Suudi Arabistan'daki Mağazanızda Sepet Terk Etme Oranını Nasıl Azaltırsınız?

Sepet terk etme, kontrol panelindeki can sıkıcı bir rakamdan ibaret değildir; tamamlanmaya çok yaklaşmışken son anda kaçırılan satışlardır. Özellikle Suudi Arabistan pazarında bu durum daha kritik bir hal alıyor. Çünkü satın alma işlemlerinin büyük bir kısmı mobil üzerinden gerçekleşiyor ve müşteri; ödeme ile kargo süreçlerinde yerel tercihlerine uygun, hızlı, net ve sorunsuz bir deneyim bekliyor.

Eğer bir müşteri sepete veya ödeme sayfasına kadar gelmişse, önemli aşamaları geçmiş demektir: Ürünü görmüş, ilgilenmiş ve sepete eklemiştir. Yani satın alma niyeti zaten mevcuttur. Bu aşamadaki kayıplar genellikle ürünün kendisine olan talebin azlığından değil, operasyonel engellerden veya kullanıcı deneyimindeki aksaklıklardan kaynaklanır.

Bu rehberde şunları inceleyeceğiz:

• E-ticaret mağazalarında sepet terk etme ne anlama gelir?
• Suudi Arabistan'daki mağazalarda bu oran neden yükselir?
• Ödeme, mobil ve kargo süreçlerinde uygulanabilecek 7 pratik iyileştirme.
• Uygulama örnekleri.
• Mağaza dönüşüm oranını iyileştirmeyi engelleyen yaygın hatalar.

Önemli Not: Elimizde son 12 aya ait, belirli bir dönüşüm artışı vaat etmemizi sağlayacak güncel ve belgelenmiş Suudi Arabistan verileri bulunmamaktadır. Bu nedenle rehberimiz, dijital vaatler yerine yaygın uygulamalar ve referans kaynaklarla desteklenen etkili ve pratik iyileştirmelere odaklanmaktadır.

Sepet Terk Etme Nedir?

Sepet terk etme, bir müşterinin sepetine bir veya daha fazla ürün eklemesi, hatta ödeme adımlarına başlaması ancak sonunda siparişi tamamlamaması durumudur.

Bu davranışın pek çok sebebi olabilir:

• Ödeme sayfasının karmaşıklığı.
• Müşterinin tercih ettiği Suudi Arabistan'daki ödeme yöntemlerinin sunulmaması.
• Kargo ücretlerinin çok geç gösterilmesi.
• Sitenin yavaşlığı veya kötü mobil deneyim.
• Müşteriyi satın alma öncesinde hesap açmaya zorlamak.
• Güven eksikliği veya güvenlik sertifikalarının belirsizliği.

Başka bir deyişle: Sepet terk etme her zaman ürüne veya fiyata bir itiraz değildir; çoğu zaman yolculuğun son adımlarındaki gereksiz sürtünmelerin bir sonucudur.

Suudi Arabistan'daki Mağazalarda Sepet Terk Etme Neden Yükselir?

Suudi Arabistan'da, mağaza iyi optimize edilmediğinde bu sorunu tetikleyen birkaç temel faktör vardır:

1) Temel Satın Alma Noktası Mobildir

Ziyaretlerin ve siparişlerin çoğu telefon üzerinden yapıldığında, küçük detaylar hayati önem kazanır: Buton boyutları, yükleme hızı, form alanlarının netliği, navigasyon kolaylığı ve gereken adım sayısı. Küçük ekrandaki en ufak bir karmaşa, müşterinin vazgeçmesine neden olabilir.

2) Müşteri Yerel ve Tanıdık Ödeme Yöntemleri Bekler

Müşteri, mağazalar için Mada ve Apple Pay gibi seçenekleri bulamadığında, mağazanın kendisine uygun olmadığını veya ödemenin beklenenden uzun süreceğini düşünebilir. Manuel adım sayısı arttıkça, vazgeçme olasılığı da artar.

3) Belirsiz Kargo Süreçleri Anında Tereddüt Yaratır

Pek çok müşteri siparişin sonunda sürprizlerle karşılaşmaktan hoşlanmaz. Ücretlerin geç görünmesi, teslimat tarihinin belirsizliği veya kargo firmasının tanınmaması güveni sarsar ve sepet terkini artırır.

