اپنے سعودی اسٹور کو TikTok Shop سے کیسے جوڑیں
رجسٹریشن، لنکنگ، اشتہارات اور کنورژن کی پیمائش کے لیے ایک عملی گائیڈ تاکہ TikTok مواد کو سیلز چینل میں بدلا جا سکے۔
اپنے سعودی اسٹور کو TikTok Shop سے کیسے جوڑیں
سعودی عرب کے تاجروں کے درمیان TikTok کے ذریعے فروخت ایک گرم موضوع بن چکا ہے۔ اس کی وجہ صرف یہ نہیں کہ یہ پلیٹ فارم مختصر ویڈیوز اور لائیو مواد کے ذریعے توجہ حاصل کرتا ہے، بلکہ اس نے دیکھنے اور خریدنے کے درمیان کے فاصلے کو ختم کر دیا ہے۔ اب سوال صرف یہ نہیں رہا کہ "ویوز کیسے حاصل کیے جائیں؟" بلکہ اصل سوال یہ ہے کہ: ان ویوز کو ایسی سیلز میں کیسے بدلا جائے جن کی پیمائش اور انتظام ممکن ہو؟
لیکن یہاں ایک اہم بات شروع میں ہی واضح کر دینا ضروری ہے: سرکاری ذرائع کے مطابق سعودی عرب میں TikTok Shop کی مکمل دستیابی کے حوالے سے حتمی طور پر کچھ نہیں کہا جا سکتا، جبکہ TikTok کے مواد میں مخصوص ممالک کا ذکر ملتا ہے اور نئے بازاروں میں توسیع جاری ہے۔ اس لیے ایک ہوشیار سعودی تاجر کے لیے آج کی حکمت عملی یہ ہونی چاہیے کہ وہ مفروضوں کے بجائے دو متوازی راستوں پر کام کرے:
- TikTok Shop / Seller Center کا راستہ: اگر رجسٹریشن اور منظوری اس کی کاروباری سرگرمی اور دستاویزات کے لیے دستیاب ہو۔
- اشتہارات، انٹیگریشن اور اسٹور پلیٹ فارم سے پبلشنگ کا راستہ: اگر براہ راست ایکٹیویشن ابھی دستیاب نہ ہو یا محدود ہو۔
یہ گائیڈ ان تاجروں کے لیے لکھی گئی ہے جو عام وعدوں کے بجائے عملی اقدامات چاہتے ہیں۔ ہم وضاحت کریں گے کہ:
- TikTok Shop کیا ہے اور یہ عام مارکیٹنگ سے کیسے مختلف ہے؟
- سعودی تاجروں کے لیے یہ کیوں اہم ہے؟
- TikTok Seller Center میں رجسٹریشن کیسے شروع کی جائے؟
- پروڈکٹس کیسے شامل کریں اور آرڈرز، شپنگ اور واپسی کا انتظام کیسے کریں؟
- اشتہارات چلانے اور اسٹور کے لیے کنورژن ٹریکنگ کے لیے اپنے اسٹور کو Business Center سے کیسے جوڑیں؟
- سعودی مارکیٹ کے مطابق پروڈکٹ پیجز کو موبائل اور RTL (دائیں سے بائیں تحریر) کے لیے کیسے تیار کریں؟
- اور صرف اندازوں کے بجائے ریئل ٹائم میں کارکردگی کی پیمائش کیسے کریں؟
اگر آپ ایک سعودی ای کامرس اسٹور چلا رہے ہیں اور TikTok پر مصنوعات فروخت کرنے کے بارے میں سنجیدہ ہیں، تو یہ مرحلہ وار گائیڈ آپ ہی کے لیے تیار کی گئی ہے۔
TikTok Shop کیا ہے؟
TikTok Shop ٹک ٹاک کے اندر ہی فروخت کا ایک مربوط ماڈل ہے، جو تاجروں کو مصنوعات دکھانے، فروخت کے تجربے کا انتظام کرنے اور مواد، لائیو سٹریمنگ اور اشتہارات کے ذریعے صارفین کی دلچسپی کو آرڈرز میں بدلنے کی سہولت دیتا ہے۔ اب TikTok صرف برانڈ بیداری کا ذریعہ نہیں رہا، بلکہ یہ ایک سوشل کامرس چینل بن گیا ہے جہاں دریافت سے خریداری تک کا راستہ بالکل واضح ہے۔
سادہ الفاظ میں، جب ہم عملی سیاق و سباق میں TikTok Shop Saudi Arabia کی بات کرتے ہیں، تو ہمارا مطلب تین باہم مربوط عناصر ہوتے ہیں:
- سیلر سینٹر (Seller Center): اکاؤنٹ سیٹ اپ کرنے، مصنوعات شامل کرنے اور آرڈرز کی نگرانی کے لیے۔
- بزنس سینٹر (Business Center): اشتہاری اثاثوں کو جوڑنے، رسائی کی درخواست کرنے اور انٹیگریشن کو مربوط کرنے کے لیے۔
