我们能为您
提供哪些帮助？

注册登录商家后台，新建店铺并完善企业基本信息即可。工作台内置的上线向导可协助您把控配置进度。在正式接待顾客前，请先添加一款商品并核验店铺前台展示、支付通道与物流配置；全程自主开通，无需填写繁琐的 Demo 申请表单。

不需要。您可以通过全中文、阿拉伯语或英语商家后台轻松完成初始设置和商品上架。仅在接入个性化独立域名或高级定制集成时可能需要技术协助。此外，平台 AI 生成的各类内容与建议，请在正式应用或对外发布前仔细审核确认。

实际耗时取决于您的商品信息与图片完备程度、支付与物流接入准备，以及第三方服务商的审核要求。单纯注册账号并不代表配置完成。建议按照上线向导的指引逐步操作，并在正式推广获客前完整测试一遍真实的下单交易流程。

Mollkom 内置的 AI 工具链涵盖：智能完善商品描述与 SEO 搜索内容、生成专业 Studio 与 Lifestyle 场景图、根据目录结构智能辅助前台装修、在平台内直接制定并执行营销与广告策略，以及通过已启用的渠道实现客服智能对话。发布或上线前请务必确认相关内容与授权配置。

所有最新的可用权益均会在商家工作台中实时展示。请以当前套餐及权益额度说明为准；平台未设永久免费计划，试用期规则请以系统显示为准。

在商家后台进入“商品管理”，按需录入商品基本信息、图片、售价、库存数量以及多规格变体。您也可以借助内置的 AI 工具高效生成文案和优化配图。保存并对外展示前，请认真复核商品规格参数与价格设定。

当前各版本商品上限：基础版 100 款，专业版无限制，企业版无限制。详情请在定价页面了解存储空间与 AI 用量额度。

支持。您可以将商品划分至结构清晰的父级与子级分类中，并使用符合买家认知习惯的清晰命名。配置完成后请核验分类归属与页面板块链接。采纳智能店长建议时，也请先核对分类树的变更详情。

系统基于您上传的商品图片与基础属性，由 AI 快速生成标题、详细描述、搜索优化文本并增强商品图像。请仔细确认商品的尺寸、材质、数量及颜色属性；AI 生成的营销文案不能直接替代严谨的官方规格认证或性能背书。

可以。Mollkom 商业运行环境将商品、库存、仓储和订单全链条打通。您可以集中查看商品及多规格变体的库存数量与库位分布，并实测销售出库对库存的联动影响。手持终端 PDA 与 POS 设备的兼容性视具体支持的设备型号与系统版本而定。

您可以在店铺设置与集成中心中挑选适用的渠道，并按照支付服务商的要求完成认证。支付网关本身支持某种方式并不等于您的商户号已自动开通。在对外宣传之前，请务必在移动端实际测试支付流程是否顺畅生效。

买家支付的资金归集与款项结算均依照您所接入的支付服务商的对账流程进行。请将系统内的每笔订单号与支付流水 ID 及服务商的清算账单逐笔核对。请注意，平台内的话费/调用配额仅用于 SaaS 功能消耗，并非您网店的资金收款账户。

请查阅定价页面、订阅条款以及您所对接的支付、物流等各第三方渠道的收费细则。订阅 Mollkom 平台并不能免除第三方服务商收取的通道费或运费，店铺的销售流水亦不等同于净利润。

支付流程均由您启用的合规支付网关在安全环境中完成处理。有关敏感支付信息的处理规范，请参考各支付机构的隐私权协议与合规声明。请切勿在公开前台或非安全场合泄露私有集成密钥。

请在店铺设置中查看可用币种，并确认您的支付网关是否支持目标币种的真实收款与结算。前台仅仅以某种货币换算显示标价，并不代表第三方支付渠道必然支持该币种的原币结算。

根据您的发货策略与承运商规则，在后台设置配送覆盖区域、运送方式及收费标准。如有需要请准确维护地址信息与商品长宽高及重量，并在设置完成后在购物车中实际核对选项与最终运费计算。

在完成承运商入驻与账号认证后，您即可接入当前账户支持的物流渠道。各家快递覆盖的城市网点、重量规格及服务条款各有不同，请以实际签约为准，切勿默认所有承运服务均普遍适用。

轨迹追踪能力取决于您所对接的物流商与具体运送服务。您可以随时查验运单号及流转状态；请注意区分“面单已打印”与“快递已揽收”的不同阶段。在未取得承运商权威时效承诺前，切勿对顾客盲目承诺送达日期。

可以。您可在运费设置中配置包邮门槛，启用后建议在购物车界面实测是否正确触发。请向买家清晰公示满额免邮门槛、适用地域及偏远除外范围，并务必将履约成本充分纳入商品毛利核算中。

当前网页端方案价格：基础版 37 SAR/月，专业版 112 SAR/月，企业版 375 SAR/月。查阅定价页面了解配额限制与年付优惠。

在商家后台的“订阅管理”中即可查看各方案差异并随时调整。变更生效前系统会清晰展示费用明细与结算细节。

您可以在商家控制台查看订阅管理选项与终止条款，或就具体账户情况联系在线客服。请注意，取消当前付费方案并不意味着系统会自动无缝切换至免费方案。

有。定价页面清晰列出了月付与年付的费用对比，以及按年结算所能享受的优惠金额。

支持自定义域名的套餐允许您绑定自主购买的域名。请先确认当前套餐权益，在配置期间您可直接使用商家后台分配的默认专属店铺网址。

在店铺设置中填入您的域名，并前往您的域名解析服务商处添加系统指定的 DNS 解析记录。添加后请检查连接状态与 HTTPS 证书生效情况；DNS 全球解析生效需要一定时间，保存设置并不代表即可立刻访问。

默认店铺域名均原生启用 HTTPS。若绑定自定义域名，需在解析生效并完成安全证书签发后，建议在新的无痕浏览器窗口中访问测试。HTTPS 负责保障数据在传输中的加密安全，不能取代日常严格的账户权限防护。

不需要。您的域名仍可安全保留在原有域名注册商处，只需按指导更新 DNS 记录指向本店即可。修改解析时请务必谨慎保留企业邮箱等其他既有解析记录。