Prise en main et tableau de bord

Comment configurer ma boutique en ligne et diagnostiquer un problème d'ouverture ?

Complétez les informations de votre activité, l'identité de marque et les produits, puis vérifiez le design publié et le statut d'ouverture depuis la page d'accueil.

Dernière mise à jour:

Quelles sont les étapes de configuration d'une boutique ?

Après l'inscription, renseignez les coordonnées de votre activité, le volume estimé de produits et le lien souhaité, puis téléversez votre logo ou soumettez une demande de création. L'estimation du catalogue sert de guide pour le déploiement et ne constitue pas un quota bloquant. Suivez le parcours standard d'ajout de produits et vérifiez la cohérence des fiches et des visuels avant de valider.

Quand la boutique est-elle prête à ouvrir ?

Le lancement officiel dépend de la présence de produits actifs complets, d'une identité de marque validée, de ressources visuelles finalisées et d'une configuration achevée, suivies de l'examen du catalogue et de l'approbation du design publié. Le seul volume de produits ou la présence d'une image ne suffit pas à valider l'ouverture. De même, l'accès à la vitrine ne prouve pas que les passerelles de paiement, transporteurs ou comptes de réseaux sociaux soient activés.

Vitrine publiée de Joolyoo, exemple concret d'une boutique opérée par Mollkom ; ce visuel ne constitue en aucun cas une garantie de performance pour une autre boutique.
Vitrine publiée de Joolyoo, exemple concret d'une boutique opérée par Mollkom ; ce visuel ne constitue en aucun cas une garantie de performance pour une autre boutique. Les captures d'écran proviennent de l'interface arabophone de Mollkom. Les intitulés des boutons et les options disponibles peuvent différer sur votre compte.

Comment identifier ce qui bloque l'ouverture ?

Consultez la page d'accueil pour lire le statut d'ouverture et l'action recommandée. Le système peut vous orienter vers les informations du compte, l'identité de marque, une tâche produit en cours, la révision du design ou l'assistance. Suivez précisément la tâche enregistrée. Un statut d'échec nécessite d'en identifier la cause, et un statut incertain requiert des vérifications ; ne multipliez pas les requêtes identiques pour tenter de forcer le passage.

Faut-il recréer un design pour ouvrir une boutique prête ?

Si un design complet et approuvé constitue la version actuelle, la page d'accueil permet au propriétaire ou à l'administrateur d'ouvrir la boutique en utilisant cette version, sans relancer une nouvelle conception. Une ancienne version finalisée ne suffit pas si elle n'est pas la version actuellement approuvée. L'approbation du lancement via le parcours WhatsApp reste une procédure distincte lorsque ce service est actif sur le compte.

Vérifier la vitrine avant de partager le lien

Ouvrez le lien public de votre boutique et examinez la page d'accueil : photos, descriptions et prix des produits, navigation dans les catégories et liens de pages sur mobile comme sur ordinateur. La boutique Joolyoo présentée ci-joint est un exemple réel de vitrine publiée. Testez les options de paiement et d'expédition configurées pour votre activité avant d'accueillir vos clients, et suivez les commandes en direct depuis le tableau de bord.