# Свяжите сборку заказов с передачей покупателю

> Управляйте логистикой прямо из заказов Mollkom. Подключайте транспортные компании или назначайте собственных курьеров и отслеживайте доставку через Mollkom Riders.

Торговля не заканчивается оплатой. Заказ нужно собрать, передать в доставку или назначить курьеру и проконтролировать вручение. Mollkom соединяет эти этапы с данными о товаре и заказе — независимо от того, работаете ли вы со сторонними службами или со своим штатом доставки.

## Передавайте в доставку полностью укомплектованный заказ

Сверяйте позиции, количество и адресные данные перед отправкой. Интегрированные службы логистики встраивают отправку прямо в рабочий процесс магазина. Выбирайте перевозчика с учетом географии покрытия и условий вашего корпоративного договора.

## Организуйте доставку собственной курьерской службой

Для магазинов со своими курьерами предусмотрены добавление и трекинг персонала, распределение заказов и оповещения. Карты, геолокация и расчет расстояний дают полную картину работы, а приложение Mollkom Riders помогает курьерам выполнять заказы.

## Контролируйте проблемные ситуации до их решения

Неточный адрес или недоступный получатель могут задержать вручение. Проверяйте статус вместе с командой и общайтесь с клиентом в контексте заказа, не начиная диалог заново с чистого листа.

## Что вы получаете

- Собранные заказы и детали отправки
- Подключенные службы доставки или собственные курьеры
- Назначение задач, уведомления и контроль вручения

## Как устроен процесс

1. Проверьте состав заказа и адресные данные
2. Выберите службу доставки или назначьте курьера
3. Контролируйте перемещение и статус вручения
4. Разбирайте инциденты и фиксируйте завершение доставки

## Частые вопросы

### Могу ли я подключить собственных курьеров?

В Mollkom встроен функционал добавления и контроля курьеров, а также распределения заказов с помощью приложения Mollkom Riders.

### Как выбрать логистическую компанию?

Изучите каталог служб доставки, географию их работы и условия подключения прямых аккаунтов, чтобы выбрать оптимальный вариант для ваших товаров и регионов.

### Mollkom Riders — это приложение для продавца?

Это два разных приложения: Mollkom — для управления коммерцией, а Mollkom Riders — для работы курьеров.

## Подключить следующий этап

- [Свяжите управление заказами, склад и логистику](https://mollkom.com/ru/solutions/inventory-orders/content.md): Управляйте онлайн-заказами, складскими запасами, складами и розничными точками (POS) в Mollkom. Единый контур для онлайн-продаж, каталога, сборки и доставки.
- [Ответы клиентам на основе данных вашего магазина](https://mollkom.com/ru/solutions/customer-service/content.md): Объедините диалоги в WhatsApp, знания о товарах и регламенты бизнеса с помощью ИИ-поддержки Mollkom с возможностью подключения оператора в нестандартных ситуациях.

- [Кейс магазина Joolyoo](https://mollkom.com/ru/blog/joolyoo-ai-commerce-case-study)

- [Читать практическое руководство (арабский)](https://mollkom.com/ar/blog/actionable-delivery-notifications)

- [Сравнение тарифов](https://mollkom.com/ru/pricing)

[Свяжите сборку заказов с передачей покупателю](https://mollkom.com/ru/solutions/shipping-delivery)

Mollkom находится на этапе пилотного запуска. Выбирайте сервисы и функционал под потребности вашего бизнеса.