4) Ödeme Öncesi Güven Kritik Bir Faktördür

Ürün ne kadar iyi olursa olsun; SSL sertifikası, güvenlik logoları, net kargo ve iade politikaları gibi güven sinyallerinin eksikliği, son dakikada endişe yaratabilir.

5) Bazı Müşteriler Hala Kapıda Ödemeyi Tercih Ediyor

Pazarın bir kesimi, özellikle belirli ürün kategorilerinde veya yeni bir mağazadan ilk kez alışveriş yaparken güvenlerini Kapıda Ödeme (COD) ile pekiştirmeyi tercih eder. Bu seçeneğin sunulmaması, kurtarılabilecek siparişlerin kaybı anlamına gelebilir.

Neden Bu Sorunu Hemen Çözmelisiniz?

Sepet terk etme oranını azaltmaya odaklanmak, bir mağaza için en verimli iyileştirmelerden biridir çünkü sıfırdan başlamazsınız. İlk kez gelen soğuk bir ziyaretçiyi ikna etmeye çalışmıyor, satın almaya çok yaklaşmış bir müşteriyi kurtarıyorsunuz.

Bu iki nedenden dolayı önemlidir:

1. Reklam harcamalarını artırmak yerine mevcut trafikten daha fazla verim almak.
2. Sürekli ölçülebilir ve test edilebilir operasyonel yöntemlerle mağaza dönüşüm oranını artırmak.

Ancak dengeli bir vizyon benimsemek de önemlidir: Ödeme ve kargo iyileştirmeleri çok değerlidir, ancak ürün sayfası zayıfsa, görseller ikna edici değilse veya site yavaşsa tek başına yeterli olmayabilir. Bu nedenle ödeme sayfasını, her şeyden bağımsız bir çözüm olarak değil, bütünsel bir deneyimin parçası olarak görmelisiniz.

Sepet Terk Etme Oranını Azaltacak 7 Pratik İyileştirme

1) Suudi Müşterilerin Beklediği Ödeme Yöntemlerini Sunun

İlk pratik adım, mağazanın yerel ve kolay ödeme yöntemlerini desteklediğinden emin olmaktır. Çeşitli ve güvenilir ödeme seçeneklerinin varlığı, hem psikolojik hem de pratik engelleri azaltır.

Neler Sunulmalı?

• Yerel kartlar için Mada.
• Mobil cihazlarda hızlı deneyim için Apple Pay.
• Hedef kitlenize uygunsa standart kredi kartları.
• Net bir operasyon politikası dahilinde Kapıda Ödeme.

Bu Neden Önemli?

Çünkü müşteri, tercih ettiği yöntemin mevcut olmadığını son anda öğrenmek istemez. Ayrıca Apple Pay ve Mada, özellikle mobilde manuel veri girişi adımlarını kısaltarak ödemeyi çok daha akıcı hale getirir.

Pratik Olarak Nasıl Uygulanır?

• Ödeme yöntemi ikonlarını ürün sayfasında ve sepet sayfasında erkenden gösterin.
• Ödeme seçeneklerini sadece son adıma saklamayın.
• Müşterilerin en çok hangi yöntemde sayfadan ayrıldığını takip edin.
• Seçeneklerin sıralamasını test edin: Bazen en çok kullanılan yöntemleri başa koymak tereddüdü azaltır.

Pratik Örnek

Müşterinin ürün sayfasından sepete, oradan veri girişi yapılan uzun bir sayfaya geçip sonunda uygun yöntemi bulamaması yerine; en baştan mağazanın mağazalar için Mada ve Apple Pay desteklediğini görmesi, erken ayrılmaları tek başına azaltabilir.

2) Apple Pay ve Mada'yı Net ve Kolay Bir Şekilde Ekleyin

Bu nokta ödeme süreçlerinin bir parçası olsa da, Suudi pazarındaki etkisi nedeniyle ayrı bir başlığı hak ediyor.

Neden Özellikle Apple Pay ve Mada?

• Yerel ödeme alışkanlıklarıyla tam uyumludurlar.
• Zaman ve emek tasarrufu sağlarlar.
• Telefon ekranında çok fazla veri girişi yapma ihtiyacını ortadan kaldırırlar.

Buradaki En İyi Uygulama Nedir?

