จะออกแบบหน้าร้านค้าออนไลน์อย่างไรให้ค้นหาสินค้าและสั่งซื้อได้ง่าย?

ตรวจสอบชื่อหมวดหมู่ จำนวนสินค้า และการจัดสินค้าเข้าหมวด หมวดหมู่ที่มีสินค้าไม่ตรงกับที่ลูกค้าคาดหวังจำเป็นต้องมีคำอธิบายเพิ่มเติมหรือจัดโครงสร้างใหม่ หลีกเลี่ยงการสร้างหมวดหมู่ย่อยจำนวนมากที่มีสินค้าเพียงชิ้นเดียว หากไม่ได้ช่วยอำนวยความสะดวกในการเลือกซื้อ

กำหนดหมวดหมู่หลักตามจุดประสงค์ของลูกค้า เช่น สินค้ามาใหม่ หมวดหมู่ยอดนิยม การใช้งาน หรือชุดสินค้าที่เกี่ยวข้องกัน อย่าทำให้แต่ละส่วนบนหน้าเว็บกลายเป็นการนำสินค้าเดิมมาแสดงซ้ำโดยเปลี่ยนแค่ชื่อทางการตลาด

กำหนดสินค้าหรือกลุ่มสินค้าที่จะเปิดขึ้นมาเมื่อมีการคลิก จากนั้นจึงออกแบบข้อความและรูปภาพให้สอดคล้องกัน หน้าปลายทางต้องตรงกับโปรโมชันและสินค้าต้องมีพร้อมจำหน่าย แบนเนอร์ที่ดูสวยงามแต่คลิกไปแล้วไม่ตรงกับเนื้อหาจะยิ่งสร้างความสับสน

ระบบจัดการหน้าร้านอัจฉริยะใน Mollkom จะดึงข้อมูลจากแคตตาล็อกและหมวดหมู่สินค้ามาช่วยจัดเตรียมส่วนต่างๆ บนหน้าเว็บ รวมถึงข้อความและแบนเนอร์ โปรดตรวจสอบลำดับการจัดวาง ลิงก์ และความถูกต้องของข้อมูลก่อนยืนยันและเผยแพร่การออกแบบ

จัดวางชื่อสินค้า ราคา และปุ่มดำเนินการถัดไปให้โดดเด่นชัดเจน โดยมีความเปรียบต่างที่เหมาะสม ตัวอักษรขนาดอ่านง่าย และเว้นพื้นที่รอบปุ่มให้กดสะดวก ตรวจสอบทิศทางการแสดงผลภาษาอาหรับเมื่อชื่อสินค้ามีชื่อรุ่นหรือคำภาษาอังกฤษแทรกอยู่

ตรวจสอบว่ารูปภาพไม่บดบังข้อความสำคัญ และไม่มีหน้าต่างป๊อปอัปหรือแถบติดขอบหน้าจอมาบังปุ่มตะกร้าสินค้า พร้อมตรวจดูความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ เพราะการกระตุกหรือขยับขององค์ประกอบขณะโหลดอาจทำให้ผู้ใช้กดผิดพลาดได้

ขอให้ผู้ทดสอบลองค้นหาสินค้า ระบุความแตกต่างระหว่างสองตัวเลือก แล้วกดเพิ่มตัวเลือกที่ถูกต้องลงในตะกร้า สังเกตจุดที่ผู้ทดสอบติดขัดโดยไม่บอกใบ้ และบันทึกปัญหาตามภารกิจจริง เช่น "หาขนาดสินค้าไม่เจอ" หรือ "เปิดเข้าไปผิดหมวด"

ทดสอบสินค้าหมด ลิงก์แบนเนอร์ โปรโมชันที่หมดอายุ และการกดย้อนกลับจากตะกร้าสินค้า หลังการเผยแพร่ให้ตรวจเช็กลิงก์ รูปภาพ และคำสั่งซื้อ จากนั้นปรับปรุงจุดที่พบปัญหาบ่อยที่สุด ภาพหน้าจอเพียงภาพเดียวไม่อาจพิสูจน์ได้ว่าประสบการณ์ใช้งานทั้งหมดทำงานได้อย่างราบรื่น