پرائیویسی پالیسی
آخری تجدید: 14 ستمبر، 2026
منسلک اکاؤنٹس اور سروسز کی رازداری
اکاؤنٹ کی اجازت اور دی گئی پرمیشنز اس بات کا تعین کرتی ہیں کہ مرچنٹ کے منتخب کردہ فنکشنز فراہم کرنے کے لیے Mollkom کس ڈیٹا تک رسائی حاصل کر سکتا ہے۔ اس صفحے پر مخصوص پلیٹ فارم کے حصے ڈیٹا کے استعمال، برقرار رکھنے اور حذف کرنے کی وضاحت کرتے ہیں اور ہر انٹیگریشن پر لاگو ہوتے ہیں۔
فراہم کنندہ کے اکاؤنٹ کی سیٹنگز میں جا کر اجازت کسی بھی وقت منسوخ کی جا سکتی ہے۔ ڈیٹا حذف کرنے کی درخواستیں اور سوالات اس پالیسی میں دیے گئے رابطے کے ذرائع سے بھیجے جا سکتے ہیں۔ مرچنٹس کے لیے ضروری ہے کہ وہ پیمائشی ٹولز فعال کرنے یا کسٹمر ڈیٹا اشتہاری سروسز کو بھیجنے سے قبل متعلقہ پالیسیوں اور تقاضوں کے مطابق ضروری نوٹس فراہم کریں اور لازمی رضامندی حاصل کریں۔
Mollkom میں Google اور YouTube ڈیٹا
سیکشن کی تازہ کاری: 12 ستمبر، 2026۔ Mollkom یوٹیوب API سروسز کا استعمال کرتا ہے۔
کنکشن اور رسائی حاصل کردہ ڈیٹا
جب آپ YouTube چینل کو Mollkom سے جوڑتے ہیں، تو آپ براہ راست Google کے ساتھ ایپلیکیشن کی توثیق کرتے ہیں۔ Mollkom آپ کا Google پاس ورڈ نہ مانگتا ہے اور نہ ہی محفوظ کرتا ہے۔ ہم اجازت نامے اور ریفریش ٹوکنز، چینل ID، دی گئی اجازتیں اور کنکشن دکھانے کے لیے ضروری چینل کی معلومات محفوظ کرتے ہیں۔ آپ کی منتخب کردہ خصوصیات اور اجازتوں کی بنیاد پر، ہم ویڈیو میٹا ڈیٹا، مرئیت، پروسیسنگ اور شماریات؛ تبصروں، مصنف کے ناموں اور جوابات؛ پلے لسٹس؛ کیپشن ٹریکس؛ براڈکاسٹ اور لائیو چیٹ ڈیٹا؛ اور دیکھنے کے دورانیے، انگیجمنٹ اور سبسکرائبر اینالیٹکس تک رسائی حاصل کرتے ہیں۔ یہ کنکشن YouTube کی آمدنی تک رسائی کی درخواست نہیں کرتا۔
ہم ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں
ہم یہ ڈیٹا تاجر کی مطلوبہ خصوصیات فراہم کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں: ان کے چینل کی شناخت، مواد اور نتائج دکھانا، ان کی اصل فائلیں اپ لوڈ کرنا، ترامیم اور جوابات پر عمل درآمد، تبصروں، پلے لسٹس، کیپشنز، تھمب نیلز اور براڈکاسٹ ایونٹس کا انتظام، اور کنکشن کو ریفریش کرنا۔ تاجر مرئیت اور سامعین کا انتخاب خود کرتا ہے اور عمل درآمد سے پہلے اقدامات کی منظوری دیتا ہے۔ ہم YouTube ویڈیوز کی کاپیاں ڈاؤن لوڈ یا محفوظ نہیں کرتے۔ آپ کی اپ لوڈ کردہ اصل ویڈیو فائلیں YouTube کو بھیجے جانے کے دوران عارضی حصوں (chunks) سے گزرتی ہیں۔
اشتراک، تحفظ اور AI
