# Aus Seiten-Aktivität eine nahtlose Customer Journey machen.

> Verbinden Sie Ihre Facebook-Seite mit Mollkom. Planen Sie Beiträge, verwalten Sie Kommentare und Messenger-Chats und integrieren Sie Interaktionen in Ihren Handel.

Verbinden Sie Facebook-Publishing, Kommentare und Messenger-Chats direkt mit Ihren Produkten. Bereiten Sie Inhalte vor und beantworten Sie Kundenanfragen aus Ihrem Commerce-Workspace – über offizielle Meta-APIs.

## Posten mit Produktkontext

Erstellen Sie Beiträge aus Produktinformationen und Bildern. Stimmen Sie Veröffentlichungen gezielt auf Launches, Kollektionen und Aktionen ab.

## Kundenfragen souverän beantworten

Verwalten Sie Seitenkommentare und Messenger-Nachrichten in einem angebundenen Workspace – mit KI-Unterstützung und manueller Kontrolle.

## Aus Interaktionen lernen

Nutzen Sie Insights Ihrer Seite, um Resonanz zu analysieren und Content-Entscheidungen zu optimieren. Das Erstellen bezahlter Werbung bleibt ein separater Workflow.

## Ein durchgängiger Workflow

1. **Facebook-Seite autorisieren** — Verknüpfen Sie eine berechtigte Seite über ein Konto mit den erforderlichen Zugriffsrechten. Überprüfen Sie die Berechtigungen bei der Autorisierung.

2. **Nächsten Beitrag vorbereiten** — Führen Sie Produktbilder und Botschaft zusammen, prüfen Sie den Inhalt und legen Sie den Veröffentlichungszeitpunkt fest.

3. **In Kommentaren und im Messenger fortsetzen** — Gehen Sie auf Produktdetails ein und liefern Sie Interessenten vor wie nach dem Kauf alle relevanten Auskünfte.

## Offizielle Verbindungen. Eine verifizierte technische Basis.

Mollkom verbindet Ihren Handel über offizielle Schnittstellen mit Facebook, Instagram und WhatsApp. Meta hat Phitek, den Betreiber von Mollkom, als Tech Provider verifiziert.

Verifizierungsstatus geprüft: 11. Oktober 2026

- [Tech Provider](https://developers.facebook.com/docs/development/release/access-verification/)

- [App Review](https://developers.facebook.com/docs/app-review/)

- [WhatsApp Business Platform](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/overview)

## Vor der Anbindung

### Was lässt sich in Mollkom zusammenführen?

Planen und terminieren Sie Seitenbeiträge, behalten Sie Kommentare sowie Messenger-Nachrichten im Blick und werten Sie verfügbare Seiten-Insights aus. Diese Funktionen verknüpfen Ihre Facebook-Aktivitäten direkt mit Ihrem Produktwissen und Handelsworkflow.

### Kann ich ein persönliches Facebook-Profil anbinden?

Diese Integration ist für geschäftliche Facebook-Seiten und deren unterstützte Dienste konzipiert. Sie benötigen entsprechende Zugriffsrechte für die freizugebende Seite.

### Wie greifen Veröffentlichung und Werbeanzeigen ineinander?

Richten Sie Ihre organischen Inhalte an Ihren Produkten und Angeboten aus. Sobald Sie Anzeigen schalten möchten, verbinden Sie ein geeignetes Werbekonto und schließen die Kampagnen-, Zugriffs- und Abrechnungseinrichtung ab.

## Handel nahtlos vernetzen

- [Facebook-, Instagram- & WhatsApp-Integrationen | Mollkom](https://mollkom.com/de/integrations/meta/content.md)

- [Facebook-Seitenverwaltung, Publishing & Messenger | Mollkom](https://mollkom.com/de/social-media/facebook/content.md)

- [Instagram-Publishing, Kommentare & Chat | Mollkom](https://mollkom.com/de/social-media/instagram/content.md)

- [WhatsApp Business Integration & KI-Kundenservice | Mollkom](https://mollkom.com/de/messaging/whatsapp/content.md)

[Tarife und Nutzung](https://mollkom.com/de/pricing)

[Facebook-Seitenverwaltung, Publishing & Messenger | Mollkom](https://mollkom.com/de/social-media/facebook)