Wanneer gebruik ik een coupon?
Ga naar Aanbiedingen & loyaliteit en klik op Coupons. Een coupon is ideaal voor acties waarbij klanten een code invoeren onder specifieke voorwaarden. Houd dit gescheiden van loyaliteitsprogramma's of automatische promoties; elk traject heeft eigen instellingen en overlappende voorwaarden kunnen het resultaat beïnvloeden.
Stappen voor het instellen van een coupon
- Open het formulier om een coupon toe te voegen en voer de code en eventueel een interne naam in.
- Kies voor een percentage of een vast bedrag en voer de waarde in.
- Stel het minimale bestelbedrag en het maximale kortingsbedrag in.
- Bepaal het totale gebruikslimiet, de limiet per klant en de geldigheidsperiode.
- Selecteer alle producten of specifieke items en controleer de activeringsstatus vóór het opslaan.
Praktijkvoorbeeld ter controle
Als je 10% korting wilt geven met een maximum van 30 in de winkelvaluta, moet je zowel het percentage als het kortingsplafond instellen. Dit zijn uitsluitend toelichtende voorbeeldcijfers en geen actieve aanbieding in Joolyoo. Vermeld de actievoorwaarden duidelijk in je uitingen, zodat klanten er niet pas bij het afrekenen achter komen.
Hoe test ik de werking van de coupon?
Controleer zowel een winkelmand die aan de voorwaarden voldoet als een die dat niet doet, zonder per ongeluk een echte aankoop af te ronden. Controleer het kortingsbedrag, het minimale aankoopbedrag, de geselecteerde producten en de geldigheidsperiode. Het toepassen van de code in de winkelmand betekent niet automatisch dat een definitieve inwisseling is geregistreerd of dat de betaling is geslaagd.
Waarom weigert de winkel de couponcode?
Controleer de spelling van de code, de activatiestatus, de start- en einddatum, de limieten en de inbegrepen producten. Controleer eerdere bestellingen van de klant als er een limiet per klant is ingesteld. Los een afwijzing niet op door de korting halsoverkop voor alle producten open te stellen zonder eerst de oorzaak te achterhalen.