- آپ کا اسٹور پلیٹ فارم: جہاں سے آپ کیٹلاگ، صفحات اور خریداری کے تجربے کا انتظام کرتے ہیں، جیسے Mollkom میں دستیاب انٹیگریشن جو آپریشنل ڈھانچہ موزوں ہونے پر مصنوعات کو براہ راست TikTok پر فروخت کے لیے نشر کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
یہاں اہم فرق یہ ہے کہ TikTok کے ذریعے فروخت کا مطلب صرف ویڈیو پوسٹ کرنا اور بائیو میں لنک ڈالنا نہیں ہے۔ ایک پختہ ماڈل ان چیزوں پر مبنی ہوتا ہے:
- ایک منظم کیٹلاگ۔
- موبائل کے لیے تیار پروڈکٹ پیجز۔
- اشتہارات اور تجزیات کا واضح لنک۔
- آرڈرز، شپنگ اور واپسی کا انتظام۔
- ایک ڈیش بورڈ جو ریئل ٹائم میں سیلز اور کنورژن کو ٹریک کرے۔
سعودی تاجروں کے لیے TikTok کیوں اہم ہے؟
پہلی وجہ واضح ہے: صارفین کی توجہ پہلے سے ہی اس پلیٹ فارم پر موجود ہے۔ سعودی عرب میں TikTok کا زیادہ استعمال اسے مواد کی مارکیٹنگ، لائیو سٹریمنگ اور مصنوعات کی فوری دریافت کے لیے ایک اہم چینل بناتا ہے۔ یہ ان شعبوں کے لیے بہت اہم ہے جو بصری کشش پر انحصار کرتے ہیں، جیسے فیشن، بیوٹی، ایکسیسریز، گھریلو اشیاء اور تحائف۔
لیکن TikTok کی اہمیت صرف صارفین کی تعداد کی وجہ سے نہیں، بلکہ ان کے رویے کی وجہ سے بھی ہے۔ TikTok پر صارف صرف ایک روایتی اشتہار نہیں دیکھتا، بلکہ وہ دیکھتا ہے:
- پروڈکٹ کا حقیقی استعمال۔
- فوری ریویو۔
- پہلے اور بعد (Before/After) کا موازنہ۔
- لائیو تجربہ۔
- مختصر مواد جو خریداری سے متعلق شکوک و شبہات کو فوری دور کرتا ہے۔
یہ چیز گاہک کو قائل کرنے کے سفر کو بہت مختصر کر دیتی ہے۔
عملی طور پر تاجر کے لیے یہ کیوں فائدہ مند ہے؟
1) مواد اور خریداری کے درمیان فاصلہ کم کرنا
بہت سے اسٹورز میں مسئلہ رسائی کا نہیں بلکہ دیکھنے سے عمل (Action) تک پہنچنے کا ہوتا ہے۔ جب پروڈکٹ خریداری کے بہتر تجربے یا آپٹیمائزڈ پیج سے جڑی ہوتی ہے، تو پسندیدگی اور آرڈر کے درمیان ذہنی رکاوٹیں کم ہو جاتی ہیں۔
2) فوری ٹیسٹنگ ماڈل کی حمایت
آپ ٹیسٹ کر سکتے ہیں کہ:
- کون سی پروڈکٹ کلکس حاصل کر رہی ہے۔
- مواد کا کون سا زاویہ "ایڈ ٹو کارٹ" (Add to Cart) بڑھا رہا ہے۔
- کون سی پروموشنل پیشکش کنورژن کو بہتر بناتی ہے۔
- کون سی آڈینس ویڈیو یا لائیو کے ساتھ زیادہ انگیج ہو رہی ہے۔
یہاں اسٹورز کے لیے TikTok اشتہارات صرف خرچ کا ذریعہ نہیں بلکہ کاروبار کو تیز کرنے کا آلہ بن جاتے ہیں۔
3) سوشل کامرس کے لیے بہترین موزونیت
سعودی عرب میں سوشل کامرس میں مواد صرف سیلز سے پہلے نہیں آتا، بلکہ وہ سیلز پیدا کرتا ہے۔ TikTok ان مصنوعات کے لیے بہترین ہے جنہیں بصری ثبوت یا فوری اثر کی ضرورت ہوتی ہے۔
4) وسیع تر آپریشنل ماحول سے جڑنے کی صلاحیت
Business Center اور انٹیگریشنز کے ذریعے، تاجر TikTok کو ایک الگ تھلگ چینل کے بجائے اپنے مارکیٹنگ اور سیلز سسٹم کا حصہ بنا سکتا ہے، جہاں اندازوں کے بجائے اسٹور کنورژن ٹریکنگ ممکن ہوتی ہے۔
لیکن یاد رکھیں: ہر کاروبار ایک جیسا نہیں ہوتا
اس چینل کی طاقت کے باوجود، یہ فرض نہیں کرنا چاہیے کہ ہر اسٹور کو فوری نتائج ملیں گے۔ کامیابی کا انحصار ان چیزوں پر ہے:
- پروڈکٹ کا مختصر مواد کے لیے موزوں ہونا۔
- پیشکش اور قیمت کی وضاحت۔
- موبائل پر پروڈکٹ پیج کی تیاری۔
- شپنگ اور واپسی کی واضح پالیسی۔
