# گاہک سوال کرتا ہے۔ آپ کا پروڈکٹ علم جواب دیتا ہے۔

> پروڈکٹ سے باخبر کسٹمر سروس، کاروباری میسجنگ اور آفیشل API کے ذریعے کامرس گفتگو کے لیے WhatsApp Business Platform کو Mollkom سے جوڑیں۔

WhatsApp Business Platform کو اپنے کامرس کے ماحول سے منسلک کریں۔ مصنوعات کے سوالات، سفارشات اور آرڈر سے متعلق گفتگو کو AI معاونت کے ساتھ یکجا کریں، جو آپ کے کیٹلاگ اور سروس ہدایات کے مطابق تربیت یافتہ ہے۔

## گاہکوں کو انتخاب میں مدد دیں

پروڈکٹ کے سوالات کے جوابات دیں اور اپنے اسٹور میں دستیاب معلومات کا استعمال کرتے ہوئے متعلقہ پروڈکٹ کی معلومات، تصاویر اور لنکس شیئر کریں۔

## سروس کو مربوط رکھیں

کاروباری پیغامات، دستاویزات اور معاونت یافتہ ٹیمپلیٹس کے ساتھ اسی ماحول سے کام کریں جہاں آپ کے کامرس آپریشنز انجام پاتے ہیں۔

## اپنے کاروبار کے جواب دینے کا طریقہ طے کریں

معاون کو اپنی کاروباری ہدایات اور پروڈکٹ کے علم کے ذریعے رہنمائی فراہم کریں۔ کسٹمر سروس اور استثنائی معاملات میں اپنی ٹیم کو شامل رکھیں۔

## ایک باہم مربوط ورک فلو

1. **اپنا بزنس نمبر منسلک کریں** — کسی اہل WhatsApp Business اکاؤنٹ اور فون نمبر کے لیے معاونت شدہ Meta آن بورڈنگ فلو مکمل کریں۔

2. **اپنی سروس کا علمی مواد تیار کریں** — پروڈکٹ کی معلومات چیک کریں اور وہ ہدایات متعین کریں جن کے مطابق گاہک کے جوابات دیے جانے چاہئیں۔

3. **WhatsApp کے قواعد کے اندر سروس فراہم کریں** — موصول ہونے والے سوالات کو نمٹائیں اور ضرورت پڑنے پر منظور شدہ ٹیمپلیٹس استعمال کریں۔ میسجنگ کی پالیسیاں، کسٹمر کی رضامندی اور سروس ونڈو کے قواعد بدستور لاگو رہتے ہیں۔

## آفیشل کنکشنز۔ ایک تصدیق شدہ تکنیکی بنیاد۔

Mollkom آفیشل APIs کے ذریعے آپ کے کامرس کو Facebook، Instagram اور WhatsApp سے جوڑتا ہے۔ Meta نے Mollkom کے آپریٹر، Phitek، کو بحیثیت Tech Provider تصدیق کیا ہے۔

توثیق کی جانچ: 11 October 2026

- [Tech Provider](https://developers.facebook.com/docs/development/release/access-verification/)

- [App Review](https://developers.facebook.com/docs/app-review/)

- [WhatsApp Business Platform](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/overview)

## کنیکٹ کرنے سے پہلے

### کیا Mollkom آفیشل WhatsApp API استعمال کرتا ہے؟

یہ انٹیگریشن Meta کے باضابطہ APIs کے ذریعے WhatsApp Business Platform کا استعمال کرتی ہے۔ Mollkom بزنس میسجنگ اور اکاؤنٹ مینجمنٹ کے لیے منظور شدہ پرمیشنز رکھتا ہے، اور اس کا آپریٹر ایک تصدیق شدہ Tech Provider ہے۔

### کیا میں اپنا موجودہ نمبر اور WhatsApp Business ایپ برقرار رکھ سکتا ہوں؟

کنکشن کا طریقہ کار آپ کے بزنس اکاؤنٹ اور فون نمبر پر منحصر ہے۔ اپنا نمبر منتقل کرنے سے پہلے، درست آن بورڈنگ آپشن جاننے کے لیے—بشمول جہاں بقائے باہمی (coexistence) کی سہولت ہو—ہماری ٹیم سے رابطہ کریں۔

### WhatsApp کے استعمال کی بلنگ کیسے ہوتی ہے؟

اپنے ورک فلو سے مطابقت رکھنے والا Mollkom پلان منتخب کریں اور اس میں شامل حد کا جائزہ لیں۔ Meta کے لاگو ہونے والے میسجنگ چارجز کا بل الگ سے لیا جاتا ہے۔ کاروبار کی طرف سے شروع کیے جانے والے پیغامات WhatsApp کے قواعد کے مطابق منظور شدہ ٹیمپلیٹس اور گاہک کی رضامندی کا استعمال کرتے ہیں۔

## اپنی کامرس کو مربوط رکھیں

- [Facebook، Instagram اور WhatsApp انٹیگریشنز | Mollkom](https://mollkom.com/ur/integrations/meta/content.md)

- [Facebook پیج مینجمنٹ، اشاعت اور Messenger | Mollkom](https://mollkom.com/ur/social-media/facebook/content.md)

- [Instagram اشاعت، تبصرے اور کسٹمر میسجنگ | Mollkom](https://mollkom.com/ur/social-media/instagram/content.md)

- [WhatsApp Business انٹیگریشن اور AI کسٹمر سروس | Mollkom](https://mollkom.com/ur/messaging/whatsapp/content.md)

[پلانز اور استعمال](https://mollkom.com/ur/pricing)

[WhatsApp Business انٹیگریشن اور AI کسٹمر سروس | Mollkom](https://mollkom.com/ur/messaging/whatsapp)