服务条款

最后更新： 2026 年 1 月 21 日

简介与定义

欢迎来到 مولكم，这是创建和管理网上商店的领先沙特平台。我们提供端到端的电子商务解决方案，让您可以轻松建立和运营您的商店。

这些条款和条件（“条款”）构成您与 مولكم 之间具有约束力的法律协议。

定义：

  • “平台”：مولكم 及所有相关服务。
  • “商家”或“用户”：任何注册并使用本平台的个人或实体。
  • “商店”：商家通过本平台创建的网上商店。
  • “顾客”：任何在平台上从商家商店购物的个人。
  • “服务”：平台提供的所有功能和工具。
  • “内容”：用户上传的任何文本、图像、视频或数据。

接受条款

使用 مولكم 即表示您同意遵守这些条款。如果您不同意，请不要使用我们的服务。

资格：

  • 您必须年满 18 周岁才能使用本平台。
  • 如果您代表公司，您必须被授权代表公司签署协议。
  • 您必须具备签订具有约束力合同的法律能力。
  • 您必须遵守所有适用的本地和国际法律。

注意： 我们可能随时更改这些条款。如有重大变更，我们将通过电子邮件或产品内通知告知您。

服务说明

مولكم 提供一套全面的电子商务服务：

  • 商店创建 利用现成的可定制设计，在几分钟内启动专业的网上商店。
  • 产品管理 轻松添加和编辑产品，支持多张图片、分类和库存管理。
  • 订单处理 通过统一的仪表盘跟踪和管理订单，并获得实时通知。
  • 支付网关 接受通过银行卡、Mada、Apple Pay 等方式的付款。
  • AI 服务 使用 AI 工具改善产品视觉效果并创建营销内容。
  • 分析与报告 通过详细的销售和访客报告监控商店表现。

我们可能会在合理提前通知的情况下更新、修改或终止某些服务。

注册与账户

在 مولكم 上创建账户时，您同意：

  • 在注册时提供准确、完整的信息。
  • 在您的信息发生变化时及时更新。
  • 对您的密码保密，不与任何人分享。
  • 一旦发现任何未经授权使用您账户的行为，立即通知我们。
  • 不为同一个人或实体创建多个账户。
  • 未经明确许可，不使用他人账户。

警告： 您对您账户下的所有活动负全部责任。我们可能会暂停或终止违反这些条款的账户。

订阅与付款

مولكم 提供多种订阅套餐以满足您的需求：

订阅条款：

  • 除非在续订日期前取消，否则订阅将自动续订。
  • 订阅费用将从您注册的支付方式中扣除。
  • 当前周期的费用一旦开始，将不予退还。
  • 您可随时升级或降级，费用将按比例计算（如适用）。

退款政策：

  • 首次付费订阅后的 7 天内可申请全额退款。
  • 退款不包括已消耗的 AI 使用费或附加组件费用。
  • 退款申请将在 5-10 个工作日内处理。

价格变更：

我们可能会更改订阅价格，并至少提前 30 天通知。价格变更不影响当前已付费的周期。

合理使用

我们鼓励您负责任地使用 مولكم：

允许的用途：

  • 销售合法的产品和服务。
  • 以合乎道德和透明的方式营销您的商店。
  • 使用 AI 工具改善客户体验。
  • 自定义您的商店以体现您的品牌形象。
  • 以专业和尊重的方式与客户沟通。
  • 在征得客户同意的情况下，仅收集必要的数据。

禁止内容

您不得将本平台用于以下目的：

禁止的产品和服务：

  • 毒品、管制物质或任何非法商品。
  • 武器、弹药或爆炸物。
  • 假冒商品或侵犯知识产权的物品。
  • 成人内容或违反公共道德的材料。
  • 当地法律限制的烟草或电子烟。
  • 未经许可的金融服务或赌博。
  • 任何违反伊斯兰教法或沙特法规的产品。

禁止的行为：

  • 欺诈、欺骗或虚假广告。
  • 冒充他人或实体。
  • 非法收集客户数据。
  • 向客户发送垃圾邮件。
  • 试图入侵或破坏本平台。
  • 将本平台用于任何非法活动。

警告： 违规行为可能导致立即暂停服务并可能承担法律责任。

知识产权

مولكم 权利：

本平台中的所有知识产权，包括商标、徽标、设计和软件，均由 مولكم 独家拥有。未经书面许可，您不得复制、分发或修改。

商家权利：

您保留对您的原创内容（图片、文本、徽标）的所有权利。上传内容即表示您授予我们非独占许可，以在提供服务时展示和处理这些内容。

商标使用：

您可以在营销材料中提及您使用 مولكم，但未经许可，不得暗示存在合作或认可关系。

免责声明

服务按 "原样" 和 "可用" 状态提供，不附带任何明示或暗示的保证。

我们不保证：

  • 服务不间断或无错误。
  • 任何特定的销售额或利润水平。
  • AI 生成内容的准确性或完整性。
  • 与所有设备和浏览器的兼容性。
  • 服务将满足您的所有期望或要求。

责任限制

在法律允许的最大范围内，مولكم 对以下情况不承担责任：

  • 间接、附带或后果性损失。
  • 利润、收入或数据的损失。
  • 第三方（如承运商或支付网关）的行为或疏忽。
  • 因我们无法控制的情况造成的损害。

最大责任限额：

在任何情况下，我们的总责任不超过事件发生前 12 个月内支付的订阅费用。

终止与暂停

由您终止：

您可以随时在账户设置中取消订阅。在当前计费周期结束前，您仍可继续访问。

由 مولكم 终止：

在以下情况下，我们可能会暂停或终止您的账户：

  • 您违反了这些条款。
  • 在多次通知后，您仍未支付费用。
  • 您将本平台用于非法或有害活动。
  • 您提供虚假或误导性信息。

终止后：

  • 您可以在终止后的 30 天内导出您的数据。
  • 我们将根据法律要求保留数据。
  • 预付费用不予退还。

管辖法律

这些条款受沙特阿拉伯王国法律管辖，包括电子商务和个人数据保护法规。

争议解决：

  • 我们首先寻求通过直接协商解决争议。
  • 如果无法解决，可适用沙特阿拉伯王国的仲裁。
  • 沙特法院对法律纠纷拥有管辖权。

如果您居住在沙特阿拉伯境外，您同意因使用本平台而产生的争议由沙特管辖。

联系我们

如果您对这些条款有任何疑问，请联系我们：

我们的目标是在 48 个工作小时内回复。