订单、客户与履约配送

如何按国家和城市设置配送与物流方案?

配置服务覆盖范围、配送费用与时效,并对自主发货、自营骑手配送及物流服务商对接进行独立管理。

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第一步:选择履约方式

在“设置”中打开“配送与物流”。当您自行安排送货或采用系统外第三方物流时,可选择“手动配送”;“自有骑手配送”专用于将订单派发给内部配送团队;“对接物流公司”则是独立的自动化通路,需要完成物流商账户配置,其服务名称展示在列表中并不代表已经生效启用。

添加配送方式的步骤

  1. 点击“添加配送方式”。
  2. 输入面向顾客展示的名称,必要时注明承运物流商名称。
  3. 选择适用的国家,并按需指定包含或排除的城市网点。
  4. 输入运费金额、预计送达天数以及包邮门槛(如有)。
  5. 确认是否支持货到付款,然后保存。当规则发生冲突时,“排除的城市”优先于“包含的城市”。
Joolyoo 的“配送与物流”页面展示了自主配送与店铺自营骑手配送两种方式。
Joolyoo 的“配送与物流”页面展示了自主配送与店铺自营骑手配送两种方式。 界面截图取自 Mollkom 阿拉伯语版本。您账户中的按钮语言及可用选项可能会有所不同。

明确服务覆盖范围的示例

Joolyoo 展示了一种自主配送方式和一种本地同城配送方式。作为教学参考,您可以针对利雅得单独设立一种配送规则,另为其他覆盖区域配置第二种规则,并在第二种规则中将利雅得设为排除城市。勾选单个城市并不代表覆盖整个国家,将方式命名为“极速达”也并不构成未经约定的时效承诺。

如何配置配送骑手与第三方物流服务商?

配置好配送区域、费用与时效后,进入“配送与骑手”跟踪派单执行。在“物流商对接”标签页中,完成当前商户账号支持的对接配置并确认其生效状态。请注意:在系统中保存运费规则并不等同于生成电子运单或已经启动发货。

如何验证顾客端看到的实际效果?

打开店铺前台,填写一个在配送覆盖范围内的收货地址进行查看(无需提交真实测试订单)。确认显示的配送选项与运费金额无误,随后输入一个不在服务范围内的地址进行反向验证。如果预期配送方式未出现,请检查销售区域配置、排除城市规则、该配送方式的启用状态以及购物车限制条件。