AI 助手与技术支持有何区别？
店铺后台内置的 Mollkom 助手专用于直接执行您店铺内的可用操作任务；技术支持团队则负责解答疑难并排除系统故障。发起支持咨询并不等同于授权修改价格或库存；实际执行严格取决于功能工具、账户权限以及明确的指令操作。
如何撰写可精准执行的指令？
- 确认当前生效的店铺并唤出助手。
- 发起新任务或继续当前任务。
- 清晰指明目标商品或具体记录。
- 详细列出操作动作、目标数值以及需澄清的细节。
- 仔细阅读返回的结果与操作/任务编号，在推进下一步操作前先核对已保存的状态。
规范撰写示例
您可以要求“润色某款特定商品的描述”，或在具备修改权限时要求“将售价变更为指定数值”。请严格区分售价、标价（原价）与成本价。若商品正在打折且目标价格容易产生歧义，切勿使用“修改价格”这类模糊表述。
如何处理库存与图片资产？
若功能工具有要求，库存数量指令需依赖目标仓库中已存在的库存记录。系统拒绝不存在的记录，并不代表会自动为您新建。通过图片生成商品的请求，将调用已保存的录入任务；指令已被接收或进入队列，不代表商品或图片已处理完毕。
任务执行失败该如何应对？
重新提交前请先仔细阅读失败原因。AI 服务提供商偶发的接口中断并不代表商户额度耗尽。若返回结果不明，请先核验系统日志，再决定是否重试可能修改数据或消耗额度的操作。切勿在任务指令中包含密钥或访问凭证。