# Sipariş hazırlığını müşteri teslimatıyla buluşturun

> Kargo ve teslimat süreçlerini doğrudan Mollkom siparişleri üzerinden yönetin. Kargo firmalarını entegre edin veya kendi kuryelerinizi atayarak süreci Mollkom Riders ile takip edin.

Ticaret ödeme alındıktan sonra da devam eder. Bir siparişin hazırlanması, kargoya veya kuryeye atanması ve teslimata kadar takip edilmesi gerekir. Mollkom, ister entegre kargo firmalarını ister kendi dağıtım ekibinizi kullanın, tüm bu aşamaları ürün ve sipariş bağlamıyla birbirine bağlar.

## Kargo sürecini eksiksiz hazırlanan siparişle başlatın

Siparişi teslimata vermeden önce ürünleri, adetleri ve teslimat ayrıntılarını kontrol edin. Entegre kargo hizmetleri gönderim aşamasını doğrudan mağaza iş akışına taşır. Hizmet kapsamına ve bağlı kurumsal hesabınıza en uygun firmayı seçin.

## Teslimatları kendi kurye ekibinizle organize edin

Kendi teslimat ekibi olan işletmeler için sürücü sistemi; kurye ekleme, canlı takip, sipariş atama ve bildirimleri destekler. Harita, konum ve mesafe bilgileri operasyonel netlik sunarken, Mollkom Riders saha operasyonunu kolaylaştırır.

## Aksaklıkları çözüme kavuşana kadar izleyin

Yetersiz bir adres veya ulaşılamayan bir alıcı teslimatı geciktirebilir. Bilgileri ve sipariş durumunu ekibinizle birlikte inceleyin; müşteriye durumu baştan sormak yerine sipariş geçmişi üzerinden hızlıca iletişime geçin.

## Neler elde edersiniz?

- Hazırlanmış siparişler ve teslimat detayları
- Entegre kargo firmaları veya kendi kurye filonuz
- Görev atamaları, bildirimler ve teslimat takibi

## İş akışı nasıl işler?

1. Sipariş ve teslimat bilgilerini kontrol edin
2. Bir kargo firması seçin veya kurye atayın
3. Dağıtım ve teslimat durumunu canlı izleyin
4. İstisnaları çözün ve teslimatı tamamlayın

## Sıkça sorulan sorular

### Kendi kuryelerimi kullanabilir miyim?

Mollkom; Mollkom Riders uygulamasıyla birlikte kurye ekleme, takip etme ve sipariş atama sistemini standart olarak içerir.

### Kargo firmasını nasıl seçmeliyim?

Kargo dizinini, hizmet kapsama alanlarını ve entegre hesap avantajlarını inceleyin; ürünlerinize ve teslimat bölgelerinize en uygun olanı belirleyin.

### Riders işletmeler için hazırlanan yönetim uygulaması mı?

Bunlar ayrı uygulamalardır: Mollkom tüm ticari operasyonları yönetmek, Mollkom Riders ise kuryelerin saha teslimatlarını yürütmesi içindir.

## Bir sonraki adımı bağlayın

- [Siparişleri, stoğu ve depo operasyonlarını bağlayın](https://mollkom.com/tr/solutions/inventory-orders/content.md): Mollkom ile e-ticaret siparişlerini, stoğu, depoları ve satış noktasını (POS) yönetin. Dijital satışı, ürün kayıtlarını, sipariş hazırlığını ve teslimatı birbirine bağlayın.
- [Doğrudan mağaza verilerinize dayanan müşteri yanıtları](https://mollkom.com/tr/solutions/customer-service/content.md): Mollkom yapay zekâ müşteri hizmetleriyle WhatsApp görüşmelerini, ürün bilgilerini ve işletme kurallarını birbirine bağlayın; özel durumlarda kontrolü ekibinize bırakın.

- [Joolyoo vaka çalışmasını inceleyin](https://mollkom.com/tr/blog/joolyoo-ai-commerce-case-study)

- [Pratik rehberi okuyun (Arapça)](https://mollkom.com/ar/blog/actionable-delivery-notifications)

- [Planları karşılaştırın](https://mollkom.com/tr/pricing)

[Sipariş hazırlığını müşteri teslimatıyla buluşturun](https://mollkom.com/tr/solutions/shipping-delivery)

Mollkom pilot aşamasındadır. İşinize uygun operasyonel kapsamı ve servisleri seçin.