Ονοματολογία Προϊόντων για τη Βελτίωση της Εσωτερικής Αναζήτησης

Εάν ο πελάτης πληκτρολογεί στο πλαίσιο αναζήτησης του καταστήματός σας τη φράση "αθλητικά παπούτσια" ενώ εσείς έχετε ονομάσει το προϊόν "ανδρικά sneakers", το πρόβλημα δεν έγκειται στο ίδιο το προϊόν, αλλά στον τρόπο ονοματολογίας και σύνδεσής του με τις κατηγορίες και τα δεδομένα. Στα αραβικά ηλεκτρονικά καταστήματα συγκεκριμένα, το πρόβλημα αυτό διογκώνεται λόγω της ποικιλομορφίας των διαλέκτων, των διαφορετικών όρων από χώρα σε χώρα και της χρήσης πολλαπλών τύπων για την ίδια λέξη.

Η βελτίωση της αναζήτησης εντός του καταστήματος δεν σημαίνει μόνο την κατοχή μιας γρήγορης μηχανής αναζήτησης, αλλά και την προετοιμασία των δεδομένων των προϊόντων με τρόπο που να βοηθά τη μηχανή αναζήτησης του καταστήματος να κατανοήσει τι πουλάει ο έμπορος, τι αναζητά ο πελάτης και πώς να συνδέσει τα δύο με τη λιγότερη δυνατή τριβή. Εδώ, τα ονόματα προϊόντων, οι κατηγορίες προϊόντων, η περιγραφή και τα πρόσθετα πεδία γίνονται άμεσα στοιχεία της εμπειρίας αναζήτησης στο κατάστημα.

Σε αυτόν τον οδηγό, θα εστιάσουμε σε μια σαφή πρακτική πλευρά: πώς να βελτιώσετε την ονοματολογία των προϊόντων και των κατηγοριών για να αυξήσετε τις πιθανότητες εμφάνισής τους στα αποτελέσματα της εσωτερικής αναζήτησης, με μια εκπαιδευτική αναφορά στη λειτουργία Smart Search του Mollkom, η οποία βοηθά στην κατανόηση της πρόθεσης του χρήστη και των διαφορετικών αραβικών διαλέκτων.

Τι εννοούμε με τη βελτίωση της ονοματολογίας και των κατηγοριών για την εσωτερική αναζήτηση;

Σημαίνει τη δημιουργία μιας γλωσσικής και λογικής δομής για τα προϊόντα εντός του καταστήματός σας, που καθιστά την εύρεσή τους ευκολότερη όταν ο πελάτης χρησιμοποιεί το πλαίσιο αναζήτησης ή περιηγείται στις κατηγορίες.

Αυτό περιλαμβάνει:

• Σύνταξη ονομάτων προϊόντων με σαφείς και άμεσους τίτλους.
• Χρήση κοινών λέξεων που αναζητούν πραγματικά οι πελάτες και όχι μόνο των όρων που χρησιμοποιεί ο προμηθευτής.
• Προσθήκη συνωνύμων και τοπικών εκφράσεων στην περιγραφή και στα υποστηρικτικά πεδία.
• Οργάνωση των κατηγοριών προϊόντων σε σαφείς και λογικά διακλαδισμένες ενότητες.
• Βελτίωση των υποστηρικτικών δεδομένων, όπως η περιγραφή, το εναλλακτικό κείμενο εικόνων (alt text) και πεδία όπως το MPN και το GTIN, όπου είναι διαθέσιμα.

Ο στόχος εδώ δεν είναι η βελτίωση της εμφάνισης στη Google, αλλά η βελτίωση της εμφάνισης του προϊόντος εντός των αποτελεσμάτων αναζήτησης του ίδιου του καταστήματος. Αυτό είναι ένα σημαντικό σημείο, καθώς πολλοί έμποροι συγχέουν το εξωτερικό SEO με την αναζήτηση εντός του καταστήματος, ενώ το καθένα έχει διαφορετικό πλαίσιο.

Γιατί η ονοματολογία και η κατηγοριοποίηση επηρεάζουν τα αποτελέσματα της εσωτερικής αναζήτησης;

Επειδή η εσωτερική μηχανή αναζήτησης βασίζεται κυρίως στα δεδομένα που έχετε εισαγάγει εσείς. Εάν τα δεδομένα είναι ασαφή, ελλιπή ή δεν συμβαδίζουν με τη γλώσσα του πελάτη, η ποιότητα των αποτελεσμάτων θα μειωθεί, ακόμη και αν η ίδια η μηχανή αναζήτησης είναι καλή.

