Hoe kunnen we
je helpen?

Meld je aan, maak een winkel aan in het merchant dashboard en voer je bedrijfsgegevens in. Het lanceercentrum helpt je stap voor stap bij de inrichting. Voeg een product toe en controleer de storefront, betalingen en verzending voordat je bestellingen aanneemt; een demo-aanvraag is niet nodig.

Je kunt direct beginnen met instellen en producten toevoegen via de Arabische of Engelse merchant-interface. Voor een eigen domein of maatwerkintegraties kan technische ondersteuning handig zijn. Controleer door AI voorbereide gegevens en content altijd zorgvuldig voordat je ze publiceert.

De benodigde tijd hangt af van productinformatie, beeldmateriaal, paraatheid van betalingen en verzending, en vereisten van externe providers. Het aanmaken van een account betekent nog niet dat de inrichting voltooid is. Volg het lanceercentrum en test het volledige bestelproces voordat je live gaat.

De AI-tools van Mollkom ondersteunen je bij het opstellen van productinformatie, zoekmachineoptimalisatie, Studio- en Lifestyle-productbeelden, storefront-ontwerp op basis van je catalogus, content- en marketingplanning en -uitvoering, evenals klantinteractie via geactiveerde kanalen. Beoordeel outputs en rechten altijd voordat je ze activeert.

Beschikbare aanbiedingen worden weergegeven in je merchant dashboard. Bekijk daar actuele abonnementen en limieten; ga niet uit van een permanent gratis abonnement of een vaste proefperiode.

Open 'Producten' in het dashboard en vul productgegevens, afbeeldingen, prijzen, voorraad en varianten naar wens in. AI-tools kunnen je helpen bij het genereren van teksten en beeldmateriaal. Controleer specificaties en prijzen zorgvuldig voordat je het product opslaat en publiceert.

Huidige productlimieten: Basic: 100, Professional: onbeperkt, Enterprise: onbeperkt. Bekijk ook de opslaglimieten en het verbruikstegoed op de tarievenpagina.

Verdeel producten in hoofd- en subcategorieën met duidelijke namen voor je klanten. Controleer productkoppelingen en navigatielinks. Bekijk suggesties van de smart store manager voordat je wijzigingen in de categoriestructuur doorvoert.

De AI gebruikt een productafbeelding en bekende specificaties om titels, beschrijvingen, zoekmachinecontent en verbeterde beelden te genereren. Controleer afmetingen, materialen, hoeveelheden en kleuren goed; gegenereerde tekst geldt niet als garantie of bewijs van productspecificaties.

Het platform verbindt producten, voorraad, magazijnen en bestellingen naadloos met elkaar. Beheer voorraadniveaus per variant en opslaglocatie, en test de effecten van verkopen en orderafhandeling. Compatibiliteit met PDA en POS is afhankelijk van het type apparaat en de softwareversie.

Kies uit de beschikbare betaalmethoden in de instellingen en integraties van je winkel en doorloop de stappen van de provider. Ondersteuning door een gateway betekent niet automatisch actieve activering op jouw account. Test de betaalflow mobiel voordat je ermee adverteert.

De inning en uitbetaling van klantbetalingen verlopen volgens de voorwaarden van je betaalprovider. Koppel elke bestelling aan de transactie-ID en het uitbetalingsrapport van de provider. Platformtegoed voor gebruik geldt niet als saldo van je winkelopbrengsten.

Bekijk de prijzenpagina, je abonnementsvoorwaarden en eventuele transactietarieven van externe partijen voor betaling en verzending. Een platformabonnement dekt geen externe transactiekosten, en bruto-omzet is niet gelijk aan nettowinst.

Betalingen worden verwerkt volgens de standaarden van de ingeschakelde betaalgateway. Raadpleeg de voorwaarden en het privacybeleid van de desbetreffende provider. Deel geheime API-sleutels nooit in openbare uitingen.

Bekijk de beschikbare valuta's in je winkelinstellingen en controleer of je betaalprovider de gewenste innings- en uitbetalingsvaluta ondersteunt. Het tonen van een valuta in de winkel garandeert niet dat de provider deze kan verwerken.

Stel bezorgregio's, verzendmethoden en tarieven in op basis van je winkelconfiguratie en de aangesloten vervoerders. Controleer adresgegevens, afmetingen en productgewichten waar vereist, en test de opties en verzendkosten in het winkelmandje.

Gebruik de verzendintegraties die beschikbaar zijn voor jouw account na afronding van de registratie bij de vervoerder. Controleer bezorglocaties, gewichtsklassen en contractvoorwaarden; niet elke vervoersdienst is standaard voor elke winkel beschikbaar.

Track & Trace hangt af van de geactiveerde vervoerder en verzendservice. Controleer zendingsnummers en statussen, en let op het verschil tussen het aanmaken van een verzendlabel en de daadwerkelijke overdracht aan de vervoerder. Beloof geen leverdata zonder betrouwbare statusupdate.

Beheer bezorgtarieven en acties via je instellingen en test de werking van gratis verzending in het winkelmandje. Communiceer drempelbedragen, regio's en uitzonderingen helder naar de klant en houd rekening met de verzendkosten in je marges.

Huidige abonnementen zijn Basic: SAR 37/maand, Professional: SAR 112/maand, Enterprise: SAR 375/maand. Zie de tarieven voor limieten en jaarlijkse facturering.

Bekijk de beschikbare pakketten en wijzigingsopties in je abonnementsinstellingen in het dashboard. Alle transactiegegevens worden getoond voorafgaand aan je bevestiging.

Bekijk de opties voor abonnementsbeheer en voorwaarden in het dashboard of neem contact op met support voor je account. Ga er niet vanuit dat je account automatisch wordt omgezet naar een gratis pakket.

De prijzenpagina toont de maand- en jaartarieven inclusief het actuele voordeel per abonnement.

Bij abonnementen met ondersteuning voor een eigen domein kun je een bestaand domein koppelen. Controleer je abonnementsvoorwaarden en gebruik tijdens de inrichting de winkel-URL die in het dashboard wordt weergegeven.

Voer je domeinnaam in bij de winkelinstellingen en stel de weergegeven DNS-records in bij je domeinprovider. Controleer de verbindingsstatus en HTTPS; DNS-verwerking kan even duren, het opslaan betekent nog niet dat de koppeling actief is.

De standaard winkel-URL maakt gebruik van HTTPS. Wacht bij een eigen domein op de verificatie en certificaatuitgifte en test de URL vervolgens in een nieuw browservenster. HTTPS beveiligt het dataverkeer, maar vervangt geen zorgvuldig toegangsbeheer.

Nee, je domeinregistratie blijft bij je huidige provider. Je hoeft alleen de DNS-instellingen aan te passen om de koppeling te maken. Zorg dat e-mail- en overige DNS-records behouden blijven.