Nazewnictwo produktów a optymalizacja wyszukiwarki wewnętrznej

Jeśli klient wpisuje w wyszukiwarkę Twojego sklepu hasło "buty sportowe", a Ty nazwałeś produkt "męskie sneakersy", problemem nie jest sam towar, lecz sposób jego nazwania i przypisania do kategorii. W handlu elektronicznym problem ten często wynika z różnorodności terminologii, stosowania zapożyczeń oraz różnych form odmiany tego samego słowa.

Optymalizacja wyszukiwania wewnątrz sklepu to nie tylko posiadanie szybkiego silnika wyszukiwania. To przede wszystkim przygotowanie danych produktowych w sposób, który pomoże wyszukiwarce sklepowej zrozumieć, co sprzedawca oferuje, czego szuka klient i jak połączyć te dwie strony przy minimalnym wysiłku. Tutaj nazwy produktów, kategorie, opisy i pola dodatkowe stają się kluczowymi elementami doświadczenia zakupowego (User Experience).

W tym przewodniku skupimy się na praktycznych aspektach: jak poprawić nazewnictwo produktów i kategorii, aby zwiększyć ich szansę na pojawienie się w wynikach wyszukiwania, z uwzględnieniem funkcji Smart Search od Mollkom, która pomaga zrozumieć intencje użytkownika i niuanse językowe.

Co oznacza optymalizacja nazw i kategorii dla wyszukiwarki wewnętrznej?

Chodzi o zbudowanie logicznej struktury językowej produktów w sklepie, która ułatwi ich odnalezienie zarówno przez pole wyszukiwania, jak i podczas przeglądania kategorii.

Obejmuje to:

• Tworzenie nazw produktów w sposób jasny i bezpośredni.
• Używanie powszechnych słów, których klienci faktycznie używają, a nie tylko terminologii technicznej dostawcy.
• Dodawanie synonimów w opisach i polach pomocniczych.
• Organizowanie kategorii produktów w przejrzyste i zrozumiałe podkategorie.
• Optymalizację danych wspierających, takich jak opisy, teksty alternatywne obrazów oraz pola MPN i GTIN.

Celem nie jest tutaj pozycjonowanie w Google (zewnętrzne SEO), lecz poprawa widoczności produktu w wynikach wyszukiwania samego sklepu. To ważne rozróżnienie, ponieważ wielu sprzedawców myli te dwa pojęcia, mimo że wymagają one nieco innego podejścia.

Dlaczego nazewnictwo i kategoryzacja wpływają na wyniki wyszukiwania?

Wyszukiwarka wewnętrzna opiera się głównie na wprowadzonych przez Ciebie danych. Jeśli są one niejasne, niekompletne lub niedostosowane do języka klienta, jakość wyników spadnie, nawet jeśli sam silnik wyszukiwania jest zaawansowany.

1) Nazwa to pierwszy sygnał dla wyszukiwarki

Jasny i unikalny tytuł pomaga dopasować zapytanie klienta do odpowiedniego produktu. Optymalizacja stron produktów za pomocą unikalnych tytułów i opisów wspiera ich odnajdywanie. W kontekście sklepu oznacza to, że zbyt krótka lub nadmiernie ozdobna nazwa może utrudnić znalezienie towaru.

Przykład:

• Słabo: "Wyjątkowa oferta"
• Lepiej: "Białe męskie buty sportowe do biegania"

Lepsza nazwa określa typ, grupę docelową i kluczową cechę. Zwiększa to szanse na wyświetlenie produktu, gdy klient szuka "butów sportowych", "białych butów" lub "butów do biegania".

2) Klienci nie zawsze szukają za pomocą tych samych słów

W języku polskim klient może wpisać:

• buty
• obuwie
• sneakersy
• adidasy

Wszystkie te słowa mogą odnosić się do tej samej kategorii. Dlatego inteligentne wyszukiwanie potrzebuje struktury danych, która uwzględnia synonimy, a nie tylko sztywne nazwy.

3) Dobra kategoryzacja zapobiega dezorientacji

Organizowanie produktów w jasne kategorie pomaga klientom w nawigacji, a wyszukiwarce w zrozumieniu relacji między produktami. Gdy kategorie są logiczne, łatwiej jest wyświetlać powiązane wyniki lub sugestie, nawet jeśli klient nie wpisał dokładnej nazwy.

4) Jakość danych poprawia odkrywalność

Opisy, tagi, teksty alternatywne zdjęć oraz pola takie jak MPN i GTIN dostarczają dodatkowych sygnałów o produkcie. Dodanie numerów MPN i GTIN zwiększa widoczność w wyszukiwarkach. Wewnątrz sklepu pola te pomagają w precyzyjnym dopasowaniu, szczególnie w przypadku produktów technicznych lub konkretnych modeli.