1) Το όνομα είναι το πρώτο σήμα που κατανοεί η μηχανή αναζήτησης

Ένας σαφής και μοναδικός τίτλος βοηθά στην αντιστοίχιση της αναζήτησης του πελάτη με το κατάλληλο προϊόν. Η βελτιστοποίηση των σελίδων προϊόντων με μοναδικούς τίτλους και περιγραφές ενισχύει την προβολή. Στο πλαίσιο του καταστήματος, αυτό σημαίνει ότι ένα πολύ σύντομο ή υπερβολικά διακοσμημένο όνομα μπορεί να βλάψει την ανακαλυψιμότητα.

Για παράδειγμα:

• Αδύναμο: "Εξαιρετική Προσφορά"
• Καλύτερο: "Ανδρικό αθλητικό παπούτσι λευκό για τρέξιμο"

Το καλύτερο όνομα εξηγεί τον τύπο, το κοινό και το βασικό χαρακτηριστικό. Αυτό αυξάνει τις πιθανότητες εμφάνισης όταν ο πελάτης αναζητά "αθλητικό παπούτσι", "λευκό παπούτσι" ή "παπούτσι για τρέξιμο".

2) Οι πελάτες δεν αναζητούν πάντα με την ίδια γλώσσα

Στην αραβική αγορά, ένας πελάτης μπορεί να γράψει διαφορετικές λέξεις για το ίδιο είδος (π.χ. παπούτσι, σνίκερς, σόουζ). Επομένως, η έξυπνη αναζήτηση στα αραβικά χρειάζεται μια δομή δεδομένων που να περιλαμβάνει συνώνυμα και διαλέκτους, όχι μόνο ένα στατικό όνομα.

3) Η καλή κατηγοριοποίηση μειώνει τη σύγχυση

Η οργάνωση των προϊόντων σε σαφείς κατηγορίες βοηθά τους πελάτες στην πλοήγηση και τη μηχανή αναζήτησης στην κατανόηση της σχέσης μεταξύ των προϊόντων. Όταν οι κατηγορίες είναι λογικές, είναι ευκολότερο να εμφανιστούν σχετικά αποτελέσματα ή κοντινές προτάσεις, ακόμη και αν ο πελάτης δεν έγραψε το ακριβές όνομα.

4) Η ποιότητα των δεδομένων βελτιώνει την ανακάλυψη

Η περιγραφή, οι ετικέτες, το alt text των εικόνων και πεδία όπως το MPN και το GTIN δίνουν πρόσθετα σήματα για το προϊόν. Η προσθήκη MPN και GTIN ενισχύει την εμφάνιση στις μηχανές αναζήτησης, ειδικά σε τεχνικά προϊόντα ή συγκεκριμένα μοντέλα.

5) Η αναζήτηση από κινητά καθιστά τη σαφήνεια πιο σημαντική

Δεδομένου ότι ένα μεγάλο ποσοστό χρήσης γίνεται μέσω κινητού, ο πελάτης συχνά γράφει γρήγορα, με σύντομες ή ανεπίσημες διατυπώσεις. Επομένως, όσο περισσότερο τα δεδομένα σας βασίζονται στον πραγματικό τρόπο αναζήτησης του πελάτη, τόσο βελτιώνεται η εμπειρία αναζήτησης στο κατάστημα.

Πώς να ξεκινήσετε πρακτικά;

Βήμα 1: Συγκεντρώστε τις λέξεις που χρησιμοποιεί πραγματικά ο πελάτης

Ξεκινήστε από την πραγματική γλώσσα και όχι από τη γλώσσα του προμηθευτή. Μπορείτε να συλλέξετε λέξεις από:

• Το ιστορικό αναζήτησης εντός του καταστήματος
• Ερωτήσεις πελατών στο WhatsApp ή σε συνομιλίες
• Ονόματα προϊόντων σε ανταγωνιστές
• Σχόλια και κριτικές πελατών
• Εργαλεία όπως το Google Keyword Planner

Η ιδέα είναι να κατανοήσετε το λεξιλόγιο της αγοράς και να χρησιμοποιήσετε λέξεις με καλή ζήτηση και σαφή πρόθεση στα ονόματα των προϊόντων και των κατηγοριών.

Βήμα 2: Γράψτε το όνομα του προϊόντος με κατανοητή και αναζητήσιμη μορφή

Τα καλύτερα ονόματα ακολουθούν συνήθως μια απλή λογική:

Τύπος προϊόντος + Σημαντικό χαρακτηριστικό + Χρήση ή Κατηγορία + Διακριτικό γνώρισμα

Παραδείγματα:

• "Αραβικός καφές αλεσμένος μέτριος 500 γρ."
• "Σχολική τσάντα πλάτης αδιάβροχη"
• "Ασύρματα ακουστικά Bluetooth με ακύρωση θορύβου"
• "Μαύρη αμπάγια καθημερινή σε φαρδιά γραμμή"

Αυτό είναι προτιμότερο από ονόματα όπως "Πολυτελής Κομψότητα" ή "Νέο Μοντέλο", τα οποία μπορεί να ακούγονται ωραία στο μάρκετινγκ, αλλά είναι αδύναμα για την εσωτερική αναζήτηση.

