# Conecte a preparação de pedidos à entrega ao cliente

> Gerencie envios e entregas a partir dos pedidos na Mollkom. Integre transportadoras parceiras ou organize sua frota própria, acompanhando o trajeto pelo Mollkom Riders.

A jornada de compra vai além do pagamento. O pedido precisa ser separado, despachado por transportadora ou atribuído a um entregador, além de acompanhado até o destino. A Mollkom integra todas essas fases ao contexto do produto e do pedido, seja com serviços de frete integrados ou com entregadores próprios.

## Envios ágeis com pedidos prontos para expedição

Verifique itens, quantidades e endereço de entrega antes de despachar o pacote. Serviços de frete integrados incorporam a emissão e coleta à rotina da loja. Escolha o parceiro logístico ideal conforme a área de cobertura e sua conta vinculada.

## Organize entregas com sua própria equipe de motoristas

Para lojistas com equipe de entrega própria, o sistema permite cadastrar motoristas, atribuir rotas e disparar notificações. Mapas, localizações e cálculo de distâncias oferecem clareza operacional, enquanto o Mollkom Riders otimiza a rotina de quem está na rua.

## Acompanhe e solucione ocorrências com rapidez

Endereços incompletos ou clientes ausentes podem atrasar o cronograma. Avalie os dados e o status junto à sua equipe, mantendo o contato com o cliente sempre contextualizado ao pedido, sem precisar reiniciar o atendimento do zero.

## O que você recebe

- Pedidos conferidos e rotas de entrega organizadas
- Transportadoras integradas ou equipe própria de entrega
- Atribuição de rotas, notificações e rastreamento de entregas

## Como funciona o fluxo de trabalho

1. Confira os dados do pedido e o endereço de entrega
2. Selecione a transportadora ou atribua um entregador
3. Monitore a execução e o status do envio em tempo real
4. Trate ocorrências e confirme a conclusão da entrega

## Perguntas frequentes

### Posso usar meus próprios entregadores?

Sim. A Mollkom conta com uma área dedicada para cadastrar motoristas, delegar pedidos e monitorar o status por meio do aplicativo Mollkom Riders.

### Como escolher a transportadora ideal?

Consulte nosso diretório logístico, analise as regiões atendidas e os recursos da sua conta integrada para definir a melhor opção para seu catálogo e praça de entrega.

### O Riders é o aplicativo do lojista?

São aplicativos distintos: o Mollkom é voltado para a gestão completa do negócio e o Mollkom Riders é exclusivo para a rotina dos entregadores.

## Conecte a próxima etapa

- [Integre pedidos, estoque e operações de armazém](https://mollkom.com/pt/solutions/inventory-orders/content.md): Gerencie pedidos, estoque, múltiplos armazéns e frente de caixa (PDV) com o Mollkom. Conecte vendas online, cadastro de produtos, expedição e entrega.
- [Respostas ao cliente fundamentadas na sua loja](https://mollkom.com/pt/solutions/customer-service/content.md): Conecte conversas de WhatsApp, a inteligência do seu catálogo e as diretrizes do negócio ao atendimento com IA da Mollkom, com supervisão humana para casos excepcionais.

- [Ver o estudo de caso da Joolyoo](https://mollkom.com/pt/blog/joolyoo-ai-commerce-case-study)

- [Ler o guia prático (em árabe)](https://mollkom.com/ar/blog/actionable-delivery-notifications)

- [Comparar planos](https://mollkom.com/pt/pricing)

[Conecte a preparação de pedidos à entrega ao cliente](https://mollkom.com/pt/solutions/shipping-delivery)

O Mollkom está em fase de lançamento-piloto. Selecione o escopo operacional e os serviços ideais para o seu negócio.