# Hubungkan penyiapan pesanan dengan pengantaran ke pelanggan

> Kelola pengiriman ekspedisi dan kurir langsung dari pesanan Mollkom. Hubungkan mitra logistik atau tugaskan kurir internal Anda sendiri, lalu pantau status pemenuhannya lewat Mollkom Riders.

Alur transaksi tidak berhenti saat pembayaran selesai. Pesanan perlu dipersiapkan, diserahkan ke jasa ekspedisi atau kurir, dan dipantau hingga tiba di tujuan. Mollkom merangkai tahapan ini bersama konteks produk dan pesanan, baik melalui integrasi ekspedisi maupun armada pengiriman mandiri.

## Kirim pesanan yang sudah disiapkan dengan rapi

Verifikasi barang, jumlah stok, dan rincian tujuan sebelum menyerahkan pesanan. Integrasi ekspedisi memasukkan proses pengiriman langsung ke dalam alur kerja toko. Pilih penyedia logistik berdasarkan jangkauan wilayah dan akun bisnis yang Anda miliki.

## Atur pengantaran dengan kurir internal Anda

Bagi bisnis yang memiliki armada sendiri, sistem kurir kami memfasilitasi penambahan kurir, pemantauan rute, penugasan pesanan, dan pengiriman notifikasi. Fitur peta, lokasi, dan jarak memperjelas koordinasi lapangan, sementara aplikasi Mollkom Riders memandu proses pengantaran.

## Pantau dan selesaikan kendala pengiriman

Alamat yang belum lengkap atau pelanggan yang sulit dihubungi bisa menghambat pengantaran. Tinjau kendala bersama tim Anda secara tepat sasaran, dengan riwayat percakapan yang tetap melekat pada pesanan tanpa harus menanyakan ulang dari awal.

## Apa yang Anda dapatkan

- Pesanan terverifikasi dan detail pengiriman lengkap
- Pilihan ekspedisi mitra atau armada kurir mandiri
- Penugasan, notifikasi, dan pelacakan pengiriman

## Cara kerja alur operasional

1. Periksa pesanan dan data pengantaran
2. Pilih mitra ekspedisi atau tugaskan kurir
3. Pantau alur dan status pengantaran
4. Tangani kendala hingga pesanan selesai diterima

## Pertanyaan umum

### Bisakah saya memakai armada kurir sendiri?

Ya, Mollkom menyediakan modul khusus untuk mendaftarkan armada, menugaskan pesanan, dan melacak kurir melalui aplikasi Mollkom Riders.

### Bagaimana cara menentukan mitra logistik yang pas?

Pelajari direktori ekspedisi kami, tinjau jangkauan layanan serta skema akun terhubung, lalu pilih yang paling sesuai dengan karakteristik produk dan area operasional Anda.

### Apakah Riders adalah aplikasi untuk penjual?

Keduanya terpisah: Mollkom ditujukan untuk pengelolaan bisnis perdagangan secara menyeluruh, sedangkan Mollkom Riders khusus digunakan oleh kurir saat bertugas.

## Hubungkan langkah berikutnya

- [Hubungkan pesanan, inventaris, dan operasional gudang](https://mollkom.com/id/solutions/inventory-orders/content.md): Kelola pesanan e-commerce, inventaris, pergudangan, dan titik penjualan (POS) dengan Mollkom. Hubungkan penjualan digital, data produk, pemenuhan pesanan, dan pengiriman.
- [Jawaban otomatis pelanggan yang berakar pada data toko Anda](https://mollkom.com/id/solutions/customer-service/content.md): Hubungkan percakapan WhatsApp, informasi produk, dan aturan bisnis dengan layanan pelanggan AI Mollkom, lengkap dengan peninjauan tim untuk situasi khusus.

- [Lihat studi kasus Joolyoo](https://mollkom.com/id/blog/joolyoo-ai-commerce-case-study)

- [Baca panduan praktis (Bahasa Arab)](https://mollkom.com/ar/blog/actionable-delivery-notifications)

- [Bandingkan paket](https://mollkom.com/id/pricing)

[Hubungkan penyiapan pesanan dengan pengantaran ke pelanggan](https://mollkom.com/id/solutions/shipping-delivery)

Mollkom sedang dalam peluncuran pilot. Pilih cakupan operasional dan layanan yang sesuai dengan bisnis Anda.