- مسلسل مواد تیار کرنے کی آپ کی ٹیم کی صلاحیت۔
- پیمائش اور بہتری کی درستگی۔
شروع کرنے سے پہلے: آپ کو کن چیزوں کی ضرورت ہے؟
اسٹور کو TikTok سے جوڑنے سے پہلے، درج ذیل بنیادی چیزیں تیار کر لیں:
1) کاروباری سرگرمی کی دستاویزات
ذرائع بتاتے ہیں کہ سیلر سینٹر میں رجسٹریشن کے لیے کاروباری معلومات اور دستاویزات درکار ہوتی ہیں۔ ان کی کمی یا غلط معلومات کی وجہ سے درخواست مسترد ہو سکتی ہے۔ اس لیے یقینی بنائیں کہ:
- کاروباری ڈیٹا وہی ہو جو سرکاری دستاویزات میں ہے۔
- ادارے کا نام منسلک اکاؤنٹس سے میل کھاتا ہو۔
- شناختی کارڈ، کمرشل رجسٹریشن یا مطلوبہ دستاویزات تیار ہوں۔
- ایڈریس اور رابطہ کی معلومات درست ہوں۔
2) درست بینک اکاؤنٹ
رقم وصول کرنے کے لیے بینک اکاؤنٹ کو جوڑنا ایک اہم قدم ہے۔ اسے آخری لمحے کے لیے نہ چھوڑیں، کیونکہ نام، ملک یا اکاؤنٹ کی قسم میں فرق ایکٹیویشن یا رقم نکالنے میں رکاوٹ بن سکتا ہے۔
3) تیار پروڈکٹ کیٹلاگ
کسی بھی پروڈکٹ کو اپ لوڈ کرنے سے پہلے تیار کریں:
- واضح پروڈکٹ کا نام۔
- مختصر اور پرکشش تفصیل۔
- موبائل کے لیے موزوں عمودی یا واضح تصاویر۔
- درست قیمت۔
- سائز یا رنگوں کے آپشنز (اگر ہوں)۔
- شپنگ اور واپسی کی واضح پالیسی۔
4) موبائل فرینڈلی اور RTL پروڈکٹ پیجز
اگر کنورژن کا کچھ حصہ آپ کے اسٹور پر منتقل ہونا ہے، تو صفحات کا ہونا ضروری ہے:
- موبائل پر تیز لوڈ ہونے والے۔
- عربی میں منظم۔
- RTL (دائیں سے بائیں) سپورٹ کے ساتھ۔
- قیمت، ڈیلیوری اور واپسی کی واضح معلومات۔
- غیر ضروری سکرولنگ سے پاک۔
یہاں Mollkom کا ایک عملی فائدہ سامنے آتا ہے: مقامی مارکیٹ کی سپورٹ کے ساتھ اسٹور کے صفحات کو فروخت کے لیے تیار کرنا، اور TikTok انٹیگریشن جو آپ کی سیٹنگز کے مطابق مصنوعات کو براہ راست کنٹرول پینل سے TikTok پر نشر کرنے کی سہولت دیتا ہے۔
پہلا مرحلہ: TikTok Seller Center میں رجسٹریشن
یہ TikTok Shop کے ماحولیاتی نظام میں داخل ہونے کا باقاعدہ نقطہ آغاز ہے۔ عام طور پر اس عمل میں مارکیٹ یا ملک کا انتخاب، کاروباری ڈیٹا کا اندراج، دستاویزات اپ لوڈ کرنا اور پھر بینک اکاؤنٹ کو جوڑنا شامل ہوتا ہے۔
اہم تنبیہ: صرف اس لیے کہ رجسٹریشن کے مراحل دستیاب ہیں، یہ فرض نہ کریں کہ سعودی عرب تمام TikTok Shop فیچرز کے لیے باقاعدہ سپورٹڈ ہے۔ سیلر سینٹر کے اندر اپنی کاروباری نوعیت کے لیے اصل دستیابی کی تصدیق کریں۔
1) Seller Center میں لاگ ان کریں
سیلر سینٹر یا TikTok Shop Seller Center ایپ سے شروع کریں۔ ایپ کے ذریعے فوری رجسٹریشن، مصنوعات شامل کرنے اور موبائل سے آپریشنل معاملات کی نگرانی کی جا سکتی ہے۔
ستمبر 2025 کی اپ ڈیٹ کے مطابق، نئے فروخت کنندگان کے لیے 30 دنوں کے لیے ریفرل فیس پر 50% رعایت جیسی سہولیات بھی ہو سکتی ہیں، جو ٹیسٹنگ کے مرحلے میں فائدہ مند ثابت ہو سکتی ہیں۔
2) ملک یا مارکیٹ کا انتخاب
یہاں سعودی تاجر کے لیے پہلا حساس نکتہ آتا ہے۔ کچھ مواد میں برطانیہ جیسے ممالک کا واضح ذکر ہوتا ہے۔ اس لیے:
- وہ ملک منتخب کریں جو سسٹم میں آپ کے لیے دستیاب ہو۔
- اپنے کاروبار کی اصل صورتحال سے مختلف معلومات استعمال نہ کریں۔
- آگے بڑھنے سے پہلے مارکیٹ کی ضروریات چیک کریں۔
