# 商品データから、次の顧客との対話へ。

> Facebook、Instagram、WhatsAppをAIコマースワークフローに統合。Mollkomの公式API連携と認証済みTech Providerステータスをご確認ください。

カタログからコンテンツを作成し、連携チャネルで配信、商品の文脈を把握した顧客対応を実現。Mollkomはマーケティングとコミュニケーションを、注文やオペレーションと同じ環境に統合します。

## カタログから始まるストーリー

商品情報や画像をもとにマーケティングコンテンツを用意。実際にストアで販売している商品と常に直結した運用が可能です。

## 各チャネルへスムーズに展開

連携したFacebookページやInstagramプロアカウント向けにコンテンツを作成・予約配信。各チャネルで有効化された機能に合わせて運用できます。

## 文脈を維持した顧客対応

連携したメッセージングチャネルで、商品の発見や疑問解消をサポート。ビジネス独自の運用方針や人の目による確認を組み込んだ対応が行えます。

## 統合された1つのワークフロー

1. **ビジネスアカウントを連携** — Metaの接続フローに沿って、Mollkomで利用するアカウントやアセットのアクセス権限を承認します。

2. **準備と配信** — 商品情報をもとにコンテンツを構築・レビューし、有効化した各チャネルへの配信を管理します。

3. **顧客対応と受注処理** — 商品に関する問い合わせに応対し、注文、在庫、配送へと続く一連のコマースワークフローを進めます。

## 公式API連携。検証済みの技術基盤。

Mollkomは、公式APIを通じてコマース環境をFacebook、Instagram、WhatsAppとシームレスに接続します。Metaは、Mollkomの運営元であるPhitekをTech Providerとして認証しています。

認証確認日：2026年10月11日

- [Tech Provider](https://developers.facebook.com/docs/development/release/access-verification/)

- [App Review](https://developers.facebook.com/docs/app-review/)

- [WhatsApp Business Platform](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/overview)

## 連携前の確認事項

### 「認証済みTech Provider」とは何を意味しますか？

Metaは、他社のアセットに委任承認を受けてアクセスするために必要な技術プロバイダーの役割について、Mollkomの運営企業を認証しています。個別のアプリ権限やマーチャントによる承認は別途必要となります。

### チャネルの連携はコマース運営にどう役立ちますか？

商品カタログのデータがマーケティング施策の土台となり、投稿を通じてオーディエンスへ届き、一貫した商品コンテキストを保ったまま顧客との対話へつながります。Mollkomなら、これらの業務を注文・在庫・配送管理とひとつに統合できます。

### 利用開始に必要なものは何ですか？

Mollkomアカウントを作成し、商品を登録の上、連携対象のビジネスアカウントを接続します。接続設定の際に、利用したいサービスに必要なアセットと権限の承認を行ってください。

## コマース全体をつなげ続ける

- [Facebook、Instagram、WhatsApp連携 | Mollkom](https://mollkom.com/ja/integrations/meta/content.md)

- [Facebookページ管理・投稿・Messenger連携 | Mollkom](https://mollkom.com/ja/social-media/facebook/content.md)

- [Instagram投稿・コメント・メッセージ連携 | Mollkom](https://mollkom.com/ja/social-media/instagram/content.md)

- [WhatsApp Business連携・AI顧客対応 | Mollkom](https://mollkom.com/ja/messaging/whatsapp/content.md)

[プランと利用状況](https://mollkom.com/ja/pricing)

[Facebook、Instagram、WhatsApp連携 | Mollkom](https://mollkom.com/ja/integrations/meta)