• Hızlı ödeme butonunu mantıklı olan her yerde gösterin.
• Mada seçeneğini net bir şekilde konumlandırın, uzun bir liste içinde gizlemeyin.
• Mobildeki deneyimin tıklamadan onaya kadar sorunsuz olduğundan emin olun.

Uygulama Ne Zaman Başarısız Olur?

Yöntem teknik olarak "mevcut" olsa bile görsel olarak fark edilmediğinde, gereğinden fazla adım gerektirdiğinde veya müşteriye anlaşılmayan hatalar verdiğinde başarısız olur.

Önemli Bir Nokta

Sayfa yavaş veya uyumsuzsa harika bir ödeme seçeneğine sahip olmak yetmez. Bu nedenle mağazalar için Mada ve Apple Pay desteğini, mobil deneyimden bağımsız bir eklenti olarak görmeyin.

3) Kapıda Ödemeyi Akıllı Bir Yönetimle Aktif Edin

Bazı satıcılar operasyonel riskler nedeniyle Kapıda Ödeme sunmakta tereddüt ederler, ancak bunu tamamen görmezden gelmek önemli bir sipariş kitlesini kaybetmek anlamına gelebilir.

Ne Zaman Faydalıdır?

• İlk kez alışveriş yapan müşterileri hedeflerken.
• Daha yüksek güven gerektiren ürünler satarken.
• Hala bu yöntemi tercih eden bölgelerde veya müşteri segmentlerinde.

Karmaşa Yaratmadan Nasıl Sunulur?

• Gerekirse belirli kategoriler veya bölgelerle sınırlandırın.
• Şartları en baştan netleştirin.
• Gerektiğinde siparişi mesaj veya arama ile onaylayın.
• Bu seçeneğin iptal ve iade oranlarını diğerleriyle karşılaştırarak takip edin.

Neden Kayıpları Azaltmaya Yardımcı Olur?

Ön ödeme yapmak istemeyen müşterilerin önündeki psikolojik engeli kaldırır. İyi bir yönetimle, tamamen kaybolacak siparişleri kurtarmanın bir yolu olabilir.

Operasyonel Uyarı

Kapıda ödemeyi tek veya her zaman önerilen çözüm haline getirmeyin. En iyisi, dijital ödeme deneyimini iyileştirmenin bir alternatifi olarak değil, dengeli bir yöntem karmasının parçası olarak sunmaktır.

4) Ödeme Sayfasını Mümkün Olan En Az Adıma İndirin

Bu, herhangi bir mağaza dönüşüm oranı iyileştirme projesindeki en kritik noktalardan biridir. Her ek alan, her gereksiz adım ve her fazladan karar, vazgeçme ihtimalini artırır.

Genellikle Karmaşıklığa Ne Sebep Olur?

• Zorunlu hesap oluşturma isteği.
• İhtiyaç duyulmayan çok sayıda form alanı.
• Satın alma sürecinin çok fazla sayfaya bölünmesi.
• Net olmayan butonlar.
• Süreçte görsel bir ilerleme çubuğunun olmaması.

Neler İyileştirilmeli?

• Misafir alışverişine (Guest Checkout) izin verin.
• Alan sayısını sadece gerekli olanlarla sınırlayın.
• Mümkün olan yerlerde otomatik tamamlama kullanın.
• Sipariş özetini dikkat dağıtmadan net bir şekilde gösterin.
• Ödeme butonlarını belirginleştirin.
• Uygun olduğunda birden fazla ödeme butonu sunun.

Ödeme Butonları Nereye Konulmalı?

Sadece ödeme (checkout) sayfasıyla yetinmeyin. Deneyim mantıklı ve kafa karıştırıcı olmadığı sürece, ürün sayfasından veya sepetten doğrudan ödeme butonları eklemek faydalı bir uygulamadır. Bu, tıklama sayısını azaltır ve müşterinin sayfalar arasında kaybolmasını önler.

Güvenlik Hakkında

SSL sertifikası, güvenlik logoları, gizlilik politikası ve mağaza bilgilerinin netliği güven inşa eden unsurlardır. Müşteri bunları detaylıca okumasa bile, görmesi ödeme anındaki gerginliğini azaltır.

5) Önce Mobil ve Önce Arapça Odaklı Tasarım Yapın

Eğer mağazanın mobil deneyimini iyileştirmek istiyorsanız, mesele sadece sayfanın telefonda "çalışması" değil; rahat, ikna edici ve hızlı olmasıdır.