اگر آپ کو مقامی سرگرمی کے لیے براہ راست راستہ نہ ملے، تو اس کا مطلب پروجیکٹ ختم کرنا نہیں، بلکہ عارضی طور پر اشتہارات + اسٹور سے پروڈکٹ پبلشنگ + کنورژن ٹریکنگ کے راستے پر منتقل ہونا ہے جب تک کہ مکمل سپورٹ دستیاب نہ ہو جائے۔
3) کاروباری معلومات کا اندراج
ڈیٹا درست طریقے سے درج کریں، جس میں عام طور پر شامل ہوتا ہے:
- کاروبار کا نام۔
- ادارے کی قسم۔
- مجاز نمائندے کا ڈیٹا۔
- کاروباری پتہ۔
- رابطہ کی معلومات۔
دستاویزات اور فارم کے درمیان معمولی فرق بھی تاخیر کا سبب بن سکتا ہے۔
4) دستاویزات اپ لوڈ کرنا
دستاویزات کو واضح اور پڑھنے کے قابل فارمیٹ میں اپ لوڈ کریں۔ یقینی بنائیں کہ:
- تصاویر کٹی ہوئی نہ ہوں۔
- مہریں یا ڈیٹا واضح نظر آ رہا ہو۔
- ضرورت پڑنے پر ترجمہ موجود ہو۔
- تجارتی نام آپ کے درج کردہ نام سے میل کھاتا ہو۔
5) بینک اکاؤنٹ لنک کرنا
یہ سیلز کی رقم وصول کرنے کے لیے ضروری ہے۔ چیک کریں:
- اکاؤنٹ ہولڈر کا نام۔
- ضرورت پڑنے پر اکاؤنٹ کی کرنسی۔
- IBAN نمبر یا مطلوبہ بینک معلومات۔
- رجسٹرڈ ادارے کے ساتھ اکاؤنٹ کی مطابقت۔
6) نظرثانی اور ایکٹیویشن کا انتظار
حتمی منظوری سے پہلے اکاؤنٹ اور دستاویزات کی جانچ پڑتال کی جا سکتی ہے۔ اس دوران اپنا کیٹلاگ اور مواد کی حکمت عملی تیار رکھیں تاکہ ایکٹیویشن کے بعد آپ کو صفر سے شروع نہ کرنا پڑے۔
دوسرا مرحلہ: فروخت کے لیے مصنوعات شامل کرنا
اکاؤنٹ فعال ہونے کے بعد کیٹلاگ کا مرحلہ آتا ہے۔ یہاں بہت سے تاجر غلطی کرتے ہیں کہ وہ مصنوعات کو کسی بھی پلیٹ فارم سے ویسے ہی اپ لوڈ کر دیتے ہیں، بغیر یہ سوچے کہ TikTok کا مزاج کیا ہے۔
TikTok پر فروخت کے لیے پروڈکٹ کیسی ہونی چاہیے؟
مختصر اور واضح نام
طویل یا کوڈ والے نام استعمال نہ کریں۔ ایسا نام بہتر ہے جو پروڈکٹ کی فوری وضاحت کرے، جیسے:
- روزانہ استعمال کی سوتی عبایا
- جوتے صاف کرنے والا فوم
- چھوٹا کندھے کا بیگ
موبائل کے لیے موزوں تصاویر
صارف بہت تیزی سے فیصلہ کرتا ہے۔ اس لیے تصویر کو ایسا بنائیں کہ:
- پہلی نظر میں واضح ہو۔
- پس منظر کے بجائے پروڈکٹ نمایاں ہو۔
- اگر ممکن ہو تو استعمال یا سائز واضح کرے۔
- عمودی (Vertical) ڈسپلے کے مطابق ہو۔
اعتراضات دور کرنے والی تفصیل
اچھی تفصیل صرف نام کو نہیں دہراتی، بلکہ بنیادی سوالات کے جواب دیتی ہے:
- اس کا فائدہ کیا ہے؟
- یہ کس کے لیے موزوں ہے؟
- سائز یا مٹیریل کیا ہے؟
- اسے کیسے استعمال کریں؟
- شپنگ میں کتنا وقت لگے گا؟
- کیا واپسی ممکن ہے؟
واضح قیمت اور پیشکش
اگر آپ کے پاس کوئی ڈسکاؤنٹ، بنڈل یا مفت شپنگ ہے، تو اسے واضح طور پر دکھائیں۔ TikTok ایک تیز رفتار ماحول ہے، اور قیمت میں ابہام کنورژن کو ختم کر دیتا ہے۔
ایپ یا سینٹر سے پروڈکٹ مینجمنٹ
Seller Center ایپ کے ذریعے تاجر یہ کر سکتے ہیں:
- مصنوعات شامل کرنا۔
- کارکردگی کی نگرانی۔
- پروموشنل مہمات بنانا۔
- موبائل سے آپریشنل اقدامات کرنا۔
یہ ان تاجروں کے لیے مفید ہے جو ڈیسک ٹاپ پر مکمل انحصار کیے بغیر فوری تبدیلی اور آرڈرز کی پیروی کرنا چاہتے ہیں۔
Mollkom سے TikTok پر پبلشنگ
