Regulamin świadczenia usług

Połączenie z YouTube

Mollkom korzysta z Usług API YouTube. Korzystając z funkcji YouTube w Mollkom, akceptujesz Warunki korzystania z usługi YouTube. Musisz posiadać prawa do treści lub niezbędne uprawnienia do ich przesyłania i zarządzania nimi, a także precyzyjnie określić grupę odbiorców, widoczność i wymagane oświadczenia. Dostęp do funkcji YouTube zależy od uprawnień konta, zatwierdzeń Google oraz limitów API.

Warunki korzystania z usługi YouTube · Prywatność danych Google i YouTube

Wprowadzenie i definicje

Witamy w Mollkom (مولْكوم), platformie będącej własnością i zarządzanej przez Phitek, której nazwa prawna to شركة الصناديق العربية لتقنية المعلومات (ARABIAN BOXES), numer rejestru handlowego 7030996412, Królestwo Arabii Saudyjskiej. Dostarczamy kompleksowe rozwiązania e-commerce, umożliwiając łatwe tworzenie i prowadzenie sklepu.

Niniejszy regulamin i warunki („Regulamin”) stanowią wiążącą umowę prawną między Tobą a Mollkom.

Definicje:

• „Platforma”: Mollkom (مولْكوم), której właścicielem i operatorem jest Phitek o nazwie prawnej شركة الصناديق العربية لتقنية المعلومات (ARABIAN BOXES) (CR: 7030996412), wraz ze wszystkimi powiązanymi usługami.
• „Sprzedawca” lub „Użytkownik”: każda osoba fizyczna lub prawna, która rejestruje się na Platformie i z niej korzysta.
• „Sklep”: sklep internetowy utworzony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Platformy.
• „Klient”: każda osoba dokonująca zakupów w sklepach Sprzedawców na Platformie.
• „Usługi”: wszelkie funkcje, narzędzia i rozwiązania udostępniane przez Platformę.
• „Treści”: wszelkie materiały tekstowe, graficzne, wideo lub dane przesyłane przez Użytkownika.

Akceptacja warunków

Korzystając z Mollkom, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych warunków. Jeśli się na nie nie zgadzasz, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszych usług.

Wymagania formalne:

• Aby korzystać z Platformy, musisz mieć ukończone 18 lat.
• Jeśli reprezentujesz podmiot prawny, musisz posiadać upoważnienie do składania oświadczeń w jego imieniu.
• Musisz posiadać pełną zdolność do czynności prawnych niezbędną do zawierania wiążących umów.
• Zobowiązujesz się do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów prawa lokalnego i międzynarodowego.

Uwaga: Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszego regulaminu w dowolnym momencie. O istotnych zmianach poinformujemy drogą mailową lub poprzez powiadomienie w systemie.

Opis usług

Mollkom zapewnia kompleksowy zestaw usług e-commerce:

• Tworzenie sklepu Uruchom profesjonalny sklep internetowy w kilka minut dzięki gotowym, elastycznym szablonom.
• Zarządzanie produktami Swobodnie dodawaj i edytuj produkty – zarządzaj galeriami zdjęć, kategoriami oraz stanami magazynowymi.
• Obsługa zamówień Śledź i realizuj zamówienia z poziomu jednego panelu dzięki powiadomieniom w czasie rzeczywistym.
• Bramki płatności Przyjmuj płatności kartami, Mada, Apple Pay i wieloma innymi metodami.
• Narzędzia AI Wykorzystaj sztuczną inteligencję do udoskonalania zdjęć produktowych i generowania angażujących treści marketingowych.
• Analityka i raporty Kontroluj wyniki sklepu dzięki szczegółowym raportom dotyczącym sprzedaży i odwiedzin.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, modyfikacji lub wycofania wybranych usług z zachowaniem odpowiedniego wyprzedzenia.