5) Wyszukiwanie mobilne wymaga przejrzystości

Ponieważ duża część ruchu pochodzi z urządzeń mobilnych, klienci często piszą szybko, używając skrótów lub potocznych sformułowań. Im bardziej Twoje dane są oparte na rzeczywistym sposobie wyszukiwania, tym lepsze będzie doświadczenie zakupowe.

Jak zacząć w praktyce?

Krok 1: Zbierz słowa, których faktycznie używają klienci

Zacznij od języka korzyści i realiów rynkowych, a nie od żargonu dostawcy. Słowa kluczowe możesz zbierać z:

• Logów wyszukiwania wewnątrz sklepu.
• Pytań klientów na czacie lub e-mailu.
• Nazw produktów u konkurencji.
• Opinii i recenzji klientów.
• Narzędzi takich jak Google Keyword Planner.

Wykorzystaj te dane jako źródło zrozumienia słownictwa rynku. Szukaj słów o dużej popularności i jasnej intencji, a następnie używaj ich w nazwach produktów i opisach.

Krok 2: Pisz nazwy produktów w sposób zrozumiały i wyszukiwalny

Najlepsze nazwy zazwyczaj podążają za prostą logiką:

Typ produktu + najważniejsza cecha + zastosowanie/kategoria + unikalny atrybut

Przykłady:

• "Kawa ziarnista arabica średnio palona 500g"
• "Wodoodporny plecak szkolny z przegrodą na laptopa"
• "Bezprzewodowe słuchawki Bluetooth z redukcją szumów"

To znacznie lepsze niż nazwy typu:

• "Luksusowa elegancja"
• "Nowy model 2024"
• "Hit sezonu"

Nazwy czysto marketingowe mogą ładnie wyglądać, ale są nieskuteczne w optymalizacji wyszukiwania wewnętrznego, ponieważ nie zawierają wystarczających sygnałów dla algorytmu.

Krok 3: Dodaj synonimy w opisach i polach pomocniczych

Nie musisz umieszczać każdego synonimu w tytule produktu. Lepiej rozmieścić słowa inteligentnie pomiędzy:

• Nazwą produktu.
• Krótkim opisem.
• Pełnym opisem.
• Tagami.
• Atrybutami produktu.
• Tekstem alternatywnym zdjęć (Alt text).

Krok 4: Buduj logiczne, niepokrywające się kategorie

Częstym błędem jest tworzenie kategorii z perspektywy sprzedawcy, a nie klienta. Potrzebna jest struktura ułatwiająca szybki dostęp.

Dobry przykład:

• Moda damska
  • Sukienki
  • Bluzki
  • Spódnice

Mylący przykład:

• Nowości
• Polecane
• Nasze wybory
• Moda i sport

Kategorie marketingowe są przydatne jako strony promocyjne, ale nie powinny stanowić głównego szkieletu kategorii produktów. Ważne jest również przypisywanie produktów do jak najdokładniejszej podkategorii.

Krok 5: Optymalizuj pola techniczne

Nawet przy doskonałej nazwie, ignorowanie innych pól to stracona szansa. Zadbaj o:

• Krótki opis: Podsumowuje to, czego szuka klient.
• Atrybuty: Kolor, rozmiar, materiał, przeznaczenie.
• MPN/GTIN: Niezbędne dla produktów technicznych.

Gdzie pojawia się rola Smart Search od Mollkom?

Ręczna optymalizacja jest kluczowa, ale nie zawsze wystarczająca, zwłaszcza przy tysiącach produktów lub gdy klienci używają bardzo zróżnicowanego słownictwa.

Tutaj wkracza Smart Search od Mollkom jako inteligentny silnik, który pomaga zrozumieć:

• Intencję użytkownika.
• Różne warianty językowe i synonimy.
• Wyszukiwanie opisowe (nie tylko dosłowne).
• Literówki i błędy ortograficzne.

To nie zastępuje optymalizacji danych, ale czyni ją skuteczniejszą. Gdy nazwy i kategorie są dobrze przygotowane, inteligentny silnik może dostarczać jeszcze precyzyjniejsze wyniki i sugestie. Połączenie silnej struktury danych i inteligentnej wyszukiwarki to najskuteczniejsza droga dla nowoczesnego e-commerce.

Podsumowanie

Poprawa widoczności produktów w wyszukiwarce wewnętrznej zaczyna się od podstaw: nazw produktów i kategorii. Im nazewnictwo jest jaśniejsze i bliższe językowi klienta, tym lepiej wyszukiwarka sklepowa poradzi sobie z wyświetleniem właściwych wyników.

Zasada jest prosta: nazywaj produkt tak, jak szuka go klient, kategoryzuj go tak, jak spodziewa się go znaleźć, i wspieraj to bogatymi opisami. Wraz z rozwojem sklepu, rozwiązanie takie jak Smart Search od Mollkom stanie się nieocenionym wsparciem w zrozumieniu intencji użytkowników i podnoszeniu jakości wyszukiwania na wyższy poziom.