Comment pouvons-nous vous aider ?

Créez un compte gratuit et suivez le processus d'intégration : nom de la boutique, type d'activité et logo. L'IA peut générer un logo professionnel. Le processus complet prend généralement moins de 5 minutes.

Non. La plateforme est simple, avec une interface utilisateur entièrement en arabe, des étapes claires à chaque phase et une aide de l'IA pour les descriptions, les logos et la configuration.

Vous pouvez lancer une boutique prête à recevoir des commandes en moins de 10 minutes, y compris la création du compte, le logo par IA, les premiers produits et les méthodes de paiement.

L'IA peut créer des logos, rédiger des descriptions marketing, suggérer des noms de boutique, générer des bannières promotionnelles et proposer des conseils de performance.

Oui. Le forfait gratuit inclut une boutique, jusqu'à 10 produits et 50 commandes par mois. Mettez à niveau à tout moment pour plus de capacité et de fonctionnalités.

Dans le tableau de bord, allez dans Produits, cliquez sur Ajouter, puis saisissez le nom, le prix, la description et les images. L'IA peut rédiger une description professionnelle en un seul clic.

Cela dépend de votre forfait : gratuit 10, basique 100, professionnel 5 000, entreprise jusqu'à 50 000. Mettez à niveau à tout moment.

Oui. Créez des catégories parentes et enfants pour que les clients puissent parcourir et trouver les produits plus rapidement.

Saisissez le nom d'un produit et les informations de base ; l'IA rédige un texte marketing, suggère des mots-clés et améliore la visibilité SEO.

Oui. Suivez le stock par produit, recevez des alertes de stock bas et gérez les variantes (couleurs, tailles) avec des quantités distinctes.

Activez le paiement à la livraison, les cartes (Visa, Mastercard) et le virement bancaire. Gérez les méthodes dans les paramètres de la boutique.

Les versements sont effectués selon un calendrier sur votre compte bancaire enregistré. Suivez votre solde et vos paiements dans la section Portefeuille.

La plupart des forfaits utilisent un abonnement mensuel fixe sans commission sur les ventes, vous conservez donc votre marge. Consultez la page des tarifs pour plus de détails.

Oui. Le trafic utilise le SSL et nous suivons les pratiques PCI DSS. Nous ne stockons pas les données complètes des cartes sur nos serveurs.

Oui. Choisissez parmi plus de 30 devises, dont SAR, AED, EGP, USD, et plus encore.

Dans les paramètres de la boutique, ouvrez Expédition : zones, tarifs, seuils pour la livraison gratuite et estimations de livraison.

Oui. Intégrez des transporteurs locaux et internationaux pour une livraison et un suivi plus rapides.

Avec les transporteurs compatibles, les clients reçoivent des numéros de suivi. Vous pouvez également mettre à jour manuellement le statut de la commande pour en informer les acheteurs.

Oui : pour toute la boutique, au-dessus d'une commande minimale, ou pour certaines régions — tout est configurable dans les paramètres d'expédition.

Quatre forfaits : gratuit (0 $), basique (9,99 $/mois), professionnel (29,99 $/mois), entreprise (99,99 $/mois), chacun avec des limites différentes.

Mettez à niveau à tout moment depuis la section Abonnement de votre tableau de bord. Un calcul au prorata s'applique pour la période restante.

Oui. Votre boutique reste active jusqu'à la fin de la période payée, puis passe au forfait gratuit tout en conservant vos données.

La facturation annuelle vous fait économiser l'équivalent d'environ deux mois par rapport au paiement mensuel. Changez de cycle de facturation dans les paramètres de l'abonnement.

Oui, avec les forfaits professionnel et supérieurs. Sans domaine personnalisé, vous utilisez un sous-domaine comme mollkom.com/store/votre-boutique.

Paramètres de la boutique > Domaine : saisissez votre domaine, ajoutez les enregistrements DNS chez votre registraire. L'activation se fait généralement sous 24 à 48 heures.

Oui. Chaque boutique bénéficie automatiquement d'un SSL gratuit, que ce soit pour un sous-domaine ou un domaine personnalisé.

Non. Conservez le domaine chez votre registraire actuel et faites pointer les enregistrements DNS vers Mollkom.