Avant d'ouvrir la caisse
Depuis Opérations, sélectionnez Point de vente, puis Ouvrir la caisse. Vérifiez la boutique et l'entrepôt sélectionnés, ainsi que l'état de connexion du terminal. Le terminal utilise le catalogue de la boutique, mais la disponibilité d'un produit reste liée à l'entrepôt assigné, à son statut et à la synchronisation.
Procédure de sélection d'un produit
- Recherchez l'article par son nom, son SKU ou son code-barres.
- Filtrez par catégorie si nécessaire pour restreindre la sélection.
- Vérifiez le libellé du produit, son visuel, son prix et l'état des stocks.
- Lors d'une vente en magasin, contrôlez la quantité, le client rattaché, la remise et le total avant d'encaisser.
- Validez le résultat de l'opération, le ticket et l'état de synchronisation ; appuyer sur Paiement ne suffit pas à confirmer la vente.
Exemple basé sur Joolyoo
La capture d'écran présente des parfums et des produits de soin issus du même catalogue dans l'interface de caisse, certains étant marqués en rupture. Le panier en cours a été préservé sans modification, seule la zone des articles étant affichée. Cet exemple documente l'agencement visuel de l'interface et ne valide pas un paiement ou une impression réelle.
Comment gérer la synchronisation ?
L'interface intègre les modules Sync, Queue et Transactions. Si un article tarde à apparaître, contrôlez d'abord la boutique sélectionnée, l'entrepôt et l'accès au réseau. Ne réinitialisez pas les données locales du terminal et ne réinstallez pas l'application avant d'avoir vérifié les opérations en attente : elles peuvent contenir des ventes non encore transmises au serveur.
Mon terminal prend-il en charge l'impression et les encaissements ?
La compatibilité dépend du matériel, du modèle d'imprimante, de la version de l'application et des moyens de paiement configurés. Ne préjugez pas de la prise en charge d'un équipement ou d'un lecteur bancaire simplement parce que la caisse s'affiche dans un navigateur web. Validez votre configuration auprès du support, et distinguez l'accès web de l'application mobile PDA, chacun disposant de ses propres prérequis.