आंतरिक खोज को बेहतर बनाने के लिए उत्पादों का नामकरण

यदि कोई ग्राहक आपके स्टोर के सर्च बॉक्स में "स्पोर्ट्स शूज" लिखता है, जबकि आपने उत्पाद का नाम "मेन्स स्नीकर्स" रखा है, तो समस्या उत्पाद में नहीं, बल्कि उसके नामकरण और उसे श्रेणियों और डेटा से जोड़ने के तरीके में है। ई-कॉमर्स स्टोर्स में यह समस्या अक्सर बोलियों की विविधता, अलग-अलग क्षेत्रों में अलग-अलग शब्दावली और एक ही शब्द के कई रूपों के उपयोग के कारण बढ़ जाती है।

स्टोर के भीतर खोज (Internal Search) को बेहतर बनाने का मतलब केवल एक तेज़ सर्च इंजन होना नहीं है, बल्कि उत्पाद डेटा को इस तरह से तैयार करना भी है जिससे स्टोर का सर्च इंजन यह समझ सके कि विक्रेता क्या बेच रहा है, ग्राहक क्या ढूंढ रहा है, और दोनों को कम से कम घर्षण के साथ कैसे जोड़ा जाए। यहाँ उत्पादों के नाम, उत्पाद श्रेणियां, विवरण और अतिरिक्त फ़ील्ड्स स्टोर सर्च अनुभव के सीधे तत्व बन जाते हैं।

इस गाइड में, हम एक स्पष्ट व्यावहारिक पहलू पर ध्यान केंद्रित करेंगे: उत्पादों और श्रेणियों के नामकरण को कैसे बेहतर बनाया जाए ताकि आंतरिक खोज अनुकूलन के परिणामों में उनके दिखने की संभावना बढ़ सके। साथ ही, हम Mollkom के Smart Search फीचर के बारे में भी जानेंगे जो उपयोगकर्ता के इरादे और विभिन्न क्षेत्रीय बोलियों को समझने में मदद करता है।

आंतरिक खोज के लिए उत्पाद नामकरण और वर्गीकरण में सुधार का क्या अर्थ है?

इसका अर्थ है कि आप अपने स्टोर के भीतर उत्पादों के लिए एक भाषाई और तार्किक संरचना तैयार करें जिससे ग्राहक के लिए सर्च बॉक्स का उपयोग करते समय या श्रेणियों को ब्राउज़ करते समय उन्हें ढूंढना आसान हो जाए।

इसमें शामिल हैं:

• उत्पादों के नाम स्पष्ट और सीधे शीर्षकों के साथ लिखना।
• उन सामान्य शब्दों का उपयोग करना जिन्हें ग्राहक वास्तव में खोजते हैं, न कि केवल वे शब्द जो आपूर्तिकर्ता (Supplier) उपयोग करता है।
• विवरण और सहायक फ़ील्ड्स में पर्यायवाची और क्षेत्रीय शब्द जोड़ना।
• उत्पाद श्रेणियों को स्पष्ट और समझने योग्य उप-श्रेणियों में व्यवस्थित करना।
• विवरण, इमेज ऑल्ट टेक्स्ट, और उपलब्ध होने पर MPN और GTIN जैसे सहायक डेटा को बेहतर बनाना।

यहाँ लक्ष्य Google में रैंकिंग सुधारना नहीं है, बल्कि स्टोर के अपने खोज परिणामों में उत्पाद की दृश्यता में सुधार करना है। यह एक महत्वपूर्ण बिंदु है क्योंकि कई विक्रेता बाहरी SEO और स्टोर के भीतर खोज के बीच भ्रमित हो जाते हैं, जबकि दोनों का संदर्भ अलग होता है।

नामकरण और वर्गीकरण आंतरिक खोज परिणामों को क्यों प्रभावित करते हैं?