Önce Arapça Tasarım Ne Anlama Gelir?

• Arapçaya uygun hizalama ve yönlendirme (RTL).
• Arapça arayüzde metinlerin ve butonların netliği.
• Hızlı okumaya uygun görsel düzen.
• Ekranın öğelerle aşırı doldurulmaması.

Mobilde Neler Kontrol Edilmeli?

• Sayfa yükleme hızı.
• Yazı tipi boyutu.
• Butonlara tıklama kolaylığı.
• Hata mesajlarının netliği.
• Her alan için uygun klavyenin (sayısal/metin) açılması.
• Pop-up'ların ana butonları kapatmaması.

Basit Ama Etkili Testler

• Müşteri satın alma işlemini tek elle tamamlayabiliyor mu?
• Tamamlama butonu uzun süre kaydırma yapmadan görünüyor mu?
• Adres ve telefon alanları kolay ve anlaşılır mı?
• Ödeme seçenekleri ilk bakışta anlaşılıyor mu?

Bu Neden Suudi Arabistan'da Önemli?

Çünkü mobil deneyim ikincil bir kanal değildir; çoğu durumda ana kanaldır. Bu nedenle mobildeki her zayıflık, doğrudan e-ticaret mağazasında sepet terk etme olarak yansır.

6) Kargo Süreçlerini En Baştan Şeffaf Hale Getirin

Müşteriler, özellikle kargo maliyeti veya teslimat tarihi konusunda sürprizlerden hoşlanmazlar. Bu nedenle Suudi e-ticaret mağazalarında kargo süreçlerini iyileştirmek sadece lojistik bir mesele değil, temel bir dönüşüm faktörüdür.

Müşteri Ne İster?

• Kargo maliyetini erkenden bilmek.
• Teslimat tarihini net bir şekilde öngörmek.
• Güvenilir bir kargo firması görmek.
• Satın alma sonrası siparişi kolayca takip etmek.

Suudi Pazarındaki Önemli Entegrasyonlar

Aşağıdaki gibi firmalarla net bir entegrasyonun olması güveni artırır:

• SMSA
• Aramex
• DHL

Fiyatlar, seçenekler ve takip bilgileri anlaşılır bir şekilde sunulduğunda güven pekişir.

En İyi Uygulamalar

• Kargo maliyetini mümkünse son adımdan önce gösterin.
• Ücretleri ödeme sayfasına kadar gizlemeyin.
• Hızlı ve standart kargo ayrımını net yapın.
• Tahmini teslimat süresini basit bir dille açıklayın.
• Satın alma sonrası sipariş güncellemeleri gönderin.

Kargoda Şeffaflığın Etkisi

Pek çok müşteri kargo ücretine değil, belirsizliğe tepki gösterir. Kargo ne kadar net ve erken belirtilirse, sürprizler o kadar azalır ve güven o kadar artar.

7) Gerçek Zamanlı Analizleri ve Sürekli İyileştirme Testlerini Kullanın

Listedeki son iyileştirme, önceki tüm adımları koruyan şeydir: Sürekli ölçüm. Sızıntının tam olarak nerede olduğunu bilmeden kaybı azaltamazsınız.

Neler Takip Edilmeli?

• Müşteriler en çok nerede çıkıyor: Sepet mi, ödeme mi, adres mi yoksa kargo seçimi mi?
• En çok hangi cihazlarda kayıp yaşanıyor?
• Hangi yöntemde takılmalar başlıyor?
• Sürekli hataya sebep olan bir alan var mı?
• Mobilde vazgeçme oranı masaüstünden daha mı yüksek?

Gerçek Zamanlı Analizlerin Faydası Nedir?

Tahminlere dayanmak yerine gerçek sürtünme noktalarını ortaya çıkarırlar. Sorunun fiyatta olduğunu düşünebilirsiniz ancak veriler sorunun adres alanında, ödeme yöntemlerinin sıralamasında veya kargo belirsizliğinde olduğunu gösterebilir.

Neleri Test Etmelisiniz?

• Ödeme yöntemlerinin sırası.
• Tamamlama butonunun metni.
• Form alanlarının sayısı.
• Kargo maliyetinin gösterildiği yer.
• Misafir alışverişi seçeneğinin olup olmaması.
• Güvenlik logolarının gösterimi.