Mollkom صارفین کے لیے ایک عملی فائدہ یہ ہے کہ TikTok انٹیگریشن مصنوعات کو براہ راست کنٹرول پینل سے TikTok پر نشر کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ اس سے دستی کام کم ہو جاتا ہے اور کیٹلاگ اور پلیٹ فارم کے درمیان ڈیٹا کے تضاد کا خطرہ ختم ہو جاتا ہے۔ یہ نکتہ تب بہت اہم ہو جاتا ہے جب آپ سینکڑوں مصنوعات کا انتظام کر رہے ہوں اور قیمتوں، تفصیل اور تصاویر میں یکسانیت چاہتے ہوں۔
تیسرا مرحلہ: آرڈرز، شپنگ اور واپسی کا انتظام
فروخت کا کوئی بھی نیا چینل اکثر مارکیٹنگ کی وجہ سے نہیں بلکہ آپریشنز کی وجہ سے ناکام ہوتا ہے۔ اس لیے صرف یہ جاننا کافی نہیں کہ TikTok پر مصنوعات کیسے بیچیں؛ بلکہ یہ جاننا بھی ضروری ہے کہ فروخت کے بعد کے معاملات کیسے سنبھالیں۔
آپ کو کن چیزوں کی نگرانی کرنی چاہیے؟
- نئے آرڈرز۔
- پروسیسنگ کے تحت آرڈرز۔
- شپنگ اور ڈیلیوری۔
- منسوخی (Cancellations)۔
- واپسی اور ریفنڈز۔
Seller Center ایپ ان پہلوؤں کے انتظام کی حمایت کرتی ہے، جو اسے محض ایک ریفرل چینل کے بجائے ایک حقیقی تجارتی ماحول بناتی ہے۔
آپریشنز کو ہموار کیسے بنائیں؟
1) پروسیسنگ کا وقت مقرر کریں
اگر آپ نے تیز شپنگ کا وعدہ کیا ہے، تو اسے پورا کریں۔ مواد تیزی سے آرڈرز لا سکتا ہے، لیکن تیاری میں تاخیر آپ کی ریٹنگ اور مستقبل کی سیلز کو نقصان پہنچاتی ہے۔
2) واپسی کی پالیسی واضح کریں
سعودی عرب میں سوشل کامرس میں ہچکچاہٹ کی ایک بڑی وجہ خریداری کے بعد کے معاملات کا ابہام ہے۔ پالیسی کو پروڈکٹ پیج اور مواد میں واضح طور پر لکھیں۔
3) انوینٹری کو درست طریقے سے جوڑیں
اسٹاک ختم ہونے کے باوجود پروموشن جاری رہنا ایک عام مسئلہ ہے۔ جتنا ممکن ہو انوینٹری کے انتظام کے لیے اپنے اسٹور پلیٹ فارم کو مرکزی طور پر استعمال کریں۔
4) بار بار پوچھے جانے والے سوالات پر نظر رکھیں
اگر کمنٹس یا میسجز میں کوئی سوال بار بار آ رہا ہے، تو یہ اس بات کا اشارہ ہے کہ پروڈکٹ پیج یا مواد میں کوئی کمی ہے۔
چوتھا مرحلہ: اشتہارات کے لیے اسٹور کو Business Center سے جوڑنا
یہ قدم ہر اس تاجر کے لیے ضروری ہے جو صرف آرگینک ریچ پر انحصار نہیں کرنا چاہتا۔ اگر آپ کے پاس اچھا مواد ہے، تب بھی آپ کو اشتہاری ڈھانچے، آڈینس ٹیسٹنگ اور کنورژن اہداف کی ضرورت ہوگی۔
TikTok کے مطابق، TikTok Shop کو Business Center سے جوڑنا اشتہاری اثاثوں تک رسائی اور پارٹنرز کے ساتھ انٹیگریشن کی اجازت دیتا ہے۔ یہ فروخت اور قابل پیمائش مارکیٹنگ کے درمیان ایک پل ہے۔
Business Center کیوں اہم ہے؟
کیونکہ یہ ان چیزوں کے انتظام کو یکجا کرتا ہے:
- ایڈ اکاؤنٹس۔
- اثاثے اور صفحات۔
- ٹیم ممبرز کے اختیارات۔
- پارٹنرز یا ایجنسیاں۔
- TikTok Shop سے متعلق رسائی کی درخواستیں۔
عملی طور پر لنک کرنے کے اقدامات
1) Business Center بنائیں یا چیک کریں
اگر آپ پہلے سے اسٹورز کے لیے TikTok اشتہارات چلا رہے ہیں، تو آپ کے پاس بزنس سینٹر موجود ہوگا۔ اس کے اختیارات اور منسلک اداروں کو چیک کریں۔
2) TikTok Shop کے اثاثوں تک رسائی کی درخواست کریں
سرکاری مواد Business Center کے اندر رسائی کی درخواست کرنے کا راستہ بتاتا ہے۔ اس کا مقصد اسٹور/شاپ کو اشتہارات اور انٹیگریشن کے لیے دستیاب بنانا ہے۔
3) ضرورت پڑنے پر پارٹنرز کو جوڑیں
اگر آپ کسی ایجنسی یا ٹیکنیکل ٹیم کے ساتھ کام کر رہے ہیں، تو پاس ورڈ شیئر کرنے کے بجائے بزنس سینٹر کے ذریعے باقاعدہ لنک بنائیں۔