क्योंकि आंतरिक सर्च इंजन मुख्य रूप से आपके द्वारा दर्ज किए गए डेटा पर निर्भर करता है। यदि डेटा अस्पष्ट, अधूरा या ग्राहक की भाषा के अनुकूल नहीं है, तो सर्च इंजन अच्छा होने पर भी परिणामों की गुणवत्ता कम हो जाएगी।

1) नाम वह पहला संकेत है जिसे सर्च इंजन समझता है

एक स्पष्ट और अद्वितीय शीर्षक ग्राहक की खोज को सही उत्पाद से मिलाने में मदद करता है। स्टोर के आंतरिक संदर्भ में, बहुत संक्षिप्त या अत्यधिक सजावटी नाम खोज में बाधा डाल सकते हैं।

उदाहरण के लिए:

• कमजोर: "शानदार ऑफर"
• बेहतर: "सफेद रनिंग स्पोर्ट्स शूज पुरुषों के लिए"

बेहतर नाम प्रकार, लक्षित दर्शक और मुख्य विशेषता को स्पष्ट करता है। इससे उत्पाद के दिखने की संभावना तब बढ़ जाती है जब ग्राहक "स्पोर्ट्स शूज", "सफेद जूते" या "रनिंग शूज" सर्च करता है।

2) ग्राहक हमेशा एक ही भाषा में सर्च नहीं करते

भारतीय बाजार की तरह ही, ग्राहक एक ही चीज़ के लिए अलग-अलग शब्दों का उपयोग कर सकते हैं, जैसे:

• जूते
• शूज
• स्नीकर्स
• फुटवियर

इसलिए, स्मार्ट सर्च को एक ऐसे डेटा स्ट्रक्चर की आवश्यकता होती है जिसमें केवल एक स्थिर नाम के बजाय पर्यायवाची और बोलियों के लिए जगह हो।

3) अच्छा वर्गीकरण भ्रम को कम करता है

उत्पादों को स्पष्ट श्रेणियों में व्यवस्थित करने से ग्राहकों को नेविगेट करने में मदद मिलती है और सर्च इंजन को उत्पादों के बीच संबंध समझने में मदद मिलती है। जब श्रेणियां तार्किक होती हैं, तो संबंधित परिणाम या सुझाव दिखाना आसान हो जाता है, भले ही ग्राहक ने सटीक नाम न लिखा हो।

4) डेटा की गुणवत्ता खोज को बेहतर बनाती है

विवरण, टैग, इमेज ऑल्ट टेक्स्ट और MPN/GTIN जैसे फ़ील्ड उत्पाद के बारे में अतिरिक्त संकेत देते हैं। आंतरिक स्टोर में, ये फ़ील्ड मिलान (Matching) को सटीक बनाने में मदद करते हैं, विशेष रूप से तकनीकी उत्पादों या विशिष्ट मॉडल वाले उत्पादों के लिए।

5) मोबाइल सर्च स्पष्टता को और अधिक महत्वपूर्ण बनाती है

चूंकि खरीदारी का एक बड़ा हिस्सा मोबाइल के माध्यम से होता है, ग्राहक अक्सर जल्दी में और संक्षिप्त या बोलचाल की भाषा में लिखते हैं। इसलिए, आपका डेटा जितना अधिक ग्राहक के वास्तविक खोज के तरीके पर आधारित होगा, स्टोर सर्च अनुभव उतना ही बेहतर होगा।

व्यावहारिक रूप से कैसे शुरू करें?

चरण 1: उन शब्दों को इकट्ठा करें जिन्हें ग्राहक वास्तव में उपयोग करते हैं

आपूर्तिकर्ता की भाषा के बजाय वास्तविक भाषा से शुरुआत करें। आप इन जगहों से शब्द एकत्र कर सकते हैं:

• स्टोर के भीतर सर्च हिस्ट्री
• WhatsApp या चैट पर ग्राहकों के प्रश्न
• प्रतिद्वंद्वियों के उत्पादों के नाम
• ग्राहकों की समीक्षाएं और फीडबैक
• सामान्य शब्दों को खोजने के लिए Google Keyword Planner जैसे टूल