چینل کا ڈیٹا صرف تاجر اور ان کے کردار کے مطابق مجاز اسٹور ممبران کے لیے دستیاب ہوتا ہے۔ Mollkom براؤزر سے الگ، اپنے سرورز پر اسناد محفوظ رکھتا ہے اور منتقلی کے دوران HTTPS کا استعمال کرتا ہے۔ ہوسٹنگ اور ڈیٹا بیس فراہم کنندگان سروس چلانے کے لیے ہماری جانب سے ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں۔ آپ جو مواد شائع کرنے کے لیے منتخب کرتے ہیں وہ Google/YouTube کو بھیجا جاتا ہے۔ ہم Google ڈیٹا فروخت نہیں کرتے، اشتہاری ٹارگٹنگ کے لیے استعمال نہیں کرتے، اور نہ ہی ڈیٹا بروکرز کے ساتھ اس کا اشتراک کرتے ہیں۔ یہ کنکشن YouTube ڈیٹا یا سامعین کے تبصرے AI ماڈلز کو نہیں بھیجتا اور نہ ہی اسے عام ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال کرتا ہے۔ صارفین مواد کے ٹولز میں خود مختار اصل تحریر تیار کر سکتے ہیں اور پوسٹ کرنے سے پہلے خود اس کا جائزہ لے سکتے ہیں۔
برقرار رکھنا، حذف کرنا اور منسوخی
ہم کنکشن کے فعال رہنے تک کنکشن ٹوکنز برقرار رکھتے ہیں اور وقتاً فوقتاً اجازت کی تصدیق کرتے رہتے ہیں۔ ہم ذخیرہ شدہ چینل ڈیٹا کو تازہ کرتے ہیں، کارروائیوں کے ریکارڈ اور غیر فعال اپ لوڈ ریکارڈز کو سات دن تک محفوظ رکھتے ہیں، اور ایسے کنکشنز کو حذف کر دیتے ہیں جن کی سات دن کے اندر کامیابی سے تصدیق نہ ہو۔ ویڈیو کی فہرستیں، تبصرے اور اینالیٹکس مانگ پر منگوائے جاتے ہیں؛ کارروائی کے لاگز مذکورہ بالا مدّت تک کسی تبدیلی کا YouTube نتیجہ محفوظ رکھ سکتے ہیں۔ "رابطہ منقطع کریں اور کنکشن ڈیٹا حذف کریں" کا انتخاب Google کی رسائی منسوخ کر دیتا ہے اور کامیاب منسوخی کے فوری بعد Mollkom سے کنکشن ڈیٹا اور اس کی ہسٹری حذف کر دیتا ہے؛ یہ آپ کی YouTube ویڈیوز حذف نہیں کرتا۔ جب ہمیں Google کی منسوخی کا علم ہوتا ہے تو ہم متعلقہ ڈیٹا حذف کر دیتے ہیں۔ ڈیٹا حذف کرنے یا سوالات پوچھنے کے لیے info@mollkom.com پر رابطہ کریں، یا نیچے دی گئی Google ترتیبات میں Mollkom کی رسائی منسوخ کریں۔ منسوخی میں اسی ایپ کو دی گئی دیگر اجازتیں بھی شامل ہو سکتی ہیں۔
اپنا ڈیٹا حذف کرنے اور رسائی منسوخ کرنے کا طریقہ
1. app.mollkom.com پر سائن ان کریں۔ ترتیبات ← سوشل اکاؤنٹس (کنکشن سینٹر) کھولیں، پھر YouTube کا انتخاب کریں۔ 2. "رابطہ منقطع کریں اور کنکشن ڈیٹا حذف کریں" کو منتخب کریں اور تصدیق کریں۔ یہ اقدام Google کی اجازت منسوخ کر دیتا ہے اور Mollkom کے فعال سسٹمز سے ٹوکنز، چینل ڈیٹا، اپ لوڈ ریکارڈز اور متعلقہ کارروائیوں کی تاریخ کو ہٹا دیتا ہے؛ یہ YouTube سے آپ کی ویڈیوز حذف نہیں کرتا۔ 3. آپ نیچے لنک کیے گئے Google اکاؤنٹ کنکشنز کے صفحے پر بھی جا سکتے ہیں، Mollkom کا انتخاب کریں، 'تمام کنکشنز حذف کریں' کا انتخاب کریں، اور تصدیق کریں۔ اس سے اسی ایپلیکیشن کو دی گئی دیگر اجازتیں بھی منسوخ ہو سکتی ہیں۔ منسوخی کا علم ہونے پر ہم متعلقہ ڈیٹا کو فوری طور پر، اور منسوخی کے زیادہ سے زیادہ سات دن کے اندر حذف کر دیتے ہیں۔ 4. اگر آپ Mollkom میں سائن ان نہیں کر پا رہے ہیں، تو اپنے اسٹور کے اکاؤنٹ والے ای میل سے info@mollkom.com پر اپنے اسٹور کے نام یا چینل ID کے ساتھ ای میل کریں اور Google/YouTube ڈیٹا حذف کرنے کی درخواست کریں۔ ملکیت کی تصدیق کے بعد، ہم سات دن کے اندر مطلوبہ ڈیٹا حذف کر دیں گے اور تکمیل کی تصدیق کریں گے؛ کبھی بھی پاس ورڈ یا اجازت نامے کے ٹوکنز نہ بھیجیں۔
تازہ کاری اور صفائی کا تسلسل
ویڈیو کی فہرستیں، تبصرے اور اینالیٹکس کھلنے یا ریفریش ہونے پر YouTube سے منگوائے جاتے ہیں۔ براؤزر میموری کیش 30 سیکنڈ بعد پرانا ہو جاتا ہے اور غیر استعمال شدہ نتائج 60 سیکنڈ بعد ہٹا دیے جاتے ہیں؛ یہ فہرستیں ڈسک پر محفوظ نہیں کی جاتیں۔ کنکشن کی دیکھ بھال فی گھنٹہ کی بنیاد پر ہوتی ہے اور جب ذخیرہ شدہ چینل ڈیٹا کی آخری کامیاب جانچ 24 گھنٹے سے زیادہ پرانی ہو جائے تو اسے تازہ کر دیا جاتا ہے۔ ناکام جانچیں پرانے ڈیٹا کو تازہ قرار نہیں دیتیں۔ روزانہ کی صفائی کارروائیوں کے ریکارڈ، غیر فعال اپ لوڈ ریکارڈز اور غیر تصدیق شدہ کنکشنز کو چھ دن بعد ہٹا دیتی ہے تاکہ روزانہ کے وقفے کے باعث ان کا دورانیہ سات دن کے اندر رہے۔ کامیابی سے تصدیق شدہ چینلز کی اجازت رابطہ منقطع ہونے یا منسوخ ہونے تک برقرار رہتی ہے۔
محدود استعمال (Limited Use)
Google APIs سے موصول ہونے والی معلومات کا Mollkom کی طرف سے استعمال اور کسی دوسری ایپ میں منتقلی Google API سروسز کے صارف ڈیٹا کی پالیسی بشمول محدود استعمال کی شرائط کی پابند ہوگی۔
X پلیٹ فارم کا ڈیٹا
X انضمام کی تازہ کاری: 11 ستمبر، 2026۔
اکاؤنٹ کا کنکشن اور اجازتیں
تاجر Mollkom Social Studio کو X کی باضابطہ تصدیقی اسکرین پر مجاز بناتے ہیں۔ ہم X کا پاس ورڈ نہیں مانگتے۔ اکاؤنٹ کی شناخت، دی گئی اجازتیں، رسائی ٹوکنز اور ریفریش ٹوکنز ہمارے سرور پر محفوظ کیے جاتے ہیں اور صرف اسی اسٹور کے لیے استعمال ہوتے ہیں جس نے اکاؤنٹ منسلک کیا ہو۔ تاجر اکاؤنٹ ریڈنگ، پبلشنگ اور میڈیا، پیغامات، یا توسیعی انتظام کا انتخاب کرتے ہیں۔
ڈیٹا کا استعمال کیسے کیا جاتا ہے
دی گئی اجازتوں کے مطابق، ہم اکاؤنٹ کی معلومات، پوسٹس، مینشنز، انگیجمنٹ، سامعین، فہرستیں اور دستیاب پرانے ڈائریکٹ پیغامات دکھاتے ہیں۔ مجاز صارفین پوسٹس، جوابات، پیغامات اور اکاؤنٹ کے اقدامات کو بھیجنے سے پہلے ان کا جائزہ لیتے ہیں۔ وہ ایونٹ کی ترسیل کو فعال یا غیر فعال کر سکتے ہیں۔ X کی درخواستیں اور ایونٹس پلیٹ فارم کے API کریڈٹس استعمال کرتے ہیں اور X کی حدود کے تابع رہتے ہیں۔
