Waar controleer ik de betaalmethoden?
Open Instellingen en klik op Betaalmethoden. De pagina toont opties die passen bij het land en account van de winkel, inclusief standaard gateways, opties voor gespreid betalen en aanvullende methoden. Dat de naam van een provider wordt weergegeven, betekent niet dat alle bijbehorende functies al actief zijn voor deze winkel.
Stappen voor het controleren van de integratie
- Controleer het land, de valuta en de gewenste betaalmethode.
- Open de gateway-configuratie via een account met de rol Eigenaar of Beheerder.
- Voer de gevraagde gegevens uitsluitend in via het beveiligde formulier in, nadat u het account bij de provider en de modus (test of live) hebt geverifieerd.
- Controleer de verificatie-uitkomst en de melding over transactiebevoegdheid.
- Activeer de methode pas wanneer de gateway dit toestaat, en test vervolgens of de optie en voorwaarden correct verschijnen in het afrekenproces.
Voorbeeld uit Joolyoo
De Mollkom-gateway stond op actief, terwijl enkele andere gateways niet beschikbaar waren of wachtten op activatiecontrole. Er zijn ook opties in testmodus zichtbaar. Daarom kan de schermafbeelding niet worden opgevat als een toezegging dat creditcardbetalingen of gespreid betalen direct voor alle accounts werken.
Wat bewijst een geslaagde koppeling niet?
Geldige API-sleutels tonen aan dat de geteste verbinding werkt, maar garanderen geen succesvolle betalingen, verwerkte refunds, bankoverschrijvingen of domeingoedkeuring. Saldi en uitbetalingen via uw eigen account bij een externe provider staan los van de uitbetalingen via de Mollkom-gateway. Controleer altijd de feitelijke status per specifiek kanaal.
Hoe handel ik betalingsproblemen af?
Controleer het referentienummer en de status voordat u een transactie opnieuw probeert, vooral als het resultaat nog onduidelijk is. Deel nooit API-sleutels, creditcardnummers, CVV-codes of OTP's via de chat. Gebruik het daarvoor bestemde formulier en vraag ondersteuning om transacties af te stemmen wanneer logboeken niet overeenkomen.