# Kunden spørger. Din produktviden svarer.

> Tilknyt WhatsApp Business Platform til Mollkom for at levere produktorienteret kundeservice, forretningsbeskeder og salgsdialog via det officielle API.

Forbind WhatsApp Business Platform med dit handelsmiljø. Saml produktspørgsmål, anbefalinger og ordrerelateret dialog med AI-assisteret hjælp, formet af dit katalog og dine serviceregler.

## Hjælp kunder med at vælge rigtigt

Besvar produktspørgsmål, og del relevante varedata, billeder og links direkte fra butikkens tilgængelige viden.

## Bevar en integreret kundeservice

Håndtér virksomhedsbeskeder, dokumenter og godkendte skabeloner fra samme driftsmiljø som resten af din forretning.

## Definér virksomhedens tone og svar

Styr assistenten med dine forretningsinstrukser og produktdata. Sørg for, at dit team fortsat er involveret i kundebetjening og særtilfælde.

## Ét samlet workflow

1. **Tilknyt dit forretningsnummer** — Gennemfør det understøttede Meta-onboardingflow for en kvalificeret WhatsApp Business-konto og et godkendt telefonnummer.

2. **Klargør din serviceviden** — Gennemgå produktoplysningerne, og fastlæg de instruktioner, der skal styre svarene til kunderne.

3. **Yd service inden for WhatsApps rammer** — Håndtér indgående forespørgsler, og benyt godkendte skabeloner efter behov. Retningslinjer for beskeder, kundesamtykke og regler for servicevinduer gælder fortsat.

## Officielle forbindelser. Et verificeret teknisk fundament.

Mollkom forbinder din handel med Facebook, Instagram og WhatsApp gennem officielle API'er. Meta har verificeret Phitek, operatøren af Mollkom, som Tech Provider.

Verifikation kontrolleret: 11. oktober 2026

- [Tech Provider](https://developers.facebook.com/docs/development/release/access-verification/)

- [App Review](https://developers.facebook.com/docs/app-review/)

- [WhatsApp Business Platform](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/overview)

## Før du forbinder

### Bruger Mollkom det officielle WhatsApp-API?

Integrationen benytter WhatsApp Business Platform via Metas officielle API'er. Mollkom har godkendte tilladelser til forretningsbeskeder og kontoadministration, og operatøren er en verificeret Tech Provider.

### Kan jeg beholde mit eksisterende nummer og WhatsApp Business-appen?

Tilknytningsprocessen afhænger af din virksomhedskonto og dit telefonnummer. Kontakt vores team for at afklare den rette onboarding-model, herunder sameksistens hvor tilgængeligt, inden du flytter dit nummer.

### Hvordan afregnes forbrug på WhatsApp?

Vælg den Mollkom-plan, der passer til dit workflow, og gennemgå den inkluderede forbrugsgrænse. Metas gældende beskedtakster faktureres separat. Virksomhedsinitierede beskeder benytter godkendte skabeloner og kundesamtykke i henhold til WhatsApps regler.

## Hold din handel forbundet

- [Facebook-, Instagram- og WhatsApp-integrationer | Mollkom](https://mollkom.com/da/integrations/meta/content.md)

- [Facebook-sidestyring, publicering og Messenger | Mollkom](https://mollkom.com/da/social-media/facebook/content.md)

- [Instagram-publicering, kommentarer og kundebeskeder | Mollkom](https://mollkom.com/da/social-media/instagram/content.md)

- [WhatsApp Business-integration & AI-kundeservice | Mollkom](https://mollkom.com/da/messaging/whatsapp/content.md)

[Abonnementer og forbrug](https://mollkom.com/da/pricing)

[WhatsApp Business-integration & AI-kundeservice | Mollkom](https://mollkom.com/da/messaging/whatsapp)