A/B Testleri Neden Önemli?

Çünkü iyileştirme bir görüş meselesi değildir. Bir moda mağazasında işe yarayan şey, bir elektronik mağazasında işe yaramayabilir. Bu nedenle sadece en iyi uygulamaları hayata geçirmek yetmez; bunları kendi gerçek kitleniz üzerinde test etmelisiniz.

Satıcıların Hızla Uygulayabileceği Pratik Örnekler

İşte birden fazla iyileştirmeyi aynı anda sunan uygulama örnekleri:

Örnek 1: Temel Olarak Mobil Üzerinden Satış Yapan Bir Mağaza

Ziyaretlerinizin çoğu telefondansa, şu önceliklerle başlayın:

1. Ödeme sayfasındaki alan sayısını azaltın.
2. Apple Pay'i belirgin şekilde aktif edin.
3. Sepet sayfasının hızını optimize edin.
4. Kargo maliyetini son adımdan önce gösterin.
5. Misafir alışverişine izin verin.

Bu değişiklikler genellikle tüm siteyi yeniden tasarlamaktan daha kolaydır ancak en yaygın sürtünme noktalarını çözer.

Örnek 2: Ödeme Aşamasında Vazgeçme Sorunu Yaşayan Bir Mağaza

Eğer müşteri ödeme (checkout) sayfasına gelip çıkıyorsa, şunları kontrol edin:

• Mada mevcut ve net mi?
• Güvenlik logoları ve SSL görünür mü?
• Alan sayısı çok mu fazla?
• Müşteri hesap açmaya zorlanıyor mu?
• Son anda ek ücretler çıkıyor mu?

Çoğu durumda, bu listedeki iki veya üç sorunu çözmek tamamlama kalitesine hızla yansır.

Örnek 3: Çok Sayıda Sipariş Alan Ama Nihai Dönüşümü Düşük Olan Bir Mağaza

Burada sorun ürün sayfasının iyi, ancak kapanış aşamasının zayıf olması olabilir. Şunları deneyin:

• Sepette daha net ödeme butonları.
• Adımlar arası geçişi basitleştirin.
• Belirli kategoriler için Kapıda Ödeme ekleyin.
• SMSA, Aramex veya DHL gibi güvenilir kargo firmalarını gösterin.
• Uygun araçlarınız varsa terk edilmiş sepetler için hatırlatıcı gönderin.

Sepet Terk Etme Oranını Artıran Yaygın Hatalar

İyi niyetle bile olsa, pek çok satıcı farkında olmadan dönüşüme zarar veren hatalar yapar.

1) Sorunu Sadece "Fiyat" Olarak Görmek

Bazen fiyat bir etkendir, ancak çoğu terk etme karmaşık deneyimlerden kaynaklanır. Müşteri satın almaya hazırsa ve ödeme anında çıkıyorsa, indirimlere başvurmadan önce sürtünme noktalarını inceleyin.

2) Kargoyu Son Ana Kadar Gizlemek

Bu en yaygın hatalardan biridir. Müşteri en baştan şeffaflık ister.

3) Yerel Ödeme Yöntemlerini Desteklememek

Eğer Suudi Arabistan'daki ödeme yöntemleri pazar tercihlerini yansıtmıyorsa, gereksiz bir engel yaratıyorsunuz demektir.

4) Zayıf Mobil Deneyim

Masaüstünde güzel görünen bir mağaza, telefonda iyi olduğu anlamına gelmez. Tüm satın alma süreci gerçek cihazlarda test edilmelidir.

5) Satın Alma Öncesi Hesap Açma Zorunluluğu

Bu, özellikle yeni müşteriler için gereksiz bir zihinsel ve prosedürel direnç oluşturur.

6) Görsel Güven Unsurlarını İhmal Etmek

Teknik altyapı sağlam olsa bile, güvenlik logolarının ve net politikaların eksikliği sayfanın daha az güvenilir görünmesine neden olur.

7) Veri Yerine İzlenimlere Güvenmek

Alıştığınız için sayfanın mükemmel olduğunu düşünebilirsiniz, ancak müşteriler sizin görmediğiniz zorluklarla karşılaşabilir. Analizler gerçeği ortaya koyar.

