Déterminez d'abord votre mode d'acheminement
Dans les Paramètres, sélectionnez Expédition et livraison. L'expédition manuelle convient lorsque vous gérez vous-même les envois ou passez par un prestataire externe non synchronisé. La livraison par vos livreurs permet d'attribuer des courses à vos coursiers. L'intégration de transporteurs constitue un flux distinct exigeant une configuration auprès du prestataire : le simple affichage de son logo ne vaut pas activation.
Étapes pour ajouter un mode de livraison
- Cliquez sur Ajouter un mode de livraison.
- Renseignez l'intitulé affiché au client, ainsi que le transporteur si nécessaire.
- Déterminez les pays éligibles, puis spécifiez les villes incluses ou exclues le cas échéant.
- Indiquez le tarif, le délai estimé et le seuil de gratuité éventuel.
- Définissez la disponibilité du paiement à la livraison, puis enregistrez. Les règles d'exclusion de villes prévalent sur les inclusions en cas de chevauchement.
Exemple de périmètre de desserte structuré
Joolyoo affiche un mode d'expédition manuelle et une option de livraison locale. À titre d'illustration, vous pouvez réserver un tarif à Riyad et appliquer une autre grille aux autres zones desservies, en excluant Riyad de la seconde. Cibler une ville ne couvre pas l'ensemble du territoire, et nommer une formule « Express » n'engage pas un délai que vous ne pouvez garantir.
Comment gérer les livreurs et les transporteurs connectés ?
Vérifiez la zone de distribution, le coût et les créneaux, puis ouvrez la section dédiée aux livreurs pour attribuer les commandes. Dans l'onglet d'intégration des transporteurs, finalisez l'interconnexion disponible pour votre compte et vérifiez son statut. Enregistrer un tarif ne génère pas de bordereau d'expédition et n'enclenche pas l'enlèvement du colis.
Comment tester le parcours d'achat côté client ?
Accédez à votre boutique en ligne et renseignez une adresse éligible sans finaliser de commande réelle par erreur. Contrôlez les options et frais présentés, puis testez une adresse située hors couverture. Si aucun mode d'envoi n'apparaît, vérifiez les zones de vente activées, les règles d'exclusion, l'état de l'option de transport et les conditions de panier.