# اتصال فرآیند آماده‌سازی سفارش به تحویل نهایی

> مدیریت ارسال و توزیع مستقیماً از بخش سفارش‌های Mollkom. شرکت‌های پستی را متصل کنید یا سفیران خود را به کار بگیرید و روند تحویل را با Mollkom Riders پیگیری نمایید.

تجارت پس از پرداخت به پایان نمی‌رسد؛ سفارش باید آماده‌سازی، ارسال یا به راننده تحویل داده شود و تا رسیدن به مقصد دنبال گردد. Mollkom این مراحل را به داده‌های کالا و سفارش متصل می‌کند؛ چه از سرویس‌های پستی همکار استفاده کنید و چه از ناوگان تحویل خودتان.

## شروع ارسال با سفارشِ آماده‌شده

پیش از تحویل به بخش توزیع، اقلام، تعداد و مشخصات آدرس را بررسی کنید. سرویس‌های حمل‌ونقل متصل، مرحله ارسال را وارد چرخه کاری فروشگاه می‌کنند. شرکت پستی مناسب را متناسب با محدوده پوشش و حساب تجاری متصل خود انتخاب کنید.

## ساماندهی تحویل با رانندگان اختصاصی

برای فروشگاه‌هایی با ناوگان اختصاصی، سیستم رانندگان امکان ثبت و پیگیری راننده‌ها، تخصیص سفارش‌ها و ارسال اعلان‌ها را فراهم می‌کند. نقشه‌ها، موقعیت‌ها و مسافت‌ها اطلاعات عملیاتی را مشخص می‌سازند، در حالی که Mollkom Riders مسئولیت اجرای تحویل را بر عهده دارد.

## پیگیری مسائل و استثناها تا رسیدن به نتیجه

آدرس نامشخص یا در دسترس نبودن مشتری می‌تواند تحویل را به تعویق بیندازد. وضعیت و جزئیات را در تیم خود بررسی کنید و پیگیری مشتری را متصل به همان سفارش پیش ببرید، بدون اینکه نیاز باشد مکالمه از ابتدا و بدون پیش‌زمینه آغاز شود.

## آنچه تحویل می‌گیرید

- سفارش‌های آماده‌شده و جزئیات دقیق تحویل
- اتصال به شرکت‌های حمل‌ونقل یا مدیریت ناوگان اختصاصی
- تخصیص‌ها، اعلان‌ها و پیگیری مسیر تحویل

## روند اجرای کارها

1. بررسی سفارش و اطلاعات تحویل
2. انتخاب شرکت حمل‌ونقل یا تخصیص به راننده
3. پیگیری وضعیت انجام و تحویل سفارش
4. حل موارد استثنا و تکمیل مراحل تحویل

## پرسش‌های متداول

### آیا می‌توانم از رانندگان یا ناوگان خودم استفاده کنم؟

بله، Mollkom شامل سامانه‌ای برای تعریف و پیگیری رانندگان و تخصیص سفارش‌ها با اپلیکیشن Mollkom Riders است.

### چگونه شرکت حمل‌ونقل مناسب را انتخاب کنم؟

فهرست سرویس‌های پستی، مناطق تحت پوشش و امکانات اتصال به حساب اختصاصی را ارزیابی کرده و گزینه‌ای را که با محصولات و محدوده توزیع شما همخوانی دارد انتخاب کنید.

### آیا اپلیکیشن Riders همان برنامه فروشندگان است؟

خیر، این دو برنامه مجزا هستند: Mollkom برای مدیریت فروش و تجارت، و Mollkom Riders مختص فعالیت و مأموریت رانندگان تحویل.

## اتصال گام بعدی

- [اتصال سفارش‌ها، انبارداری و جریان عملیات انبار](https://mollkom.com/fa/solutions/inventory-orders/content.md): مدیریت سفارش‌ها، موجودی انبارها و صندوق فروشگاهی (POS) با Mollkom. پیوند فروش آنلاین، شناسنامه کالاها، بسته‌بندی و تحویل سفارش‌ها.
- [پاسخ‌گویی به مشتریان بر پایه داده‌های دقیق فروشگاه شما](https://mollkom.com/fa/solutions/customer-service/content.md): گفتگوهای واتساپ، اطلاعات کاتالوگ و دستورالعمل‌های کاری را به سیستم خدمات مشتریان هوش مصنوعی Mollkom متصل کنید، همراه با امکان بررسی موارد استثنا توسط تیم شما.

- [مشاهده مطالعه موردی Joolyoo](https://mollkom.com/fa/blog/joolyoo-ai-commerce-case-study)

- [مطالعه راهنمای کاربردی (عربی)](https://mollkom.com/ar/blog/actionable-delivery-notifications)

- [مقایسه پلن‌ها](https://mollkom.com/fa/pricing)

[اتصال فرآیند آماده‌سازی سفارش به تحویل نهایی](https://mollkom.com/fa/solutions/shipping-delivery)

Mollkom در فاز راه‌اندازی آزمایشی است. گستره عملیاتی و خدمات متناسب با کسب‌وکار خود را انتخاب کنید.