Algemene voorwaarden

YouTube-koppeling

Mollkom maakt gebruik van YouTube API Services. Door YouTube-functies in Mollkom te gebruiken, ga je akkoord met de Servicevoorwaarden van YouTube. Je moet eigenaar zijn van de content of over de vereiste rechten beschikken om deze te uploaden en beheren, en nauwkeurig de juiste doelgroep, zichtbaarheid en verplichte vermeldingen instellen. Toegang tot YouTube-functies is afhankelijk van accountmachtigingen, Google-goedkeuringen en gebruiksquota.

Servicevoorwaarden van YouTube · Gegevensprivacy voor Google en YouTube

Inleiding & definities

Welkom bij Mollkom (مولْكوم), eigendom van en beheerd door Phitek, statutair gevestigd als شركة الصناديق العربية لتقنية المعلومات (ARABIAN BOXES), handelsregisternummer 7030996412, Koninkrijk Saoedi-Arabië. Wij bieden complete end-to-end e-commerceoplossingen waarmee je jouw winkel moeiteloos bouwt en beheert.

Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") vormen een bindende wettelijke overeenkomst tussen jou en Mollkom.

Definities:

• "Platform": Mollkom (مولْكوم), eigendom van en geëxploiteerd door Phitek, statutair genaamd شركة الصناديق العربية لتقنية المعلومات (ARABIAN BOXES) (CR: 7030996412), inclusief alle gerelateerde diensten.
• ‘Handelaar’ of ‘Gebruiker’: elke natuurlijke of rechtspersoon die zich registreert voor en gebruikmaakt van het Platform.
• ‘Winkel’: de online winkel die door de handelaar via het Platform is aangemaakt.
• ‘Klant’: elke persoon die winkelt bij de winkels van handelaren op het Platform.
• ‘Diensten’: alle functionaliteiten en tools die door het Platform worden geleverd.
• ‘Content’: alle teksten, afbeeldingen, video's of gegevens die door de gebruiker worden geüpload.

Aanvaarding

Door Mollkom te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Gebruik onze diensten niet als je hier niet mee akkoord gaat.

Voorwaarden voor deelname:

• U moet ten minste 18 jaar oud zijn om het Platform te gebruiken.
• Indien u een bedrijf vertegenwoordigt, moet u bevoegd zijn om namens dat bedrijf te tekenen.
• U moet juridisch bevoegd zijn om bindende contracten aan te gaan.
• U dient te voldoen aan alle toepasselijke lokale en internationale wet- en regelgeving.

Opmerking: We kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen stellen we u op de hoogte via e-mail of een melding in het product.

Beschrijving van diensten

Mollkom biedt een allesomvattend pakket aan e-commercediensten:

• Webshop opzetten Lanceer binnen enkele minuten een professionele online winkel met kant-en-klare, aanpasbare ontwerpen.
• Productbeheer Voeg eenvoudig producten toe en bewerk ze met meerdere afbeeldingen, categorieën en voorraadbeheer.
• Orderverwerking Volg en beheer bestellingen vanuit één overzichtelijk dashboard met realtime notificaties.
• Betalingsgateways Accepteer betalingen via kaarten, Mada, Apple Pay en meer.
• AI-diensten Zet AI-tools in om productbeelden te optimaliseren en converterende marketingcontent te creëren.
• Analyses & rapportages Volg uw winkelprestaties op de voet met gedetailleerde rapportages over verkoop en bezoekers.

We kunnen bepaalde diensten bijwerken, wijzigen of stopzetten met een redelijke voorafgaande kennisgeving.

Registratie & accounts

Wanneer je een account aanmaakt op Mollkom, ga je ermee akkoord om:

• Nauwkeurige en volledige informatie verstrekken bij uw registratie.
• Uw gegevens direct bijwerken wanneer deze veranderen.
• Uw wachtwoord strikt geheim houden en met niemand delen.
• Ons direct op de hoogte stellen van ongeoorloofd gebruik van uw account.
• Niet meer dan één account aanmaken voor dezelfde persoon of entiteit.
• Geen accounts van anderen gebruiken zonder uitdrukkelijke toestemming.

Waarschuwing: U bent volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten onder uw account. We kunnen accounts die deze voorwaarden schenden opschorten of beëindigen.

Abonnementen & betaling

Mollkom biedt flexibele abonnementen die aansluiten op jouw behoeften:

Abonnementsvoorwaarden:

• Abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij ze vóór de verlengingsdatum worden opgezegd.
• Abonnementskosten worden in rekening gebracht via uw geregistreerde betaalmethode.
• Kosten betaald voor de lopende periode worden niet gerestitueerd zodra de periode is ingegaan.
• U kunt op elk moment upgraden of downgraden met verrekening naar rato waar van toepassing.

Gratis proefperiode en restitutiebeleid:

• We bieden een gratis proefperiode van 14 dagen op het Professional-abonnement vóór een betaald abonnement ingaat, waar van toepassing zonder verplichte creditcard tijdens de proefperiode.
• Nadat een betaald abonnement is gestart, zijn abonnementskosten, add-ons en verbruikte AI-diensten niet-restitueerbaar.
• U kunt op elk moment opzeggen om automatische verlenging stop te zetten; u behoudt toegang tot het einde van de lopende betaalde periode.

