Conditions d'utilisation

Connexion YouTube

Mollkom s'appuie sur les services API de YouTube. En utilisant les fonctionnalités YouTube dans Mollkom, vous acceptez d'être lié par les Conditions d'utilisation de YouTube. Vous devez posséder le contenu ou détenir les droits nécessaires pour le mettre en ligne et le gérer, et définir avec précision l'audience, la visibilité ainsi que les mentions requises. L'accès aux fonctionnalités YouTube dépend des autorisations du compte, des validations accordées par Google et des quotas d'utilisation.

Conditions d'utilisation de YouTube · Confidentialité des données Google et YouTube

Introduction et définitions

Bienvenue sur Mollkom (مولْكوم), détenu et exploité par Phitek, dont la dénomination sociale est شركة الصناديق العربية لتقنية المعلومات (ARABIAN BOXES), immatriculée sous le registre du commerce n° 7030996412, Royaume d'Arabie saoudite. Nous offrons des solutions complètes de commerce en ligne pour vous permettre de créer et de gérer votre boutique en toute simplicité.

Les présentes conditions générales (« Conditions ») constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous et Mollkom (مولْكوم).

Définitions :

• « Plateforme » : Mollkom (مولْكوم), détenu et exploité par Phitek, dont la dénomination sociale est شركة الصناديق العربية لتقنية المعلومات (ARABIAN BOXES) (RC : 7030996412), ainsi que l'ensemble des services associés.
• « Marchand » ou « Utilisateur » : toute personne physique ou morale qui s'inscrit sur la Plateforme et l'utilise.
• « Boutique » : la vitrine en ligne créée par le marchand via la Plateforme.
• « Client » : toute personne effectuant des achats auprès des boutiques de marchands sur la Plateforme.
• « Services » : l'ensemble des fonctionnalités et outils fournis par la Plateforme.
• « Contenu » : tout texte, image, vidéo ou donnée mis en ligne par l'utilisateur.

Acceptation

En utilisant Mollkom (مولْكوم), vous acceptez de vous conformer à ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser nos services.

Éligibilité :

• Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour utiliser la Plateforme.
• Si vous représentez une entreprise, vous devez être dûment habilité à vous engager en son nom.
• Vous devez jouir de la capacité juridique requise pour conclure des contrats contraignants.
• Vous devez respecter l'ensemble des lois locales et internationales en vigueur.

Remarque : Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Nous vous informerons des modifications substantielles par e-mail ou via une notification sur la plateforme.

Description des services

Mollkom (مولْكوم) propose une suite complète de services de commerce électronique :

• Création de boutique Lancez une boutique en ligne professionnelle en quelques minutes grâce à des designs prêts à l'emploi et personnalisables.
• Gestion du catalogue Ajoutez et gérez facilement vos produits avec visuels multiples, gestion des catégories et des stocks.
• Traitement des commandes Suivez et gérez vos commandes depuis un tableau de bord unifié, avec des notifications en temps réel.
• Passerelles de paiement Acceptez les paiements par carte bancaire, Mada, Apple Pay et bien plus.
• Services d'IA Exploitez les outils d'IA pour sublimer vos visuels produits et générer des contenus marketing.
• Analyses et rapports Suivez les performances de votre boutique grâce à des rapports détaillés sur vos ventes et vos visiteurs.

Nous nous réservons le droit de faire évoluer, modifier ou interrompre certains services moyennant un préavis raisonnable.

Inscription et comptes

En créant un compte sur Mollkom (مولْكوم), vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription.
• Mettre rapidement à jour vos informations en cas de changement.
• Préserver la confidentialité de votre mot de passe et ne le communiquer à personne.
• Nous signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte.
• Ne pas créer plusieurs comptes pour une même personne ou entité.
• Ne pas utiliser le compte d'autrui sans autorisation explicite.

Avertissement : Vous êtes entièrement responsable de toute activité effectuée sous votre compte. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes en infraction avec ces conditions.

Abonnements et paiement

Mollkom (مولْكوم) propose des forfaits d'abonnement adaptés à vos besoins :

Modalités d'abonnement :

• Les abonnements se renouvellent automatiquement, sauf résiliation effectuée avant la date d'échéance.
• Les frais d'abonnement sont prélevés sur votre moyen de paiement enregistré.
• Les montants versés pour la période en cours ne sont pas remboursables une fois la période engagée.
• Vous pouvez changer de formule à tout moment, avec calcul au prorata le cas échéant.

Essai gratuit et politique tarifaire :

• Nous proposons un essai gratuit de 14 jours sur le forfait Professionnel avant tout engagement payant, sans carte bancaire requise durant l'essai selon les modalités applicables.
• Une fois l'abonnement payant activé, les frais d'abonnement, les modules complémentaires et les consommations de services IA ne sont pas remboursables.
• Vous pouvez résilier à tout moment pour bloquer le renouvellement automatique ; l'accès demeure actif jusqu'à la fin de la période payée en cours.