Rejestracja i konta

Rejestrując konto w Mollkom, zobowiązujesz się do:

• Podawać prawdziwe i pełne dane podczas rejestracji konta.
• Niezwłocznie aktualizować swoje dane w przypadku ich zmiany.
• Dbać o poufność hasła i nie udostępniać go osobom trzecim.
• Niezwłocznie zawiadomić nas o każdym nieautoryzowanym dostępie do konta.
• Nie zakładać więcej niż jednego konta dla tej samej osoby lub tego samego podmiotu.
• Nie korzystać z kont innych użytkowników bez ich wyraźnej zgody.

Ostrzeżenie: Ponosisz pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane w ramach Twojego konta. Naruszenie niniejszego regulaminu może skutkować zawieszeniem lub usunięciem konta.

Subskrypcje i płatności

Mollkom oferuje plany subskrypcyjne dopasowane do Twoich potrzeb:

Zasady subskrypcji:

• Subskrypcje odnawiają się automatycznie, chyba że zostaną anulowane przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
• Opłaty subskrypcyjne są pobierane ze wskazanej metody płatności.
• Opłaty pobrane za bieżący okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu danego okresu.
• Możesz w każdej chwili przejść na wyższy lub niższy plan subskrypcyjny z uwzględnieniem rozliczenia proporcjonalnego, jeśli ma zastosowanie.

Okres próbny i zasady opłat:

• Przed rozpoczęciem płatnej subskrypcji oferujemy 14-dniowy bezpłatny okres próbny planu Professional – bez konieczności podawania karty kredytowej, o ile nie jest to wymagane.
• Po rozpoczęciu płatnej subskrypcji opłaty abonamentowe, opłaty za rozszerzenia oraz koszty wykorzystanych usług AI nie podlegają zwrotowi.
• Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie, wyłączając jej automatyczne odnawianie; dostęp do platformy pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.

Zmiany cen:

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen subskrypcji z zachowaniem co najmniej 30-dniowego okresu powiadomienia. Zmiany nie wpływają na aktualnie opłacony okres rozliczeniowy.

Zasady dozwolonego użytku

Zachęcamy do odpowiedzialnego korzystania z Mollkom:

Dozwolone formy korzystania:

• Sprzedaż produktów i usług w sposób zgodny z prawem.
• Prowadzenie marketingu w sposób etyczny, transparentny i uczciwy.
• Stosowanie narzędzi AI w celu podnoszenia jakości obsługi klientów.
• Dostosowywanie wyglądu sklepu do tożsamości wizualnej własnej marki.
• Profesjonalna i nacechowana szacunkiem komunikacja z klientami.
• Gromadzenie wyłącznie niezbędnych danych za uprzednią zgodą klienta.

Treści zabronione

Zabrania się korzystania z Platformy do następujących celów:

Niedozwolone produkty i usługi:

• Narkotyki, substancje kontrolowane oraz wszelkie towary nielegalne.
• Broń, amunicja i materiały wybuchowe.
• Towary podrobione oraz przedmioty naruszające prawa własności intelektualnej.
• Treści dla dorosłych oraz materiały naruszające normy obyczajowe.
• Wyroby tytoniowe i e-papierosy w jurysdykcjach, gdzie ich sprzedaż podlega ograniczeniom prawnym.
• Nielicencjonowane usługi finansowe oraz hazard.
• Wszelkie produkty naruszające prawo szariatu lub przepisy obowiązujące w Arabii Saudyjskiej.

Zabronione praktyki:

• Oszustwa, wprowadzanie w błąd oraz fałszywa reklama.
• Podszywanie się pod inne osoby fizyczne lub prawne.
• Niezgodne z prawem pozyskiwanie danych klientów.
• Rozsyłanie spamu do klientów.
• Próby włamania, naruszenia integralności lub zakłócenia działania Platformy.
• Wykorzystywanie Platformy do jakiejkolwiek działalności niezgodnej z prawem.

