# เชื่อมต่อการเตรียมสินค้าเข้ากับการจัดส่งถึงมือลูกค้า

> จัดการขนส่งและการจัดส่งได้โดยตรงจากคำสั่งซื้อใน Mollkom เชื่อมต่อผู้ให้บริการขนส่งหรือมอบหมายงานให้คนขับของคุณเอง พร้อมติดตามการจัดส่งผ่าน Mollkom Riders

การค้าไม่ได้สิ้นสุดลงเมื่อชำระเงิน คำสั่งซื้อยังต้องผ่านการจัดเตรียม การส่งต่อให้ขนส่งหรือคนขับ และการติดตามผลจนถึงมือผู้รับ Mollkom เชื่อมโยงทุกขั้นตอนเข้ากับข้อมูลสินค้าและคำสั่งซื้อ ไม่ว่าคุณจะใช้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์หรือทีมจัดส่งของตนเอง

## เริ่มขั้นตอนการจัดส่งจากคำสั่งซื้อที่จัดเตรียมเรียบร้อย

ตรวจสอบรายการ จำนวนสินค้า และรายละเอียดการจัดส่งก่อนส่งต่องาน บริการขนส่งที่เชื่อมต่อจะช่วยรวมขั้นตอนการจัดส่งเข้ามาอยู่ในขั้นตอนการทำงานของร้านค้า เลือกผู้ให้บริการตามพื้นที่ครอบคลุมและบัญชีธุรกิจที่คุณเชื่อมต่อ

## จัดการการจัดส่งด้วยทีมคนขับของคุณเอง

สำหรับร้านค้าที่มีทีมจัดส่งของตนเอง ระบบคนขับรองรับการเพิ่มและติดตามคนขับ การมอบหมายคำสั่งซื้อ และการแจ้งเตือน โดยมีแผนที่ พิกัด และระยะทางช่วยอำนวยความสะดวก ขณะที่แอป Mollkom Riders ช่วยให้คนขับปฏิบัติงานได้อย่างคล่องตัว

## ติดตามกรณีติดขัดจนกว่าจะแก้ไขสำเร็จ

ที่อยู่ไม่ชัดเจนหรือติดต่อลูกค้าไม่ได้อาจทำให้การจัดส่งล่าช้า ตรวจสอบข้อมูลและสถานะร่วมกับทีมของคุณ โดยให้การติดตามลูกค้าเชื่อมโยงกับคำสั่งซื้อเสมอ เพื่อไม่ต้องเริ่มสอบถามใหม่ตั้งแต่ต้นโดยไม่มีข้อมูล

## สิ่งที่คุณจะได้รับ

- คำสั่งซื้อที่จัดเตรียมแล้วและรายละเอียดการจัดส่ง
- ผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อมต่อหรือทีมคนขับของคุณเอง
- การมอบหมายงาน การแจ้งเตือน และการติดตามการส่งมอบ

## ขั้นตอนการทำงาน

1. ตรวจสอบคำสั่งซื้อและข้อมูลการจัดส่ง
2. เลือกผู้ให้บริการขนส่งหรือมอบหมายงานให้คนขับ
3. ติดตามการทำงานและสถานะการจัดส่ง
4. แก้ไขปัญหาที่ติดขัดและติดตามจนส่งมอบสำเร็จ

## คำถามที่พบบ่อย

### ฉันสามารถใช้คนขับของตัวเองได้หรือไม่?

Mollkom มีระบบสำหรับเพิ่มและติดตามคนขับ พร้อมมอบหมายคำสั่งซื้อผ่านแอป Mollkom Riders

### ควรเลือกบริษัทขนส่งอย่างไร?

ตรวจสอบรายชื่อขนส่ง พื้นที่ให้บริการ และฟังก์ชันของบัญชีที่เชื่อมต่อ จากนั้นเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะกับประเภทสินค้าและพื้นที่จัดส่งของคุณ

### แอป Riders เป็นแอปสำหรับร้านค้าใช่หรือไม่?

ทั้งสองแอปแยกการทำงานกันอย่างชัดเจน: Mollkom ใช้สำหรับบริหารจัดการธุรกิจการค้า และ Mollkom Riders ใช้สำหรับคนขับในการปฏิบัติงานจัดส่ง

## เชื่อมต่อสู่ขั้นตอนถัดไป

- [เชื่อมต่อคำสั่งซื้อ สต็อก และการดำเนินงานคลังสินค้า](https://mollkom.com/th/solutions/inventory-orders/content.md): จัดการคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ คลังสินค้า สต็อก และจุดขายหน้าร้าน (POS) ด้วย Mollkom ผสานการขายออนไลน์ บันทึกข้อมูลสินค้า การจัดการสินค้า และการจัดส่งเข้าด้วยกัน
- [ตอบกลับลูกค้าอย่างแม่นยำ อิงจากข้อมูลร้านค้าของคุณจริง](https://mollkom.com/th/solutions/customer-service/content.md): เชื่อมต่อการสนทนาทาง WhatsApp ข้อมูลสินค้า และแนวทางธุรกิจเข้ากับระบบบริการลูกค้า AI ของ Mollkom พร้อมส่งต่อให้ทีมงานดูแลในกรณีพิเศษ

- [ดูกรณีศึกษาของ Joolyoo](https://mollkom.com/th/blog/joolyoo-ai-commerce-case-study)

- [อ่านคู่มือเชิงปฏิบัติ (ภาษาอาหรับ)](https://mollkom.com/ar/blog/actionable-delivery-notifications)

- [เปรียบเทียบแพ็กเกจ](https://mollkom.com/th/pricing)

[เชื่อมต่อการเตรียมสินค้าเข้ากับการจัดส่งถึงมือลูกค้า](https://mollkom.com/th/solutions/shipping-delivery)

Mollkom อยู่ในช่วงเปิดตัวทดลองใช้ (pilot launch) เลือกขอบเขตการดำเนินงานและบริการที่ตอบโจทย์ธุรกิจของคุณได้ทันที