# Conectează pregătirea comenzilor cu livrarea către clienți

> Gestionează expedierea și livrarea direct din comenzile Mollkom. Integrează curieri parteneri sau alocă proprii șoferi și monitorizează comenzile prin Mollkom Riders.

Comerțul continuă și după plată. O comandă necesită pregătire, expediere sau alocare către livrator și urmărire până la predare. Mollkom conectează aceste etape cu detaliile despre produse și comenzi, fie că lucrezi cu servicii integrate de curierat, fie cu propria flotă de livrare.

## Inițiază expedierea pe baza unei comenzi pregătite

Verifică articolele, cantitățile și detaliile de livrare înainte de predare. Serviciile de curierat conectate integrează expedierea direct în fluxul magazinului. Alege furnizorul potrivit în funcție de aria de acoperire și de contul tău comercial asociat.

## Organizează livrările cu propria flotă de șoferi

Pentru comercianții cu echipă proprie de livrare, sistemul permite adăugarea și monitorizarea șoferilor, alocarea comenzilor și transmiterea notificărilor. Hărțile, locațiile și distanțele oferă context operațional, iar aplicația Mollkom Riders asigură execuția livrărilor.

## Urmărește excepțiile până la soluționare

O adresă neclară sau un client de negăsit pot întârzia livrarea. Analizează datele și starea împreună cu echipa, păstrând comunicarea cu clientul legată direct de comandă, fără a relua conversația de la zero.

## Ce primești

- Comenzi pregătite și detalii de livrare
- Curieri integrați sau propria flotă de livrare
- Alocări, notificări și urmărirea livrărilor

## Cum funcționează fluxul de lucru

1. Verifică datele comenzii și detaliile de livrare
2. Selectează un curier sau alocă un șofer
3. Monitorizează stadiul execuției și al livrării
4. Soluționează excepțiile și confirmă finalizarea

## Întrebări frecvente

### Pot folosi propriii șoferi?

Mollkom include un modul complet pentru gestionarea și monitorizarea șoferilor și alocarea comenzilor, alături de aplicația Mollkom Riders.

### Cum ar trebui să aleg compania de curierat?

Consultă directorul de servicii de curierat, aria de acoperire și opțiunile contului asociat, apoi selectează soluția adaptată produselor și zonelor tale de livrare.

### Este Riders aplicația pentru comercianți?

Sunt aplicații distincte: Mollkom este destinată gestionării afacerii, iar Mollkom Riders este dedicată activității șoferilor.

## Conectează următorul pas

- [Conectează comenzile, stocurile și operațiunile de depozit](https://mollkom.com/ro/solutions/inventory-orders/content.md): Gestionează comenzile ecommerce, stocurile, depozitele și punctele de vânzare POS cu Mollkom. Unifică vânzările online, fișele de produse, procesarea comenzilor și livrarea.
- [Răspunsuri pentru clienți ancorate în magazinul tău](https://mollkom.com/ro/solutions/customer-service/content.md): Conectează conversațiile de pe WhatsApp, informațiile despre produse și instrucțiunile de business prin asistentul AI Mollkom pentru relații clienți, cu intervenție umană pentru situațiile excepționale.

- [Vezi studiul de caz Joolyoo](https://mollkom.com/ro/blog/joolyoo-ai-commerce-case-study)

- [Citește ghidul practic (arabă)](https://mollkom.com/ar/blog/actionable-delivery-notifications)

- [Compară planurile](https://mollkom.com/ro/pricing)

[Conectează pregătirea comenzilor cu livrarea către clienți](https://mollkom.com/ro/solutions/shipping-delivery)

Mollkom se află în faza de lansare pilot. Alege aria operațională și serviciile potrivite pentru afacerea ta.