Ostrzeżenie: Naruszenia mogą skutkować natychmiastowym zablokowaniem konta oraz pociągnięciem do odpowiedzialności prawnej.

Własność intelektualna

Prawa Mollkom:

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Platformy, w tym znaki towarowe, logotypy, projekty graficzne i oprogramowanie, należą wyłącznie do Mollkom. Kopiowanie, dystrybucja lub modyfikowanie bez pisemnej zgody jest zabronione.

Prawa Sprzedawcy:

Zachowujesz pełnię praw do swoich autorskich materiałów (zdjęć, tekstów, znaków towarowych). Przesyłając treści na Platformę, udzielasz nam niewyłącznej licencji na ich przetwarzanie i wyświetlanie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

Używanie znaków towarowych:

Możesz wspominać o korzystaniu z Mollkom w materiałach marketingowych, nie wolno jednak sugerować partnerstwa ani oficjalnego poparcia bez zgody.

Wyłączenie odpowiedzialności

Usługi są świadczone w stanie, w jakim się znajdują („as is”) oraz „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych.

Nie gwarantujemy:

• Nieprzerwanego ani całkowicie bezbłędnego działania usług.
• Osiągnięcia określonego poziomu sprzedaży ani zysków.
• Bezwzględnej dokładności lub kompletności treści generowanych przez sztuczną inteligencję.
• Zgodności ze wszystkimi typami urządzeń i przeglądarek internetowych.
• Że usługi spełnią wszelkie Twoje oczekiwania lub indywidualne wymagania.

Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Mollkom nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkód pośrednich, ubocznych, wtórnych lub wynikowych.
• Utraty zysków, przychodów lub danych.
• Działań lub zaniechań podmiotów zewnętrznych (takich jak przewoźnicy czy bramki płatnicze).
• Szkód spowodowanych okolicznościami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą.

Górna granica odpowiedzialności:

W każdym przypadku nasza łączna odpowiedzialność nie przekroczy sumy opłat subskrypcyjnych uiszczonych przez Ciebie w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie.

Rozwiązanie umowy i zawieszenie usług

Rozwiązanie umowy przez Użytkownika:

Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie w ustawieniach konta. Dostęp do usług pozostaje aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

Wypowiedzenie przez Mollkom:

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Twojego konta, jeżeli:

• Naruszasz postanowienia niniejszego regulaminu.
• Zalegasz z opłatami pomimo wielokrotnych upomnień.
• Używasz Platformy do działań bezprawnych lub przynoszących szkodę.
• Podajesz nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd informacje.

Następstwa rozwiązania umowy:

• Możesz wyeksportować swoje dane w terminie 30 dni od rozwiązania umowy.
• Przechowujemy dane w zakresie i przez okres wymagany przepisami prawa.
• Wniesione z góry opłaty nie podlegają zwrotowi.

Prawo właściwe

Niniejszy regulamin podlega przepisom prawa Królestwa Arabii Saudyjskiej, w tym regulacjom dotyczącym handlu elektronicznego oraz ochrony danych osobowych.

Rozstrzyganie sporów:

• W pierwszej kolejności dążymy do polubownego rozwiązania sporów w drodze bezpośrednich negocjacji.
• W przypadku braku porozumienia zastosowanie może mieć postępowanie arbitrażowe na terytorium Królestwa Arabii Saudyjskiej.
• Sądami właściwymi do rozstrzygania sporów prawnych są sądy Królestwa Arabii Saudyjskiej.

Osoby zamieszkałe poza Arabią Saudyjską wyrażają zgodę na jurysdykcję sądów saudyjskich w sprawach wynikających z korzystania z Platformy.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego regulaminu skontaktuj się z nami:

• Firma: Phitek — شركة الصناديق العربية لتقنية المعلومات (ARABIAN BOXES)
• Numer rejestru handlowego: 7030996412
• E-mail: legal@mollkom.com
• Siedziba główna: Królestwo Arabii Saudyjskiej

Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 48 godzin roboczych.