Βήμα 3: Προσθέστε συνώνυμα και διαλέκτους στην περιγραφή

Δεν είναι απαραίτητο να βάλετε κάθε συνώνυμο στον τίτλο του προϊόντος. Είναι προτιμότερο να κατανείμετε τις λέξεις έξυπνα μεταξύ:

• Ονόματος προϊόντος
• Σύντομης περιγραφής
• Πλήρους περιγραφής
• Ετικετών (Tags)
• Χαρακτηριστικών προϊόντος
• Alt text εικόνων

Βήμα 4: Δημιουργήστε λογικές και όχι αλληλοκαλυπτόμενες κατηγορίες

Ένα από τα πιο συνηθισμένα λάθη είναι οι κατηγορίες να χτίζονται από την οπτική γωνία του εμπόρου και όχι του πελάτη. Απαιτείται μια σαφής δομή που βοηθά στη γρήγορη πρόσβαση.

Καλό παράδειγμα:

• Γυναικεία Μόδα
  • Αμπάγιες
  • Φορέματα
  • Μπλούζες
• Παπούτσια
  • Αθλητικά
  • Επίσημα
  • Σανδάλια

Βήμα 5: Βελτιώστε τα υποστηρικτικά πεδία

Ακόμη και αν το όνομα του προϊόντος είναι εξαιρετικό, η παράβλεψη των άλλων πεδίων αφήνει χαμένες ευκαιρίες. Φροντίστε για τη βελτίωση της σύντομης περιγραφής, των τεχνικών χαρακτηριστικών και των κωδικών MPN/GTIN, ειδικά για τεχνολογικά προϊόντα.

Βήμα 6: Δοκιμάστε τα αποτελέσματα από την οπτική γωνία του πελάτη

Μετά την ενημέρωση των ονομάτων, δοκιμάστε την αναζήτηση μόνοι σας χρησιμοποιώντας διάφορες λέξεις: επίσημους όρους, αργκό, συντομογραφίες ή ακόμα και αναμενόμενα ορθογραφικά λάθη.

Πού έρχεται ο ρόλος του Smart Search από τη Mollkom;

Η χειροκίνητη βελτίωση είναι σημαντική, αλλά δεν αρκεί πάντα, ειδικά όταν έχετε χιλιάδες προϊόντα ή όταν οι πελάτες χρησιμοποιούν διαφορετικές διαλέκτους. Εδώ εμφανίζεται το Smart Search της Mollkom ως μια έξυπνη μηχανή αναζήτησης που βοηθά στην κατανόηση της πρόθεσης του χρήστη, των διαφορετικών διαλέκτων και των κοινών συνωνύμων.

Αυτό δεν αναιρεί τη σημασία της βελτίωσης των δεδομένων, αλλά την καθιστά πιο αποτελεσματική. Ο συνδυασμός μιας ισχυρής δομής δεδομένων και μιας έξυπνης μηχανής αναζήτησης είναι η πιο πρακτική διαδρομή για τα σύγχρονα ηλεκτρονικά καταστήματα.

Συνηθισμένα λάθη που μειώνουν την εμφάνιση των προϊόντων

• Χρήση ονομάτων προμηθευτή (π.χ. SKU-458).
• Χρήση ασαφών διαφημιστικών ονομάτων (π.χ. "Το κομμάτι της σεζόν").
• Αγνόηση τοπικών ιδιωμάτων και συνωνύμων.
• Τοποθέτηση προϊόντος σε πολύ γενικές κατηγορίες.
• Παράλειψη τεχνικών πεδίων και περιγραφών.

Σύνοψη

Η βελτίωση της εμφάνισης των προϊόντων στην εσωτερική αναζήτηση ξεκινά από κάτι απλό αλλά ισχυρό: τα ονόματα και τις κατηγορίες. Όσο πιο σαφής είναι η ονοματολογία και όσο πιο κοντά στη γλώσσα του πελάτη, τόσο αυξάνεται η ικανότητα της μηχανής αναζήτησης του καταστήματος να εμφανίζει γρήγορα τα σωστά αποτελέσματα. Με τη χρήση λύσεων όπως το Smart Search της Mollkom, η εμπειρία αναζήτησης στο κατάστημα γίνεται ακόμα πιο έξυπνη και αποδοτική.