# Verbind orderverwerking met bezorging aan de klant

> Beheer verzending en bezorging direct vanuit Mollkom-bestellingen. Koppel vervoerders of wijs eigen bezorgers toe en volg de bezorging via Mollkom Riders.

Commercie stopt niet bij de betaling. Een bestelling moet worden verzameld, klaargemaakt, overgedragen aan een vervoerder of bezorger, en gevolgd tot aan de deur. Mollkom integreert deze fases met product- en bestelcontext, of u nu werkt met externe vervoerders of een eigen bezorgteam.

## Start verzending vanuit een verzamelde bestelling

Controleer artikelen, aantallen en afleveradressen voordat u een order overdraagt voor bezorging. Geïntegreerde verzenddiensten nemen het verzendproces op in de workflow van uw winkel. Kies een vervoerder op basis van dekkingsgebied en uw gekoppelde zakelijke account.

## Beheer bezorgingen met uw eigen bezorgers

Voor winkeliers met een eigen bezorgteam biedt het systeem ondersteuning voor het registreren, toewijzen en volgen van bezorgers en bestellingen, inclusief meldingen. Kaarten, locaties en afstanden zorgen voor operationeel overzicht, terwijl Mollkom Riders de bezorging onderweg aanstuurt.

## Houd grip op uitzonderingen tot aan de afronding

Een onvolledig adres of een onbereikbare klant kan voor vertraging zorgen. Bekijk de informatie en status direct met uw team, zodat klantcontact verbonden blijft met de ordercontext in plaats van telkens opnieuw te moeten beginnen.

## Wat u ontvangt

- Verwerkte orders en bezorggegevens
- Gekoppelde vervoerders of eigen bezorgers
- Toewijzingen, notificaties en opvolging van leveringen

## Hoe de workflow werkt

1. Controleer de bestel- en aflevergegevens
2. Kies een vervoerder of wijs een bezorger toe
3. Volg de uitvoering en leverstatus
4. Los uitzonderingen op en volg afronding

## Veelgestelde vragen

### Kan ik mijn eigen bezorgers inzetten?

Mollkom bevat een systeem om bezorgers te registreren, opdrachten toe te wijzen en ritten te volgen via de Mollkom Riders-app.

### Hoe kies ik een geschikte vervoerder?

Bekijk het overzicht van vervoerders, het dekkingsgebied en de koppelmogelijkheden en kies wat aansluit op uw assortiment en bezorgregio's.

### Is Riders de app voor winkeliers?

Het zijn afzonderlijke apps: Mollkom voor commercieel beheer en Mollkom Riders voor het werk van de bezorger.

## Koppel de volgende stap

- [Verbind orders, voorraad en magazijnactiviteiten](https://mollkom.com/nl/solutions/inventory-orders/content.md): Beheer e-commerce-orders, voorraad, magazijnen en point of sale met Mollkom. Koppel online verkoop, productdata, fulfilment en bezorging.
- [Klantcontact geworteld in uw winkel](https://mollkom.com/nl/solutions/customer-service/content.md): Verbind WhatsApp-gesprekken, productkennis en bedrijfsrichtlijnen met Mollkom AI-klantenservice, met menselijke controle bij uitzonderingen.

- [Bekijk de Joolyoo-casestudy](https://mollkom.com/nl/blog/joolyoo-ai-commerce-case-study)

- [Lees de praktische gids (Arabisch)](https://mollkom.com/ar/blog/actionable-delivery-notifications)

- [Abonnementen vergelijken](https://mollkom.com/nl/pricing)

[Verbind orderverwerking met bezorging aan de klant](https://mollkom.com/nl/solutions/shipping-delivery)

Mollkom bevindt zich in de pilotfase. Kies de operationele scope en diensten die aansluiten op uw bedrijf.