यहाँ विचार बाहरी SEO को कॉपी करना नहीं है, बल्कि बाजार की शब्दावली को समझने के लिए इसका उपयोग करना है। अच्छे डिमांड वाले शब्दों को खोजें और उन्हें उत्पाद के नाम, श्रेणियों और विवरणों में उपयोग करें।

चरण 2: उत्पाद का नाम समझने योग्य और खोजने योग्य प्रारूप में लिखें

सबसे अच्छे नाम अक्सर एक सरल तर्क का पालन करते हैं:

उत्पाद का प्रकार + सबसे महत्वपूर्ण विशेषता + उपयोग या श्रेणी + विशिष्ट गुण

उदाहरण:

• "मध्यम भुनी हुई अरबी कॉफी पाउडर 500 ग्राम"
• "वॉटरप्रूफ स्कूल बैकपैक"
• "नॉइज़ कैंसलेशन के साथ वायरलेस ब्लूटूथ हेडफ़ोन"
• "डेली वियर ब्लैक अबाया लूज फिट"

यह निम्नलिखित जैसे नामों से बेहतर है:

• "शानदार लालित्य"
• "नया मॉडल"
• "सीजन का मास्टरपीस"

विपणन (Marketing) नाम अकेले देखने में अच्छे लग सकते हैं, लेकिन वे आंतरिक खोज अनुकूलन में कमजोर होते हैं क्योंकि उनमें पर्याप्त खोज संकेत नहीं होते हैं।

चरण 3: विवरण और सहायक फ़ील्ड्स में पर्यायवाची शब्द जोड़ें

यह आवश्यक नहीं है कि आप उत्पाद के शीर्षक में ही हर पर्यायवाची शब्द डालें, क्योंकि इससे शीर्षक बोझिल हो सकता है। शब्दों को बुद्धिमानी से इनके बीच विभाजित करना बेहतर है:

• उत्पाद का नाम
• संक्षिप्त विवरण (Short Description)
• पूर्ण विवरण (Full Description)
• टैग्स
• उत्पाद की विशेषताएं (Attributes)
• इमेज ऑल्ट टेक्स्ट

उदाहरण:

नाम: सफेद रनिंग स्पोर्ट्स शूज पुरुषों के लिए
विवरण: उन लोगों के लिए उपयुक्त जो डेली रनिंग शूज, आरामदायक स्पोर्ट्स शूज या वर्कआउट के लिए हल्के जूतों की तलाश में हैं।

चरण 4: तार्किक श्रेणियां बनाएं, ओवरलैपिंग नहीं

सबसे आम गलतियों में से एक श्रेणियों को विक्रेता के दृष्टिकोण से बनाना है न कि ग्राहक के। एक स्पष्ट संरचना की आवश्यकता है जो त्वरित पहुंच में मदद करे।

अच्छा उदाहरण:

• महिला फैशन
  • अबाया
  • ड्रेस
  • टॉप्स
• जूते
  • स्पोर्ट्स शूज
  • फॉर्मल शूज
  • सैंडल

भ्रमित करने वाला उदाहरण:

• नया क्या है
• बेस्ट
• चुनिंदा
• स्पेशल
• जूते और फैशन और खेल

मार्केटिंग श्रेणियां मौसमी या प्रचार पृष्ठों के रूप में उपयोगी हैं, लेकिन वे उत्पाद श्रेणियों की मुख्य संरचना नहीं होनी चाहिए। मुख्य संरचना स्थिर और स्पष्ट होनी चाहिए।

चरण 5: सहायक फ़ील्ड्स को ऑप्टिमाइज़ करें

भले ही उत्पाद का नाम उत्कृष्ट हो, अन्य फ़ील्ड्स को अनदेखा करना अवसरों को खोने जैसा है।

इनमें सुधार सुनिश्चित करें:

