar/blog/actionable-delivery-notifications)

- [Porovnat tarify](https://mollkom.com/cs/pricing)

[Propojte přípravu objednávek s doručením zákazníkovi](https://mollkom.com/cs/solutions/shipping-delivery)

Mollkom je v pilotním provozu. Zvolte si rozsah provozu a služby přesně podle potřeb vašeho podnikání.