# A vásárló kérdez. Az Ön terméktudása válaszol.

> Kapcsolja össze a WhatsApp Business Platform rendszert a Mollkommal a hivatalos API-n keresztül terméktudatos ügyfélszolgálathoz, üzleti üzenetekhez és eladási beszélgetésekhez.

Kapcsolja a WhatsApp Business Platformot kereskedelmi környezetéhez. Egyesítse a termékkérdéseket, ajánlásokat és rendeléssel kapcsolatos beszélgetéseket egy olyan AI-asszisztenssel, amelyet katalógusa és üzleti utasításai irányítanak.

## Segítsen a vásárlóknak a választásban

Válaszoljon a termékekkel kapcsolatos kérdésekre, osszon meg releváns adatokat, képeket és linkeket a boltjában elérhető pontos ismeretek alapján.

## Tartsa kézben a kiszolgálást

Kezelje az üzleti üzeneteket, dokumentumokat és a támogatott sablonokat ugyanabból a környezetből, ahol a napi kereskedelmi műveleteket viszi.

## Határozza meg a válaszadás módját

Irányítsa az asszisztenst saját üzleti szabályaival és terméktudásával. Vonja be csapatát a személyes ügyfélszolgálatba és a kivételes esetek kezelésébe.

## Egyetlen összekapcsolt munkafolyamat

1. **Kapcsolja össze üzleti telefonszámát** — Végezze el a támogatott Meta beállítási folyamatot egy arra jogosult WhatsApp Business fiókkal és telefonszámmal.

2. **Készítse fel a tudásbázist** — Ellenőrizze a termékinformációkat, és rögzítse azokat az utasításokat, amelyek az ügyfélválaszokat vezérlik.

3. **Működjön a WhatsApp szabályai szerint** — Kezelje a bejövő kérdéseket, és használjon jóváhagyott sablonokat, amikor szükséges. Az üzenetküldési szabályzatok, az ügyfél-hozzájárulások és az ügyfélszolgálati időablakok szabályai továbbra is érvényesek.

## Hivatalos kapcsolatok. Hitelesített technológiai alapok.

A Mollkom hivatalos API-kon keresztül kapcsolja össze kereskedelmét a Facebookkal, az Instagrammal és a WhatsApp-pal. A Meta a Mollkomot üzemeltető Phitek vállalatot Tech Providerként hitelesítette.

Hitelesítés ellenőrizve: 2026. október 11.

- [Tech Provider](https://developers.facebook.com/docs/development/release/access-verification/)

- [App Review](https://developers.facebook.com/docs/app-review/)

- [WhatsApp Business Platform](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/overview)

## Csatlakozás előtt

### A Mollkom a hivatalos WhatsApp API-t használja?

Az integráció a WhatsApp Business Platform megoldást a Meta hivatalos API-jain keresztül használja. A Mollkom jóváhagyott engedélyekkel rendelkezik az üzleti üzenetküldésre és a fiókkezelésre, üzemeltetője pedig hitelesített Tech Provider.

### Megtarthatom meglévő számomat és a WhatsApp Business alkalmazást?

Az összekapcsolás menete az üzleti fióktól és a telefonszámtól függ. Lépjen kapcsolatba csapatunkkal, hogy a szám átvitele előtt ellenőrizze a megfelelő bevezetési lehetőséget – beleértve a párhuzamos használatot, ahol ez elérhető.

### Hogyan történik a WhatsApp használatának számlázása?

Válassza ki a munkafolyamataihoz illő Mollkom-csomagot, és tekintse át a hozzá tartozó keretet. A Meta üzenetküldési díjai külön kerülnek számlázásra. A vállalkozás által kezdeményezett üzenetek jóváhagyott sablonokat és az ügyfelek hozzájárulását igénylik a WhatsApp szabályzata szerint.

## Tartsa összekapcsolva kereskedelmét

- [Facebook, Instagram és WhatsApp integrációk | Mollkom](https://mollkom.com/hu/integrations/meta/content.md)

- [Facebook-oldal kezelése, közzététel és Messenger | Mollkom](https://mollkom.com/hu/social-media/facebook/content.md)

- [Instagram-közzététel, kommentek és ügyfélszolgálati üzenetek | Mollkom](https://mollkom.com/hu/social-media/instagram/content.md)

- [WhatsApp Business integráció és AI-ügyfélszolgálat | Mollkom](https://mollkom.com/hu/messaging/whatsapp/content.md)

[Csomagok és használat](https://mollkom.com/hu/pricing)

[WhatsApp Business integráció és AI-ügyfélszolgálat | Mollkom](https://mollkom.com/hu/messaging/whatsapp)