• संक्षिप्त विवरण: ग्राहक जो खोज रहा है उसका सारांश।
• पूर्ण विवरण: इसमें उपयोग, पर्यायवाची और महत्वपूर्ण विशेषताएं शामिल करें।
• इमेज ऑल्ट टेक्स्ट: इमेज 1 जैसे सामान्य टेक्स्ट के बजाय उत्पाद का स्पष्ट वर्णन करें।
• विशेषताएं/गुण: रंग, आकार, सामग्री, उपयोग।
• MPN/GTIN: विशेष रूप से तकनीकी उत्पादों के लिए।

चरण 6: ग्राहक के नजरिए से परिणामों का परीक्षण करें

नाम और श्रेणियां अपडेट करने के बाद, केवल पब्लिश करके न छोड़ें। खुद कई शब्दों के साथ सर्च करके देखें:

• शुद्ध शब्द
• बोलचाल का रूप
• संक्षिप्त रूप
• संभावित वर्तनी की गलती (Typo)
• उपयोग से संबंधित शब्द

Mollkom का Smart Search कहाँ काम आता है?

नामों और श्रेणियों का मैन्युअल अनुकूलन बहुत महत्वपूर्ण है, लेकिन यह हमेशा पर्याप्त नहीं होता, खासकर जब आपके पास सैकड़ों या हजारों उत्पाद हों।

यहीं Mollkom का Smart Search एक बुद्धिमान सर्च इंजन के रूप में काम आता है जो समझने में मदद करता है:

• उपयोगकर्ता का इरादा (User Intent)
• विभिन्न क्षेत्रीय बोलियां
• सामान्य पर्यायवाची शब्द
• गैर-शाब्दिक खोज (Non-literal search)

यह डेटा अनुकूलन के महत्व को खत्म नहीं करता, बल्कि उसे और अधिक प्रभावी बनाता है। जब उत्पाद के नाम और श्रेणियां अच्छी होती हैं, तो स्मार्ट इंजन सटीक परिणाम और बेहतर सुझाव देने में अधिक सक्षम होता है। Mollkom का Smart Search उस अंतर को पाटने में मदद करता है जिसे केवल मैन्युअल नियम पूरा नहीं कर सकते।

सामान्य गलतियाँ जो आंतरिक खोज में दृश्यता कम करती हैं

1. आपूर्तिकर्ता के नामों का ज्यों का त्यों उपयोग करना: "SKU-458" जैसे नाम ग्राहक के काम के नहीं हैं।
2. अस्पष्ट मार्केटिंग नामों का उपयोग: जैसे "सीजन का बेस्ट"।
3. बोलियों और पर्यायवाची शब्दों की अनदेखी: स्थानीय शब्दों को नजरअंदाज करने से खोज में बड़ी कमी रह सकती है।
4. एक ही श्रेणी को कई रूपों में दोहराना: इससे स्टॉक और ग्राहक दोनों भ्रमित होते हैं।
5. उत्पाद को बहुत सामान्य श्रेणी में रखना: वर्गीकरण जितना सटीक होगा, उसे ढूंढना उतना ही आसान होगा।

निष्कर्ष

स्टोर के भीतर खोज में उत्पादों की दृश्यता में सुधार एक सरल लेकिन प्रभावशाली जगह से शुरू होता है: उत्पादों के नाम और उत्पाद श्रेणियां। नामकरण जितना स्पष्ट होगा और ग्राहक की भाषा के जितना करीब होगा, स्टोर का सर्च इंजन उतने ही सटीक परिणाम दिखा पाएगा।

व्यावहारिक नियम यह है: उत्पाद का नाम वैसा ही रखें जैसा ग्राहक उसे खोजता है, उसे वैसे ही वर्गीकृत करें जैसा वह उसे पाने की उम्मीद करता है, और इसे समृद्ध डेटा फ़ील्ड्स के साथ सपोर्ट करें। जैसे-जैसे आपका कैटलॉग बढ़ता है, Mollkom के Smart Search जैसे समाधान का उपयोग करना उपयोगकर्ता के इरादे को समझने और स्टोर सर्च अनुभव को स्मार्ट बनाने के लिए एक व्यावहारिक कदम बन जाता है।