Évolution des tarifs :

Nous nous réservons le droit de modifier le prix des abonnements avec un préavis d'au moins 30 jours. Les modifications n'ont pas d'incidence sur la période payée en cours.

Utilisation acceptable

Nous vous encourageons à faire un usage responsable de Mollkom (مولْكوم) :

Usages autorisés :

• Vendre des produits et services licites.
• Promouvoir votre boutique de façon éthique et transparente.
• Exploiter les outils d'IA pour enrichir l'expérience client.
• Personnaliser votre boutique à l'image de votre marque.
• Échanger avec vos clients avec professionnalisme et respect.
• Collecter uniquement les données strictement nécessaires avec l'accord préalable du client.

Contenus interdits

Il est strictement interdit d'utiliser la Plateforme pour :

Produits et services interdits :

• Drogues, substances réglementées ou toute marchandise illégale.
• Armes, munitions ou explosifs.
• Contrefaçons ou articles portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle.
• Contenu pour adultes ou contraire aux bonnes mœurs.
• Tabac ou cigarettes électroniques là où la législation locale l'interdit ou le restreint.
• Services financiers non autorisés ou jeux de hasard.
• Tout produit non conforme à la loi islamique ou à la réglementation saoudienne.

Pratiques interdites :

• Fraude, tromperie ou publicité mensongère.
• Usurpation d'identité d'une autre personne ou entité.
• Collecte illicite de données clients.
• Envoi de spams aux clients.
• Toute tentative de piratage ou de perturbation du fonctionnement de la Plateforme.
• Toute utilisation de la Plateforme à des fins illégales.

Avertissement : Tout manquement peut entraîner la suspension immédiate du compte et d'éventuelles poursuites judiciaires.

Propriété intellectuelle

Droits de Mollkom (مولْكوم) :

Tous les droits de propriété intellectuelle afférents à la Plateforme, y compris les marques, logos, designs et logiciels, sont la propriété exclusive de Mollkom (مولْكوم). Toute copie, distribution ou modification sans autorisation écrite préalable est interdite.

Droits du marchand :

Vous conservez l'intégralité de vos droits sur votre contenu d'origine (images, textes, logos). En publiant du contenu, vous nous concédez une licence non exclusive pour l'afficher et le traiter dans le cadre de l'exécution du service.

Utilisation des marques :

Vous pouvez mentionner votre utilisation de Mollkom (مولْكوم) dans vos supports marketing, sans toutefois laisser entendre un quelconque partenariat ou approbation officielle sans accord préalable.

Clause de non-responsabilité

Les services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie expresse ou implicite.

Nous ne garantissons pas :

• Une disponibilité ininterrompue ou exempte d'erreurs.
• Un quelconque niveau de ventes ou de rentabilité.
• L'exactitude ou l'exhaustivité des contenus générés par l'IA.
• La compatibilité avec tous les appareils et navigateurs.
• Que les services répondront à l'ensemble de vos attentes ou exigences.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Mollkom (مولْكوم) décline toute responsabilité pour :

• Les préjudices indirects, accessoires ou consécutifs.
• Les pertes de bénéfices, de revenus ou de données.
• Les agissements ou défaillances de tiers (tels que transporteurs ou passerelles de paiement).
• Les dommages résultant d'événements échappant à notre contrôle raisonnable.

Plafond de responsabilité :

En tout état de cause, notre responsabilité globale ne saurait dépasser le montant total des frais d'abonnement payés au cours des 12 mois précédant le fait générateur.

Résiliation et suspension

Résiliation à votre initiative :

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Votre accès reste effectif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Résiliation par Mollkom (مولْكوم) :

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de clôturer votre compte dans les cas suivants :

• Non-respect des présentes conditions.
• Défaut de paiement des frais dus après relances répétées.
• Utilisation de la Plateforme à des fins illégales ou préjudiciables.
• Fourniture d'informations fausses ou trompeuses.

Conséquences de la résiliation :

• Vous disposez d'un délai de 30 jours suivant la résiliation pour exporter vos données.
• Nous conservons les données requises pour respecter nos obligations légales.
• Les frais prépayés ne sont pas remboursables.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit du Royaume d'Arabie saoudite, y compris les réglementations relatives au commerce électronique et à la protection des données personnelles.

Règlement des litiges :

• Nous privilégions en premier lieu une résolution amiable par négociation directe.
• À défaut d'accord, une procédure d'arbitrage au Royaume d'Arabie saoudite pourra être engagée.
• Les tribunaux saoudiens sont seuls compétents pour trancher tout contentieux juridique.

Si vous résidez hors d'Arabie saoudite, vous reconnaissez la compétence exclusive des juridictions saoudiennes pour tout litige découlant de votre utilisation de la Plateforme.

Nous contacter

Pour toute question relative à ces conditions, contactez-nous :

• Société : Phitek — شركة الصناديق العربية لتقنية المعلومات (ARABIAN BOXES)
• Registre du commerce : 7030996412
• E-mail : legal@mollkom.com
• Siège social : Royaume d'Arabie saoudite

Nous nous efforçons de vous répondre sous 48 heures ouvrées.