Prijswijzigingen:

We kunnen abonnementsprijzen wijzigen met een aankondigingstermijn van ten minste 30 dagen. Wijzigingen zijn niet van invloed op de reeds lopende betaalde periode.

Toegestaan gebruik

We verwachten dat je Mollkom verantwoordelijk gebruikt:

Toegestaan gebruik:

• Wettige producten en diensten verkopen.
• Uw winkel ethisch en transparant promoten.
• AI-tools inzetten om de klantervaring te verbeteren.
• Uw winkel aanpassen aan uw eigen merkidentiteit.
• Professioneel en respectvol communiceren met klanten.
• Uitsluitend noodzakelijke gegevens verzamelen met toestemming van de klant.

Verboden content

U mag het Platform niet gebruiken voor:

Verboden producten en diensten:

• Drugs, gereguleerde stoffen of andere illegale goederen.
• Wapens, munitie of explosieven.
• Namaakgoederen of artikelen die inbreuk maken op intellectueel eigendom.
• Content voor volwassenen of materiaal dat in strijd is met de goede zeden.
• Tabak of e-sigaretten waar dit wettelijk beperkt is.
• Niet-vergunde financiële diensten of kansspelen.
• Elk product dat in strijd is met de islamitische wetgeving of Saudische regelgeving.

Verboden praktijken:

• Fraude, misleiding of oneerlijke reclame.
• Zich voordoen als een andere persoon of entiteit.
• Onrechtmatig verzamelen van klantgegevens.
• Verzenden van spam naar klanten.
• Pogingen om het Platform te hacken of te verstoren.
• Het Platform gebruiken voor illegale activiteiten.

Waarschuwing: Overtredingen kunnen leiden tot onmiddellijke opschorting en mogelijke juridische aansprakelijkheid.

Intellectueel eigendom

Rechten van Mollkom:

Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, waaronder handelsmerken, logo's, ontwerpen en software, zijn het exclusieve eigendom van Mollkom. Kopiëren, verspreiden of wijzigen zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Rechten van de handelaar:

U behoudt alle rechten op uw oorspronkelijke content (afbeeldingen, teksten, logo's). Door content te uploaden verleent u ons een niet-exclusieve licentie om deze te tonen en te verwerken als onderdeel van de dienstverlening.

Merkgebruik:

Je mag vermelden dat je Mollkom gebruikt in je marketinguitingen, maar je mag zonder voorafgaande toestemming geen officieel partnerschap of aanbeveling suggereren.

Disclaimer

Diensten worden geleverd ‘as is’ en ‘zoals beschikbaar’ zonder expliciete of impliciete garanties.

Wij garanderen niet:

• Ononderbroken of foutloze beschikbaarheid.
• Een specifiek niveau van omzet of winst.
• Nauwkeurigheid of volledigheid van door AI gegenereerde content.
• Compatibiliteit met alle apparaten en browsers.
• Dat diensten aan al uw verwachtingen of eisen zullen voldoen.

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet is Mollkom niet aansprakelijk voor:

• Indirecte, incidentele of gevolgschade.
• Gederfde winst, omzetverlies of dataverlies.
• Handelen of nalaten van derden (zoals vervoerders of payment gateways).
• Schade door omstandigheden buiten onze controle.

Maximale aansprakelijkheid:

In alle gevallen overschrijdt onze totale aansprakelijkheid niet het bedrag aan abonnementskosten dat is betaald in de 12 maanden voorafgaand aan het incident.

Beëindiging & opschorting

Beëindiging door u:

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen. De toegang blijft behouden tot het einde van de lopende facturatieperiode.

Beëindiging door Mollkom:

We kunnen uw account opschorten of beëindigen als:

• U deze voorwaarden schendt.
• U na herhaalde herinneringen nalaat de vergoedingen te betalen.
• U het Platform gebruikt voor onwettige of schadelijke activiteiten.
• U onjuiste of misleidende informatie verstrekt.

Na beëindiging:

• U kunt uw gegevens binnen 30 dagen na beëindiging exporteren.
• We bewaren gegevens voor zover wettelijk verplicht.
• Vooruitbetaalde kosten worden niet gerestitueerd.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van het Koninkrijk Saudi-Arabië van toepassing, met inbegrip van wetgeving inzake e-commerce en de bescherming van persoonsgegevens.

Geschillenbeslechting:

• We streven ernaar geschillen eerst via direct onderling overleg op te lossen.
• Indien onopgelost, kan arbitrage in het Koninkrijk Saudi-Arabië van toepassing zijn.
• Saudische rechtbanken zijn bevoegd bij juridische geschillen.

Indien u buiten Saudi-Arabië woont, stemt u in met de rechtsmacht van Saudi-Arabië voor geschillen die voortvloeien uit uw gebruik van het Platform.

Contact opnemen

Als u vragen heeft over deze voorwaarden, neem dan contact met ons op:

• Bedrijf: Phitek — شركة الصناديق العربية لتقنية المعلومات (ARABIAN BOXES)
• Handelsregisternummer: 7030996412
• E-mail: legal@mollkom.com
• Hoofdkantoor: Koninkrijk Saudi-Arabië

We streven ernaar binnen 48 werkuren te reageren.