4) ٹریکنگ اور اشتہارات کے اختیارات کی تصدیق کریں
ٹیم کے ہر رکن کو ایک جیسے اختیارات کی ضرورت نہیں ہوتی۔ ذمہ داری کے مطابق رسائی تقسیم کریں: مواد، اشتہارات، تجزیہ، یا آپریشنز۔
پانچواں مرحلہ: ویوز کے بجائے کنورژن کو ٹریک کریں
TikTok کے ذریعے فروخت میں سب سے بڑی غلطی یہ ہے کہ تاجر ویوز اور انگیجمنٹ میں مگن ہو جاتا ہے اور سب سے اہم پیمانہ بھول جاتا ہے: کیا ویزیٹرز خریداری کر رہے ہیں؟
اسی لیے پیمائش کا ڈھانچہ شروع سے ہی واضح ہونا چاہیے۔
کن چیزوں کو ٹریک کرنا چاہیے؟
- پروڈکٹ پیجز پر آنے والوں کی تعداد۔
- مواد یا اشتہار سے کلک تھرو ریٹ (CTR)۔
- ایڈ ٹو کارٹ (Add to Cart)۔
- چیک آؤٹ کا آغاز۔
- خریداری کی تکمیل۔
- آرڈر کی مالیت۔
- ایک آرڈر حاصل کرنے کی لاگت (CPA)۔
- سب سے زیادہ فروخت ہونے والی مصنوعات۔
یہ ڈیٹا کہاں نظر آتا ہے؟
ذرائع بتاتے ہیں کہ سیلر سینٹر اور ایپ کے اندر سیلز اور کنورژن کا ریئل ٹائم ڈیش بورڈ موجود ہوتا ہے، جو فوری فیصلوں کے لیے اہم ہے۔ دوسری طرف، جب آپ Mollkom کو بطور پلیٹ فارم استعمال کرتے ہیں، تو آپ اسٹور ڈیش بورڈ میں ڈیٹا کی مرکزیت اور کارکردگی کو سیلز چینلز سے جوڑنے کا فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔
پیمائش سے عملی فائدہ کیسے اٹھائیں؟
اگر ویوز زیادہ ہیں لیکن سیلز کم ہیں
مسئلہ عام طور پر ان میں سے کسی ایک میں ہوتا ہے:
- پروڈکٹ آڈینس کے لیے موزوں نہیں ہے۔
- پروڈکٹ پیج کمزور ہے۔
- قیمت پرکشش نہیں ہے۔
- مواد صرف تجسس پیدا کر رہا ہے، خریداری کی نیت نہیں۔
اگر کلکس اچھے ہیں لیکن ایڈ ٹو کارٹ کم ہے
چیک کریں:
- تصاویر کا معیار۔
- فائدے کی وضاحت۔
- شپنگ کے اخراجات۔
- صفحے پر اعتماد۔
اگر کارٹ میں چیزیں جا رہی ہیں لیکن ادائیگی نہیں ہو رہی
چیک کریں:
- موبائل پر ادائیگی کا تجربہ۔
- ادائیگی کے طریقے (Payment Methods)۔
- کل رقم کی وضاحت۔
- خریداری مکمل کرنے سے پہلے کی پیچیدگیاں۔
چھٹا مرحلہ: سعودی مارکیٹ کے لیے پروڈکٹ پیجز کو بہتر بنانا
اگرچہ دریافت TikTok پر ہوتی ہے، لیکن کنورژن ہمیشہ صفحے کے معیار پر منحصر ہوتی ہے۔ اس لیے پروڈکٹ پیج کو TikTok کی حکمت عملی کا حصہ سمجھیں، نہ کہ اس سے الگ کوئی چیز۔
ایک کامیاب صفحے کو کن چیزوں کی ضرورت ہے؟
1) حقیقی RTL سپورٹ
اس کا مطلب صرف متن کو عربی میں بدلنا نہیں ہے، بلکہ:
- درست الائنمنٹ۔
- آرام دہ بصری ترتیب۔
- واضح بٹن۔
- سائز اور آپشنز کا منظم ڈسپلے۔
2) موبائل کو ترجیح (Mobile First)
صارف عام طور پر فون سے آتا ہے، اس لیے صفحہ ہونا چاہیے:
- تیز لوڈ ہونے والا۔
- کم سے کم خلفشار (Distraction) والا۔
- آسان سکرولنگ۔
- واضح بٹن۔
3) تفصیل سے پہلے فائدہ دکھائیں
شروع کریں:
- پروڈکٹ کیا فراہم کرتی ہے؟
- گاہک اسے کیوں خریدے؟
- قیمت کیا ہے؟
- کب پہنچے گی؟
پھر ثانوی تفصیلات شامل کریں۔
4) مقامی اعتماد کے عناصر
جیسے:
- سعودی عرب کے اندر شپنگ۔
- تبدیلی اور واپسی کی پالیسی۔
- دستیاب ادائیگی کے طریقے (جیسے مادا، تمارا، تابی)۔
- ڈیلیوری کا متوقع وقت۔
Mollkom یہاں کیسے مدد کرتا ہے؟
