# Wenn die Produktgeschichte im Chat weitergeht.

> Instagram-Content und Kundengespräche mit Mollkom steuern. Professionelles Konto verbinden, Beiträge planen und Fragen mit vollem Produktkontext beantworten.

Verschaffen Sie Ihren Produkten eine durchgängige Präsenz auf Instagram. Gestalten Sie visuelle Inhalte, planen Sie Posts und beantworten Sie Fragen in einer Umgebung, die Ihren Katalog und Ihre Vorgaben kennt.

## Direkt aus dem Katalog kreieren

Verwandeln Sie Produktbilder und Produktdetails in Posts für Kollektionen, Launches und Aktionen – unterstützt von KI und final von Ihnen freigegeben.

## Präsenz vorausschauend planen

Erstellen und terminieren Sie unterstützte Formate für Ihr professionelles Konto. Verfügbare Veröffentlichungsformate hängen vom Kontotyp und dem aktivierten Dienst ab.

## Mit echtem Produktwissen antworten

Binden Sie Instagram-Kommentare und Direktnachrichten in Ihren Kundenservice ein. Helfen Sie Kunden beim Vergleichen und klären Sie kaufentscheidende Details.

## Ein durchgängiger Workflow

1. **Professionelles Konto verknüpfen** — Autorisieren Sie ein berechtigtes Instagram-Konto über den unterstützten Verbindungsprozess und erteilen Sie die erforderlichen Berechtigungen.

2. **Produktstory gestalten** — Stimmen Sie Bild und Text aufeinander ab, überprüfen Sie das Ergebnis und terminieren Sie die Veröffentlichung.

3. **Kundeninteresse aufgreifen** — Nutzen Sie den Katalogkontext bei Kommentaren und DMs – sicher gesteuert durch Ihre hinterlegten Unternehmensvorgaben.

## Offizielle Verbindungen. Eine verifizierte technische Basis.

Mollkom verbindet Ihren Handel über offizielle Schnittstellen mit Facebook, Instagram und WhatsApp. Meta hat Phitek, den Betreiber von Mollkom, als Tech Provider verifiziert.

Verifizierungsstatus geprüft: 11. Oktober 2026

- [Tech Provider](https://developers.facebook.com/docs/development/release/access-verification/)

- [App Review](https://developers.facebook.com/docs/app-review/)

- [WhatsApp Business Platform](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/overview)

## Vor der Anbindung

### Welchen Instagram-Kontotyp benötige ich?

Erforderlich ist ein berechtigtes professionelles Instagram-Konto. Der genaue Funktionsumfang und die Anbindungsschritte variieren je nach Kontotyp und verwendetem Meta-Login-Prozess.

### Wie unterstützt Mollkom bei Inhalten und Kundengesprächen?

Erstellen und planen Sie Inhalte für Ihr verknüpftes professionelles Konto, verwalten Sie Kommentare und Nachrichten und nutzen Sie verfügbare Einblicke für fundierte Content-Entscheidungen. Ihr Produktwissen bleibt dabei immer direkt im Workflow eingebunden.

### Kann ich Inhalte prüfen und Antworten steuern?

Sie können vorbereitete Inhalte vorab prüfen und Leitlinien für den KI-Assistenten in Kundenchats hinterlegen. Produktwissen und freigeschaltete Dienste bestimmen den verfügbaren Workflow.

## Handel nahtlos vernetzen

- [Facebook-, Instagram- & WhatsApp-Integrationen | Mollkom](https://mollkom.com/de/integrations/meta/content.md)

- [Facebook-Seitenverwaltung, Publishing & Messenger | Mollkom](https://mollkom.com/de/social-media/facebook/content.md)

- [Instagram-Publishing, Kommentare & Chat | Mollkom](https://mollkom.com/de/social-media/instagram/content.md)

- [WhatsApp Business Integration & KI-Kundenservice | Mollkom](https://mollkom.com/de/messaging/whatsapp/content.md)

[Tarife und Nutzung](https://mollkom.com/de/pricing)

[Instagram-Publishing, Kommentare & Chat | Mollkom](https://mollkom.com/de/social-media/instagram)