Waar bevinden de instellingen zich?
Ga naar Instellingen en kies Belastingen of E-facturatie. Deze pagina toont de koppelingsstatus, de actieve omgeving, de bedrijfsgegevens en beschikbare acties. Deze handleiding legt uit hoe u de status afleest en vervangt geen formeel fiscaal advies voor uw bedrijfsvoering.
Stappen voor verificatie
- Controleer of de juiste winkel en onderneming zijn geselecteerd.
- Beoordeel de getoonde verbindingsstatus en de werkomgeving.
- Verifieer in uw account de juistheid van de bedrijfsgegevens zonder deze extern te delen.
- Klik onder Snelle acties op Facturen weergeven.
- Controleer de status van het specifieke document: Uitgereikt, In behandeling, Aangemeld, Geverifieerd of Afgewezen, zoals geregistreerd in het logboek.
Voorbeeld uit Joolyoo
De integratiepagina gaf een actieve status aan, terwijl afzonderlijke facturen in het overzicht statussen toonden die individuele beoordeling vereisen. We stellen een succesvolle koppeling dan ook niet gelijk aan de goedkeuring van elke individuele factuur. Controleer altijd de documentreferentie en de verwerkingsrespons.
Hoe werken correcties en terugbetalingen?
Een onjuiste factuur, creditnota of debetnota vereist controle van de bijbehorende administratieve route en gegevens. Een geslaagde financiële terugbetaling betekent niet automatisch dat er een geldig fiscaal document is aangemaakt, en omgekeerd. Leg eventuele afwijkingen voor aan het verantwoordelijke team onder vermelding van het transactiekenmerk.
Moet ik de koppeling opnieuw instellen bij een fout?
Gebruik het ontkoppelen niet als standaard probleemoplossing; de interface geeft aan dat hiermee certificaten en sleutels worden verwijderd en de koppelingsstatus wordt gereset. Onderzoek eerst de foutmelding en het logboek of vraag assistentie aan. Kopieer nooit certificaten, sleutels of authenticatietokens naar openbare kanalen.