آپریشنل نقطہ نظر سے، Mollkom کی طاقت صرف اسٹور مینجمنٹ میں نہیں ہے، بلکہ پروڈکٹ پیجز کو مقامی مارکیٹ میں فروخت کے لیے تیار کرنے میں ہے، بشمول موبائل آپٹیمائزیشن اور RTL سپورٹ، جو کہ TikTok جیسے تیز رفتار پلیٹ فارم سے آنے والے ٹریفک کے لیے بہت ضروری ہے۔
سعودی تاجر کے لیے عملی مثالیں
مثال 1: پرسنل کیئر اسٹور
ایک تاجر بیوٹی پروڈکٹ بیچتا ہے۔ وہ مختصر ویڈیوز پوسٹ کرتا ہے جو سیکنڈوں میں استعمال اور نتیجہ دکھاتی ہیں۔ صرف کمنٹس جمع کرنے کے بجائے، وہ پروڈکٹ کو ایک واضح صفحے سے جوڑتا ہے جس میں شامل ہے:
- بنیادی فوائد۔
- استعمال کی تصاویر۔
- طریقہ استعمال۔
- شپنگ کا وقت۔
- واپسی کی پالیسی۔
پھر وہ بہترین کارکردگی والے مواد پر اشتہاری مہم چلاتا ہے اور ٹریک کرتا ہے کہ ویڈیو سے کتنے لوگ آئے اور کتنی سیلز ہوئیں۔
مثال 2: مقامی فیشن اسٹور
ان کے پاس اچھی تصاویر ہیں لیکن TikTok سے کنورژن کم ہے۔ جائزے کے بعد پتہ چلتا ہے کہ مسئلہ رسائی کا نہیں بلکہ صفحے کا ہے:
- سائز واضح نہیں ہیں۔
- پروڈکٹ کی تصاویر کم ہیں۔
- واپسی کی پالیسی نظر نہیں آ رہی۔
صفحہ بہتر کرنے اور اس میں ایک مختصر ویڈیو شامل کرنے کے بعد، ایڈ ٹو کارٹ کی شرح بہتر ہونے لگتی ہے۔ یہاں واضح ہوتا ہے کہ صرف اسٹور کو TikTok سے جوڑنا کافی نہیں جب تک کہ پروڈکٹ کا تجربہ تیار نہ ہو۔
مثال 3: گھریلو اشیاء کا اسٹور
تاجر کے پاس TikTok Shop تک براہ راست رسائی نہیں ہے، لیکن وہ رکتا نہیں ہے۔ وہ استعمال کرتا ہے:
- آرگینک مواد۔
- Business Center کے ذریعے اشتہارات۔
- اسٹور کنٹرول پینل سے پروڈکٹ پبلشنگ۔
- اسٹور کے اندر کنورژن ٹریکنگ۔
پھر وہ پورے کیٹلاگ کے بجائے صرف 3 مصنوعات ٹیسٹ کرتا ہے۔ یہ طریقہ مارکیٹ اور چینل کی اصل تیاری کو جانچنے کے لیے زیادہ دانشمندانہ ہے۔
عام غلطیاں جن سے بچنا ضروری ہے
1) یہ فرض کرنا کہ TikTok Shop سعودی عرب میں مکمل طور پر دستیاب ہے
یہ اس وقت سب سے عام غلطی ہے۔ اپنی بجٹ، انوینٹری یا ٹیم کو غیر دستاویزی مفروضے پر نہ بنائیں۔ پلیٹ فارم کے اندر اصل اہلیت چیک کریں۔
2) دستاویزات کو غیر درست طریقے سے اپ لوڈ کرنا
کاروباری ڈیٹا، بینک اکاؤنٹ یا ادارے کے نام میں کوئی بھی فرق منظوری میں تاخیر یا مسترد ہونے کا سبب بن سکتا ہے۔
3) ویوز اور سیلز میں الجھ جانا
کامیاب ویڈیو کا مطلب لازمی طور پر کامیاب پروڈکٹ نہیں ہے۔ اصل اہمیت کنورژن کی ہے، صرف انگیجمنٹ کی نہیں۔
4) ٹریفک کو کمزور صفحات پر بھیجنا
اگر پروڈکٹ پیج سست ہے، موبائل پر آرام دہ نہیں ہے یا عربی کو اچھی طرح سپورٹ نہیں کرتا، تو آپ مواد اور اشتہارات کا اثر کھو دیں گے۔
5) شپنگ اور واپسی کو نظر انداز کرنا
بہترین پروڈکٹ بھی ناکام ہو سکتی ہے اگر شپنگ یا واپسی کی پالیسی واضح نہ ہو۔ یہ خریداری کے فیصلے میں بہت اہم نکتہ ہے۔
6) ٹریکنگ کے بغیر اشتہارات چلانا
اگر آپ کو یہ نہیں معلوم کہ آرڈرز کہاں سے آئے اور کس ویڈیو یا مہم کی وجہ سے ملے، تو آپ بہتری نہیں لا سکیں گے۔
7) شروع میں ہی بہت بڑا کیٹلاگ اپ لوڈ کرنا
بہتر ہے کہ محدود تعداد میں ایسی مصنوعات سے شروع کریں جن کی وضاحت اور ٹیسٹنگ آسان ہو۔ پھر نتائج کی بنیاد پر توسیع کریں۔
30 دنوں میں شروع کرنے کا بہترین طریقہ
اگر آپ ایک مختصر عملی منصوبہ چاہتے ہیں، تو یہ آغاز کے لیے موزوں ہے:
پہلا ہفتہ
- رجسٹریشن کی اہلیت چیک کریں۔
- دستاویزات اور بینک اکاؤنٹ تیار کریں۔
