Wat voor meldingen ontvang ik hier?
Open het meldingencentrum via het belicoon of vanuit het dashboardmenu. Hier vindt u updates over bestellingen, betalingen, bezorging, verzending, abonnementen, voorraad, marketing en systeemgebeurtenissen. Een notificatie is een samenvatting van een gebeurtenis, geen vervanging van het gedetailleerde transactielogboek.
Hoe vind ik een specifieke melding?
- Kies tussen Alle berichten of Alleen ongelezen.
- Filter op type notificatie, zoals Voorraad of Verzending.
- Gebruik de zoekbalk als u een trefwoord of referentienummer weet.
- Open de betreffende melding en bekijk de gekoppelde transactie.
- Markeer het bericht na controle als gelezen of archiveer het, zonder gegevens te wissen die nodig zijn voor latere opvolging.
Voorbeeld uit Joolyoo
Voor de opname werd het filter Verzending geselecteerd, waardoor de melding verscheen dat er geen notificaties in deze categorie zijn. Dit betekent niet dat er nergens meldingen zijn of dat er geen orders bestaan; uitsluitend het actieve filter bevat geen resultaten. Schakel terug naar Alles om andere categorieën te bekijken.
Betekent een melding in het dashboard dat deze ook op mobiel is afgeleverd?
De aanwezigheid van een melding in het dashboard garandeert niet dat een pushbericht, e-mail of WhatsApp-bericht het toestel heeft bereikt. Kanaalinstellingen en toestemmingsniveaus op apparaatniveau functioneren onafhankelijk van elkaar. Gebruik de koppeling naar Notificatie-instellingen om dit na te lopen, in plaats van de transactie opnieuw uit te voeren.
Hoe ga ik om met een financiële melding?
Open de betreffende transactie en controleer de huidige status; de notificatietekst kan ouder zijn dan de meest recente statusupdate. Voer betalingen of terugbetalingen nooit uitsluitend uit op basis van een notificatiebericht. Deel het referentienummer met Support indien nodig, zonder klantgegevens of bedragen in openbare schermafbeeldingen te tonen.