# 상품의 스토리가 대화 속에서 자연스럽게 이어집니다. > Mollkom으로 Instagram 콘텐츠와 고객 대화를 관리하세요. 프로페셔널 계정을 연동해 콘텐츠 게시를 기획하고 상품 정보를 기반으로 문의에 응대할 수 있습니다. Instagram에서 브랜드 상품을 일관되게 선보이세요. 카탈로그와 비즈니스 지침이 연계된 환경에서 시각적 콘텐츠를 기획하고, 발행을 관리하며, 고객 문의에 응대할 수 있습니다. ## 카탈로그 기반 콘텐츠 제작 AI의 지원과 담당자의 최종 검토를 바탕으로 상품 이미지와 상세 정보를 컬렉션, 신제품 출시, 시즌 프로모션 콘텐츠로 제작하세요. ## 일관된 브랜드 인지도 관리 연동된 프로페셔널 계정에 지원되는 콘텐츠 형식을 준비하고 예약 발행하세요. 사용 가능한 게시 형식은 계정 및 활성화된 서비스에 따라 다릅니다. ## 정확한 상품 정보를 담은 응대 Instagram 댓글과 다이렉트 메시지를 고객 응대 워크플로로 통합하세요. 고객이 상품을 비교하고 주요 특징을 파악할 수 있도록 돕습니다. ## 하나로 연결된 워크플로 1. **프로페셔널 계정 연동** — 지원되는 연동 절차를 통해 대상 Instagram 계정을 인증하고 필요한 권한을 부여하세요. 2. **상품 스토리 구성** — 시각 이미지와 캡션을 함께 준비하고 완성도를 검토한 뒤 게시 일정을 구성하세요. 3. **고객 관심사에 맞춘 소통** — 설정된 비즈니스 지침에 기반한 어시스턴트의 지원과 상품 정보를 바탕으로 댓글 및 메시지에 응대하세요. ## 공식 연동. 검증된 기술적 토대. Mollkom은 공식 API를 통해 커머스를 Facebook, Instagram, WhatsApp과 연동합니다. Meta는 Mollkom의 운영사인 Phitek을 Tech Provider로 검증했습니다. 인증 확인일: 2026년 10월 11일 - [Tech Provider](https://developers.facebook.com/docs/development/release/access-verification/) - [App Review](https://developers.facebook.com/docs/app-review/) - [WhatsApp Business Platform](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/overview) ## 연동 전 확인 사항 ### 어떤 유형의 Instagram 계정이 필요한가요? 지원 요건을 갖춘 Instagram 프로페셔널 계정이 필요합니다. 세부 지원 기능 및 연결 요건은 계정 유형과 사용된 Meta 로그인 방식에 따라 다릅니다. ### Mollkom은 콘텐츠와 고객 대화 관리를 어떻게 지원하나요? 연결된 프로페셔널 계정의 콘텐츠를 제작 및 예약하고, 댓글과 메시지를 관리하며, 인사이트를 활용해 다음 콘텐츠 방향을 결정할 수 있습니다. 모든 과정에서 제품 지식이 그대로 유지됩니다. ### 콘텐츠를 검토하고 고객 답변 방향을 지정할 수 있나요? 제작된 콘텐츠를 직접 검토할 수 있으며, 고객 응대에 활용되는 어시스턴트에 대한 비즈니스 운영 지침을 설정할 수 있습니다. 사용 가능한 워크플로는 상품 지식베이스와 계정에 활성화된 서비스에 따라 결정됩니다. ## 커머스 비즈니스의 유기적 연결 - [Facebook, Instagram 및 WhatsApp 연동 | Mollkom](https://mollkom.com/ko/integrations/meta/content.md) - [Facebook 페이지 관리, 게시 및 Messenger 연동 | Mollkom](https://mollkom.com/ko/social-media/facebook/content.md) - [Instagram 게시, 댓글 및 고객 메시징 연동 | Mollkom](https://mollkom.com/ko/social-media/instagram/content.md) - [WhatsApp Business 연동 및 AI 고객 서비스 | Mollkom](https://mollkom.com/ko/messaging/whatsapp/content.md) [요금제 및 사용량](https://mollkom.com/ko/pricing) [Instagram 게시, 댓글 및 고객 메시징 연동 | Mollkom](https://mollkom.com/ko/social-media/instagram)