8) Bir Anda Çok Fazla Değişiklik Yapmak

Her şeyi aynı anda değiştirirseniz neyin fark yarattığını bilemezsiniz. İyileştirmeleri kademeli olarak yapıp her değişikliğin etkisini ölçmek en iyisidir.

Kaynaklar Sınırlıysa Öncelikler Nasıl Belirlenmeli?

Her mağaza tüm iyileştirmeleri anında yapamayabilir. Bu durumda çalışma sırası şöyle olabilir:

Birinci Öncelik: En Büyük Sürtünme Noktalarını Kaldırmak

Şunlarla başlayın:

• Eksikse Mada ve Apple Pay'i aktif edin.
• Ödeme sürecini (checkout) basitleştirin.
• Zorunlu kaydı kaldırın.
• Kargoyu net bir şekilde gösterin.

İkinci Öncelik: Mobil Deneyimi İyileştirmek

• Sayfa hızı.
• Net Arapça tasarım.
• Büyük ve kolay butonlar.
• Telefonda satın alma yolculuğunun tam testi.

Üçüncü Öncelik: Ölçüm ve Sürekli İyileştirme

• Kayıp noktalarını takip edin.
• A/B testleri yapın.
• Ödeme ve kargo yöntemlerinin performansını karşılaştırın.

Bu yaklaşımla, zamanı veya ekibi tüketmeden pratik bir ilerleme kaydedebilirsiniz.

Bu İyileştirmeler Mağazada Pratik Olarak Nasıl Uygulanır?

Uygulama, kullanılan platforma ve mevcut entegrasyonlara göre değişir ancak genel fikir aynıdır: Suudi pazarına uygun ödeme ve kargo yöntemlerini destekleyen, kısa, net ve güvenilir bir satın alma yolculuğu inşa etmek ve performansı sürekli ölçmek. Bazı satıcılar ödeme, kargo ve analizleri tek bir yerden yönetmelerine yardımcı olan uzmanlaşmış operasyonel çözümler kullanabilir; ancak en önemlisi, aracın kendisinin müşteri üzerinde yeni bir yük oluşturmamasıdır.

Uyguladığınız her çözümü şu sorularla değerlendirin:

• Adımları azaltıyor mu yoksa artırıyor mu?
• Gerçekten mobile uygun mu?
• Yerel pazarı destekliyor mu?
• Kayıp noktalarını net bir şekilde görmemi sağlıyor mu?
• Ödeme ve kargoda netliği ve güveni artırıyor mu?

Cevabınız evet ise doğru yönde ilerliyorsunuz demektir.

Özet

Suudi mağazalarında sepet terk etme oranını azaltmak tek bir sihirli değneğe değil, satın alma öncesindeki son anlarda sürtünmeyi ortadan kaldırmaya bağlıdır. Genellikle farkı yaratan şu üç eksenin birleşimidir:

• Pazara Uygun Ödeme: Mada, Apple Pay ve gerektiğinde Kapıda Ödeme gibi.
• Mükemmel Mobil Deneyim: Hızlı, net, önce Arapça ve az adımlı.
• Şeffaf ve Güvenilir Kargo: Net maliyet, tahmini tarih ve bilinen firmalarla entegrasyon.

Ardından sonuçları koruyan faktör gelir: Sürekli analiz ve test.

Bu rehberdeki yedi iyileştirmeyi kademeli olarak uygularsanız, müşteriye vazgeçmek için daha az, siparişi tamamlamak için daha fazla neden vermiş olursunuz. Mağaza dönüşüm oranını artırmanın özü de budur: Sadece daha fazla trafik çekmek değil, mevcut niyeti gerçek satışa dönüştürmek.

Kaynakça

1. Shahbandr: E-ticaret Mağazaları İçin Dönüşüm Oranı İyileştirme
2. Araştırmada belirtilen YouTube kaynağı
3. Dahm Marketing: Dönüşüm Oranı Hakkında Makale
4. Khamsat Blog: Dönüşüm Oranını İyileştirme
5. Digital Nexa: Dönüşüm Optimizasyonu Stratejileri
6. Matajer Tech: Mağaza Dönüşümünü Artırma İpuçları

Editör Notu: Suudi Arabistan pazarındaki sepet terk etme veya dönüşüm artış oranlarına ilişkin spesifik sayısal veriler, mevcut kaynaklar arasında yeterli güncel ve harici belge bulunmadığı için burada kullanılmamıştır.