新手入门与控制台

如何筹备线上店铺并排查无法访问的原因?

完善业务信息、品牌形象和商品数据,然后在首页查看已发布的主题设计与正式开店状态。

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店铺筹备的具体流程是什么?

完成注册后,填写企业业务信息、预估商品数量和店铺网址,随后保存现有 Logo 或提交 AI 生成需求。预估数量仅用于辅助跟进搭建进度,并非强制配额。进入官方商品添加流程,并在确认发布前仔细核对生成的信息与图片。

店铺何时才算正式就绪?

首次开店流程取决于是否具备完善的在售商品、已保存的品牌资产、齐备的设计素材以及完成开店引导,随后还需核验目录与整体设计并确认正式发布。仅有商品数量或单张图片的完成并不意味着店铺已开业。店铺前台页面能够打开,亦不代表支付通道、物流配送或社交媒体渠道已完成接入。

已发布的 Joolyoo 店面,属于 Mollkom 自营试点店铺的实际示例;该截图不构成对任何其他店铺成效的承诺与保证。
已发布的 Joolyoo 店面,属于 Mollkom 自营试点店铺的实际示例;该截图不构成对任何其他店铺成效的承诺与保证。 界面截图取自 Mollkom 阿拉伯语版本。您账户中的按钮语言及可用选项可能会有所不同。

如何排查开店受阻的原因?

打开控制台首页,查看开店状态的当前提示及建议操作。系统可能会引导您完善账户资料、补充品牌信息、跟进商品处理任务、审核店铺设计或联系技术支持。请直接跟进该项已保存的任务记录。若状态显示失败,需排查具体原因;若状态未确认,需进行核验;切勿为了跳过提示而反复重复提交请求。

开启已就绪的店铺是否需要重新生成设计?

若当前已存在一套已审核通过的完整设计并被设为生效版本,店铺所有者或管理员可直接在首页流程中以此版本开启店铺,无需重新生成设计。非当前生效的历史完整版本无法直接用于开店。若您的账户支持 WhatsApp 渠道开店,其确认生效流程仍属于独立的开通步骤。

分享店铺链接前的前台检查

打开店铺公开链接,在移动端和电脑端分别检查首页效果、商品图片、描述、价格、分类导航以及页面链接。附图中的 Joolyoo 店铺为真实已上线的前台示例。在正式接待客户之前,请根据业务流程测试已配置的支付与物流选项,并在控制台中跟进订单变动。