- صرف 3 سے 5 مصنوعات منتخب کریں۔
- ان کے صفحات کو موبائل اور عربی کے لیے بہتر بنائیں۔
دوسرا ہفتہ
- مصنوعات شامل کریں۔
- اگر ممکن ہو تو Business Center کے ساتھ لنک فعال کریں۔
- 10 سے 15 مختصر ویڈیوز تیار کریں۔
- شپنگ اور واپسی کی پالیسیاں واضح طور پر لکھیں۔
تیسرا ہفتہ
- آرگینک مواد پوسٹ کریں۔
- بہترین ویڈیوز پر اشتہارات چلائیں۔
- کلکس، ایڈ ٹو کارٹ اور خریداریوں کی نگرانی کریں۔
چوتھا ہفتہ
- جو فروخت نہیں ہو رہا اسے روک دیں۔
- ٹریفک وصول کرنے والے صفحات کو مزید بہتر بنائیں۔
- بہترین پروڈکٹ کا بجٹ بڑھائیں۔
- کئی پیشکشوں کے بجائے صرف ایک پروموشنل آفر ٹیسٹ کریں۔
کیا TikTok Shop ہر سعودی اسٹور کے لیے موزوں ہے؟
ضروری نہیں ہے۔ یہ چینل تب زیادہ موزوں ہے جب درج ذیل میں سے ایک یا زیادہ عوامل موجود ہوں:
- ایسی پروڈکٹ جسے بصری طور پر جلدی سمجھایا جا سکے۔
- ایسا منافع (Margin) جو اشتہاری ٹیسٹنگ کی اجازت دے۔
- مسلسل مواد تیار کرنے کی ٹیم یا صلاحیت۔
- موبائل پر ایک مضبوط پروڈکٹ پیج۔
- اعداد و شمار کی بنیاد پر سیکھنے اور بہتری لانے کی آمادگی۔
لیکن اگر پروڈکٹ بہت پیچیدہ ہے، خریداری کا فیصلہ بہت طویل ہے، یا صفحہ کمزور ہے، تو آپ کو TikTok میں سرمایہ کاری بڑھانے سے پہلے اسٹور کی بنیاد کو بہتر بنانے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔
خلاصہ
TikTok سعودی تاجر کے لیے ایک حقیقی موقع ہے، لیکن صرف ایک شور مچانے والے پلیٹ فارم کے طور پر نہیں، بلکہ ایک سوشل کامرس چینل کے طور پر جو مواد کو سیلز سے جوڑ سکتا ہے اگر اسے صحیح طریقے سے استعمال کیا جائے۔ عملی راستہ موجودہ حقیقت کو سمجھنے سے شروع ہوتا ہے:
- جی ہاں، Seller Center اور Business Center جیسے طاقتور ٹولز موجود ہیں۔
- جی ہاں، ایپ فوری رجسٹریشن، پروڈکٹ مینجمنٹ اور مہمات کی نگرانی کی حمایت کرتی ہے۔
- جی ہاں، کچھ معاملات میں نئے فروخت کنندگان کے لیے رعایتیں دستیاب ہو سکتی ہیں۔
- لیکن دوسری طرف، سعودی عرب میں مکمل سرکاری دستیابی کو تصدیق کے بغیر فرض نہیں کیا جانا چاہیے۔
اس لیے، آج ایک تاجر کے لیے بہترین نقطہ نظر یہ ہے:
- جہاں ممکن ہو اہلیت کی تصدیق کریں اور باقاعدہ رجسٹر ہوں۔
- دستاویزات اور بینک اکاؤنٹ کو درست طریقے سے تیار کریں۔
- ایک چھوٹا ٹیسٹ ایبل کیٹلاگ بنائیں۔
- Business Center کے ذریعے اشتہاری اثاثوں کو جوڑیں۔
- پروڈکٹ پیجز کو موبائل اور RTL کے لیے بہتر بنائیں۔
- عملی انٹیگریشنز کا استعمال کریں جیسے Mollkom سے TikTok پر پروڈکٹ پبلشنگ۔
- صرف ویوز کے بجائے سیلز اور کنورژن کی بنیاد پر فیصلے کریں۔
اگر آپ اس ذہنیت کے ساتھ کام کریں گے، تو آپ کا مقصد صرف TikTok پر ہونا نہیں ہوگا، بلکہ اسے ایک ایسے سیلز چینل میں بدلنا ہوگا جس کی پیمائش، بہتری اور مرحلہ وار توسیع ممکن ہو۔
ذرائع
- Google Play پر TikTok Shop Seller Center
- TikTok Ads Help: Seller Center کے ذریعے TikTok Shop سیٹ اپ کرنا
- TikTok Ads Help: Business Center کے ذریعے TikTok Shop تک رسائی کی درخواست
- TikTok Shop پر اسٹور سیٹ اپ کرنے کے بارے میں حوالہ جاتی مواد
- TikTok کو مارکیٹنگ اور سیلز چینل کے طور پر استعمال کرنے کے بارے میں حوالہ جاتی ویڈیو
