支付、报表与用量

如何理解可用额度、预留额度及 AI 资源消耗?

核对额度流水、请求记录、执行结果与点数来源,将订阅周期与实际用量区分管理。

最近更新:

额度概览中显示了哪些内容?

从“财务”中打开“AI 额度”或“使用额度”。页面会显示可用额度、预扣额度及已结算消耗。预扣用于为进行中的任务锁定点数;并非所有预扣额度都会形成最终扣费。

如何核对交易记录?

  1. 打开“额度明细”,定位到具体操作及时间。
  2. 前往“任务”选项卡,查看关联任务的状态。
  3. 任务完成后,检查已保存的结果。
  4. 查看“额度来源”,区分购买点数与套餐配额。
  5. 如需充值,请在前往付款前于账户中确认方案、价格及币种。
核验期间 Joolyoo 中的额度充值选项;实时价格请在您的账户内核准。
核验期间 Joolyoo 中的额度充值选项;实时价格请在您的账户内核准。 界面截图取自 Mollkom 阿拉伯语版本。您账户中的按钮语言及可用选项可能会有所不同。

控制台操作示例

该页面按 UTC 时间显示可用额度、预扣额度以及当月消耗。因此,当天的统计节点可能与使用利雅得时间的报表有所出入。截图中仅展示充值选项;我们并未公开 Joolyoo 的私有额度,也未提交任何购买操作。

如何区分订阅套餐与额外充值?

订阅会根据当前套餐提供对应权益与配额,而购买的点数属于独立的补充额度。请在账户中留意各额度来源的有效期;升级套餐并不会重置或返还过往已消耗的额度,添加新店铺也不会赠送新的新手额度。

遇到扣费异常该怎么办?

请妥善保留交易单号与任务编号,切勿为了测试而重复触发操作。如果已购额度未到账或疑似重复扣费,请申请对账核实,不要通过再次充值来掩盖问题。联系平台技术支持本身不会消耗您用于内容生成的额度。