# Hubungkan penyediaan pesanan terus kepada penghantaran pelanggan

> Urus penghantaran terus daripada pesanan Mollkom. Hubungkan penyedia kurier atau tugaskan pemandu anda sendiri, serta pantau pemenuhan pesanan melalui Mollkom Riders.

Urus niaga perdagangan berterusan selepas pembayaran dibuat. Setiap pesanan memerlukan penyediaan, penyerahan kepada kurier atau pemandu, serta pemantauan hingga selamat sampai ke tangan pelanggan. Mollkom menyatukan langkah-langkah ini dengan konteks produk dan pesanan yang lengkap, sama ada anda menggunakan khidmat kurier rakan kongsi mahupun pasukan penghantar anda sendiri.

## Mulakan penghantaran sebaik pesanan selesai disediakan

Semak item, kuantiti dan maklumat penghantaran sebelum menyerahkan pesanan untuk pemenuhan. Integrasi perkhidmatan penghantaran menyepadukan urusan pos terus ke dalam aliran kerja kedai. Pilih penyedia berdasarkan kawasan liputan dan akaun perniagaan anda yang dipautkan.

## Urus penghantaran dengan pasukan pemandu anda sendiri

Bagi peniaga yang mempunyai pasukan penghantar sendiri, sistem pemandu menyokong penambahan dan pemantauan pemandu, penyerahan pesanan serta notifikasi segera. Paparan peta, lokasi dan jarak memberikan konteks operasi yang jelas, manakala aplikasi Mollkom Riders menguruskan pelaksanaan penghantaran di lapangan.

## Pantau sebarang isu hingga selesai

Alamat yang kurang jelas atau pelanggan yang sukar dihubungi boleh melambatkan penghantaran. Semak maklumat dan status bersama pasukan anda, serta teruskan komunikasi susulan dengan pelanggan berlandaskan rekod pesanan tanpa perlu memulakan perbualan dari awal.

## Perkara yang anda peroleh

- Pesanan siap dibungkus beserta butiran penghantaran
- Penyedia kurier bersepadu atau pasukan pemandu anda sendiri
- Tugasan pesanan, notifikasi dan pemantauan penghantaran

## Bagaimana aliran kerja berfungsi

1. Semak maklumat pesanan dan butiran penghantaran
2. Pilih penyedia kurier atau tugaskan pemandu
3. Pantau pelaksanaan dan status penghantaran
4. Selesaikan isu penghantaran dan pantau hingga selesai

## Soalan lazim

### Bolehkah saya menggunakan pemandu saya sendiri?

Mollkom menyediakan sistem lengkap untuk menambah dan memantau pemandu serta menetapkan pesanan, bersama aplikasi Mollkom Riders.

### Bagaimanakah cara memilih syarikat kurier yang sesuai?

Semak direktori penghantaran, kawasan liputan perkhidmatan dan keupayaan akaun yang dipautkan, kemudian pilih perkhidmatan yang paling menepati jenis produk serta kawasan penghantaran anda.

### Adakah Riders merupakan aplikasi untuk peniaga?

Kedua-duanya aplikasi berasingan: Mollkom untuk mengurus operasi perniagaan dan Mollkom Riders untuk kegunaan pemandu penghantar.

## Hubungkan langkah seterusnya

- [Hubungkan pesanan, inventori dan operasi gudang](https://mollkom.com/ms/solutions/inventory-orders/content.md): Urus pesanan e-dagang, inventori, gudang dan pusat jualan (POS) dengan Mollkom. Hubungkan jualan digital, rekod produk, pemenuhan dan penghantaran pesanan.
- [Respons pelanggan berpandukan maklumat tepat kedai anda](https://mollkom.com/ms/solutions/customer-service/content.md): Hubungkan perbualan WhatsApp, maklumat produk dan arahan perniagaan dengan khidmat pelanggan AI Mollkom, lengkap dengan semakan pasukan bagi kes-kes khusus.

- [Lihat kajian kes Joolyoo](https://mollkom.com/ms/blog/joolyoo-ai-commerce-case-study)

- [Baca panduan praktikal (Bahasa Arab)](https://mollkom.com/ar/blog/actionable-delivery-notifications)

- [Bandingkan pelan](https://mollkom.com/ms/pricing)

[Hubungkan penyediaan pesanan terus kepada penghantaran pelanggan](https://mollkom.com/ms/solutions/shipping-delivery)

Mollkom kini dalam fasa pelancaran perintis. Pilih skop operasi dan perkhidmatan yang bersesuaian dengan perniagaan anda.