# Il cliente domanda. La conoscenza del tuo catalogo risponde.

> Connetti WhatsApp Business Platform a Mollkom per gestire assistenza clienti orientata ai prodotti, messaggistica e vendite tramite API ufficiale.

Collega WhatsApp Business Platform al tuo ecosistema di commercio. Centralizza domande sui prodotti, raccomandazioni e conversazioni sugli ordini con un'assistenza IA allineata al tuo catalogo e alle tue policy di servizio.

## Guida i clienti nella scelta d'acquisto

Rispondi a dubbi sui prodotti e condividi dettagli, immagini e link pertinenti sfruttando la conoscenza integrata nel tuo negozio.

## Mantieni l'assistenza sempre integrata

Invia comunicazioni aziendali, documenti e modelli supportati direttamente dallo stesso ambiente in cui gestisci le operazioni commerciali.

## Definisci lo stile di risposta del tuo brand

Indirizza l'assistente con le tue direttive aziendali e la conoscenza dei prodotti. Lascia al tuo team la gestione dei casi particolari e dell'assistenza diretta.

## Un unico workflow integrato

1. **Collega il tuo numero aziendale** — Completa la procedura di registrazione ufficiale fornita da Meta per un account e un numero WhatsApp Business idonei.

2. **Configura le informazioni per il supporto** — Verifica le schede prodotto e imposta le indicazioni che devono orientare le risposte destinate ai clienti.

3. **Opera nel rispetto delle regole di WhatsApp** — Prendi in carico le domande in arrivo e utilizza template approvati quando necessario. Rimangono applicabili le norme di messaggistica, il consenso del cliente e le finestre di servizio.

## Connessioni ufficiali. Una solida base tecnica verificata.

Mollkom connette le tue attività di commerce a Facebook, Instagram e WhatsApp tramite API ufficiali. Meta ha verificato Phitek, che gestisce Mollkom, come Tech Provider.

Verifica controllata il: 11 ottobre 2026

- [Tech Provider](https://developers.facebook.com/docs/development/release/access-verification/)

- [App Review](https://developers.facebook.com/docs/app-review/)

- [WhatsApp Business Platform](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/overview)

## Prima di connetterti

### Mollkom utilizza l'API ufficiale di WhatsApp?

L'integrazione impiega WhatsApp Business Platform tramite le API ufficiali di Meta. Mollkom dispone di permessi approvati per messaggistica aziendale e gestione account, e il suo operatore è un Tech Provider verificato.

### Posso mantenere il mio numero attuale e l'app WhatsApp Business?

La procedura di connessione dipende dal tuo account aziendale e dal numero di telefono. Contatta il nostro team per verificare l'opzione di onboarding più adatta, inclusa la coesistenza ove disponibile, prima di trasferire il numero.

### Come viene tariffato l'utilizzo di WhatsApp?

Scegli il piano Mollkom più adatto al tuo flusso operativo e verifica la soglia di utilizzo inclusa. I costi di messaggistica applicati da Meta vengono fatturati separatamente. I messaggi avviati dall'azienda utilizzano modelli approvati e il consenso dei clienti, in conformità con le policy di WhatsApp.

## Mantieni connesso il tuo commercio

- [Integrazioni Facebook, Instagram e WhatsApp | Mollkom](https://mollkom.com/it/integrations/meta/content.md)

- [Gestione Pagine Facebook, pubblicazione e Messenger | Mollkom](https://mollkom.com/it/social-media/facebook/content.md)

- [Pubblicazione su Instagram, commenti e messaggi con i clienti | Mollkom](https://mollkom.com/it/social-media/instagram/content.md)

- [Integrazione WhatsApp Business e assistenza clienti con IA | Mollkom](https://mollkom.com/it/messaging/whatsapp/content.md)

[Piani e utilizzo](https://mollkom.com/it/pricing)

[Integrazione WhatsApp Business e assistenza clienti con IA | Mollkom](https://mollkom.com/it/messaging/whatsapp)