# Об'єднайте комплектування замовлень із доставкою покупцю

> Керуйте відправленнями безпосередньо із замовлень у Mollkom. Підключайте служби доставки або призначайте власних кур'єрів і відстежуйте весь процес за допомогою Mollkom Riders.

Торгівля не завершується в момент оплати. Замовлення потрібно зібрати, передати перевізнику або кур'єру та довести до вручення покупцеві. Mollkom зв'язує ці кроки з інформацією про товари й замовлення — чи працюєте ви через логістичні компанії, чи маєте власний штат кур'єрів.

## Починайте відправлення із зібраного замовлення

Перевірте товари, кількість і параметри доставки перед відправленням. Підключені сервіси доставки вбудовують створення накладних і відвантаження просто в робочий процес магазину. Обирайте перевізника з урахуванням його географії та умов вашого договору.

## Організуйте доставку власною кур'єрською службою

Для бізнесів із власними кур'єрами передбачено функціонал додавання співробітників, моніторингу їхньої роботи, розподілу замовлень і надсилання сповіщень. Карти, адреси й маршрути допомагають координувати логістику, а додаток Mollkom Riders відповідає за зручну роботу водіїв на маршруті.

## Контролюйте проблемні випадки до повного вирішення

Неточна адреса або абонент поза зоною доступу можуть затримати доставку. Перевіряйте статус і деталі разом із командою, зберігаючи зв'язок спілкування з конкретним замовленням замість розрізненого листування з нуля.

## Що ви отримуєте

- Укомплектовані замовлення та параметри доставки
- Партнерські перевізники або власна служба доставки
- Призначення, сповіщення та моніторинг доставки

## Як влаштований робочий процес

1. Перевірте склад замовлення та дані для доставки
2. Оберіть службу доставки або призначте кур'єра
3. Слідкуйте за виконанням і статусом доставки
4. Усувайте затримки та відстежуйте фінальне вручення

## Поширені запитання

### Чи можна працювати зі своїми кур'єрами?

Так, у Mollkom є все необхідне для додавання кур'єрів, розподілу завдань і моніторингу за допомогою мобільного додатка Mollkom Riders.

### Як вибрати службу доставки?

Ознайомтеся з каталогом перевізників, картою покриття та умовами інтеграцій для бізнес-акаунтів, щоб вибрати варіант під вашу категорію товарів і географію продажів.

### Mollkom Riders — це додаток для продавця?

Це два окремі додатки: Mollkom слугує для комплексного управління бізнесом, а Mollkom Riders розроблено спеціально для кур'єрів і водіїв.

## Підключити наступний етап

- [Об'єднайте замовлення, складські залишки та операції](https://mollkom.com/uk/solutions/inventory-orders/content.md): Керуйте замовленнями, залишками, складами та точками продажу (POS) в інтернет-торгівлі за допомогою Mollkom. Поєднайте онлайн-продажі, картки товарів, фулфілмент і доставку.
- [Відповіді клієнтам на основі даних вашого магазину](https://mollkom.com/uk/solutions/customer-service/content.md): Підключайте листування у WhatsApp, базу знань про товари та бізнес-регламенти до служби підтримки на базі штучного інтелекту Mollkom — із підключенням команди для нестандартних ситуацій.

- [Переглянути кейс Joolyoo](https://mollkom.com/uk/blog/joolyoo-ai-commerce-case-study)

- [Читати практичний посібник (арабською)](https://mollkom.com/ar/blog/actionable-delivery-notifications)

- [Порівняти тарифи](https://mollkom.com/uk/pricing)

[Об'єднайте комплектування замовлень із доставкою покупцю](https://mollkom.com/uk/solutions/shipping-delivery)

Mollkom перебуває на етапі пілотного запуску. Обирайте необхідний обсяг операційних функцій та сервісів під потреби вашого бізнесу.