在哪里调整通知偏好？
前往“设置”>“通知”，或从通知历史中点击“通知设置”链接。该页面整合了浏览器网页通知、免打扰时段设置以及各业务事件与发送渠道的对应矩阵。不同事件类型及账户级别所支持的发送渠道会有所差异。
配置核对操作步骤
- 尝试开启浏览器通知前，先检查系统授权状态与弹窗权限。
- 若想在特定时段拦截非紧急提醒，请开启“免打扰时段”。
- 找到具体的事件分组，如订单、支付或技术支持。
- 为该事件勾选支持的通知渠道。
- 保存设置并确认设备配置有效；随后可通过后续真实业务测试通知，切勿随意创建虚构订单测试。
Joolyoo 示例
矩阵中“应用内通知”默认处于锁定开启状态，不可手动关闭；而技术支持的部分外发渠道则显示为不可用。切勿尝试绕过不可点击的开关；请以实际状态为准，为特定事件配置受支持的推送渠道。
为什么收不到通知？
可能后台偏好已启用，但浏览器或手机系统通知权限被禁止；或当时处于免打扰时段；亦或是该渠道本身未完成开通。请逐层排查这些环节。后台显示某条通知，并不证明邮件或 WhatsApp 消息已真实送达用户设备。
何时该联系技术支持？
请备好事件类型、具体发生时间、目标渠道与接收设备型号，并详细说明控制台内的展示状态。切勿分享会话 Token 或客户完整资料。切勿仅为了接收通知而盲目重复执行真实的交易操作；请直接查阅事件日志与当前发送尝试记录。