Où se trouvent les factures ?
Ouvrez Factures depuis la section Finances. La liste présente le numéro de facture, son type, la nature du document, le montant, la TVA, le statut ZATCA et la date. La configuration de l'intégration fiscale s'effectue sur un écran distinct ; la présence d'une facture dans la liste ne garantit pas qu'elle a été approuvée par l'administration compétente.
Étapes pour retrouver un document
- Sélectionnez un statut tel que En attente, Validée, Signalée, Avertissement ou Rejetée.
- Précisez le type et la nature du document si nécessaire.
- Vérifiez le numéro de facture, sa date et la commande associée.
- Ouvrez l'aperçu ou l'action proposée sur la ligne correspondante.
- Prenez connaissance du statut et du message de traitement avant toute tentative de correction.
Exemple basé sur Joolyoo
La sélection de « Rejetée » a affiché les documents associés à ce statut dans Joolyoo. Il ne s'agit que du résultat du filtrage ; cela ne préjuge en rien du statut des autres factures. Des documents peuvent rester en attente ou présenter un statut différent ; ils doivent être consultés via le filtre approprié.
Quelle différence entre une facture et un remboursement ?
Une facture, une note de crédit ou de débit et une écriture comptable sont des documents distincts. La présence d'un bouton d'émission d'avoir n'implique pas que les fonds ont été recrédités au client. Vérifiez l'état réel du remboursement sous Paiements et validez les exigences comptables auprès de la personne habilitée.
Que faire si les données sont incorrectes ?
Notez la référence de la facture ainsi que le détail de l'erreur, puis demandez une vérification des journaux au lieu de modifier des valeurs ou de réémettre un document sans validation. Ce guide ne constitue pas une attestation de conformité fiscale : il décrit uniquement le fonctionnement de l'interface et les statuts affichés.