# Kunden spør. Produktkunnskapen din svarer.

> Koble WhatsApp Business Platform til Mollkom for produktbevisst kundeservice, bedriftsmeldinger og kundesamtaler via det offisielle API-et.

Koble WhatsApp Business Platform til handelsmiljøet ditt. Samle produktspørsmål, anbefalinger og ordrerelaterte samtaler med AI-assistanse formet etter varekatalogen og servicereglene dine.

## Hjelp kundene med å velge

Besvar produktspørsmål og del relevante detaljer, bilder og lenker basert på informasjonen som finnes i butikken.

## Hold servicen sammenkoblet

Håndter bedriftsmeldinger, dokumenter og godkjente maler direkte fra samme miljø som resten av handelsdriften.

## Bestem hvordan virksomheten skal svare

Styr assistenten med dine forretningsinstrukser og produktdata. Sørg for at teamet ditt forblir involvert i kundeservice og unntakshåndtering.

## Én sammenkoblet arbeidsflyt

1. **Koble til bedriftsnummeret ditt** — Fullfør den støttede introduksjonsprosessen hos Meta for en kvalifisert WhatsApp Business-konto og et telefonnummer.

2. **Bygg opp kunnskapsgrunnlaget** — Gå gjennom produktdataene og definer instruksene som skal rettlede svarene overfor kundene.

3. **Yt service innenfor WhatsApps regelverk** — Håndter innkommende spørsmål og ta i bruk godkjente maler ved behov. Retningslinjer for meldinger, kundesamtykke og servicevinduer gjelder som vanlig.

## Offisielle koblinger. Et verifisert teknisk fundament.

Mollkom kobler handelen din til Facebook, Instagram og WhatsApp gjennom offisielle API-er. Meta har verifisert Phitek, operatøren av Mollkom, som Tech Provider.

Verifisering kontrollert: 11. oktober 2026

- [Tech Provider](https://developers.facebook.com/docs/development/release/access-verification/)

- [App Review](https://developers.facebook.com/docs/app-review/)

- [WhatsApp Business Platform](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/overview)

## Før du kobler til

### Benytter Mollkom det offisielle WhatsApp API-et?

Integrasjonen bruker WhatsApp Business Platform via Metas offisielle API-er. Mollkom har godkjente tillatelser for bedriftsmeldinger og kontoadministrasjon, og operatøren er en verifisert Tech Provider.

### Kan jeg beholde mitt nåværende nummer og WhatsApp Business-appen?

Tilkoblingsprosessen avhenger av bedriftskontoen og telefonnummeret ditt. Kontakt teamet vårt for å finne riktig onboarding-løsning, inkludert samtidig bruk der dette støttes, før du flytter nummeret ditt.

### Hvordan faktureres bruk av WhatsApp?

Velg Mollkom-planen som passer din arbeidsflyt, og se den inkluderte brukskvoten. Metas gjeldende meldingsgebyrer faktureres separat. Meldinger initiert av bedriften benytter godkjente maler og kundesamtykke i henhold til WhatsApps regelverk.

## Hold handelsdriften sammenkoblet

- [Integrasjoner for Facebook, Instagram og WhatsApp | Mollkom](https://mollkom.com/nb/integrations/meta/content.md)

- [Administrasjon av Facebook-sider, publisering og Messenger | Mollkom](https://mollkom.com/nb/social-media/facebook/content.md)

- [Instagram-publisering, kommentarer og kundemeldinger | Mollkom](https://mollkom.com/nb/social-media/instagram/content.md)

- [WhatsApp Business-integrasjon og AI-kundeservice | Mollkom](https://mollkom.com/nb/messaging/whatsapp/content.md)

[Abonnementer og forbruk](https://mollkom.com/nb/pricing)

[WhatsApp Business-integrasjon og AI-kundeservice | Mollkom](https://mollkom.com/nb/messaging/whatsapp)