ڈیٹا کا برقرار رکھنا اور حذف کرنا
X پر کارروائیوں کے لاگز، موصول ہونے والے ایونٹس اور عارضی طور پر اپ لوڈ کردہ میڈیا کو سات دن تک رکھا جاتا ہے اور طے شدہ صفائی کے ذریعے ہٹا دیا جاتا ہے۔ پرانے پیغامات کا کیش 30 دن تک رہ سکتا ہے۔ کنکشن ٹوکنز کنکشن منقطع ہونے یا اجازت نامے کی منسوخی تک برقرار رہتے ہیں۔ Mollkom میں X کا رابطہ منقطع کرنے سے اجازت نامہ منسوخ ہو جاتا ہے اور کنکشن ڈیٹا اور اس کے لاگز حذف ہو جاتے ہیں؛ ہم X کی جانب سے اجازت منسوخی کا ایونٹ ملنے پر بھی ڈیٹا مٹا دیتے ہیں۔ Mollkom کا رابطہ منقطع کرنے سے وہ پوسٹس یا پیغامات حذف نہیں ہوتے جو پہلے ہی X پر بھیجے جا چکے ہوں۔
ایجینٹ ڈرافٹس اور انکرپٹڈ چیٹ
دستیاب ایجنٹ موڈ انسانی جائزے کے لیے ڈرافٹس تیار کرتا ہے۔ صارف کی رضامندی سے، ہم ڈرافٹ بنانے کے لیے ان کا درج کردہ متن اور اسٹور کے انداز سے متعلق ہدایات OpenAI کو بھیجتے ہیں۔ ہم خودکار طور پر ان باکس نہیں بھیجتے اور نہ ہی Mollkom ماڈلز کی تربیت کے لیے X ڈیٹا استعمال کرتے ہیں۔ خودکار جوابات غیر فعال ہیں۔ انکرپٹڈ X چیٹ کے لیے الگ کلید کی ترتیب درکار ہوتی ہے؛ پرانا ان باکس اسے ڈکرپٹ نہیں کرتا اور نہ ہی صارفین کے انکرپشن پن (PINs) یا نجی کلیدیں مانگتا ہے۔
کنٹرول اور رابطہ
اسٹور کے مالکان اور ایڈمنسٹریٹرز Mollkom کے X ورک اسپیس میں X کا کنکشن منقطع کر سکتے ہیں۔ صارفین X کی منسلک ایپس کی ترتیبات میں بھی اجازت نامہ منسوخ کر سکتے ہیں۔ ڈیٹا حذف کرنے یا رازداری کی درخواستوں کے لیے، privacy@mollkom.com پر رابطہ کریں۔
Threads پلیٹ فارم کا ڈیٹا
Threads انٹیگریشن اپ ڈیٹ: 11 ستمبر 2026۔
کنکشن اور استعمال
اسٹور کے مالکان اور ایڈمنسٹریٹرز Meta کی آفیشل تصدیقی اسکرین کے ذریعے Threads اکاؤنٹ کو جوڑتے ہیں اور اجازتوں کا انتخاب کرتے ہیں۔ Mollkom کبھی بھی Threads یا Instagram کا پاس ورڈ طلب نہیں کرتا۔ ہم منسلک اسٹور کے لیے اکاؤنٹ کی شناخت، صارف نام، دی گئی اجازتیں اور رسائی ٹوکن (Access Token) اپنے سرور پر محفوظ کرتے ہیں۔ اجازت اور Meta کی منظوری کے تابع، دستیاب فیچرز میں پوسٹس، جوابات، تذکرے (mentions)، تجزیات، عوامی مواد اور پروفائل کی دریافت، مقامات اور منسلک Instagram Story پر شیئر کرنے کا اختیاری فیچر شامل ہیں۔
اشاعت اور گفتگو
ایک مجاز صارف منظوری سے پہلے مواد اور اقدامات کا جائزہ لیتا ہے۔ Mollkom صارف کے منتخب کردہ وقت پر اشاعت کر سکتا ہے اور میڈیا پروسیسنگ کو ٹریک کر سکتا ہے۔ جواب، تذکرہ، اشاعت اور حذف کرنے کے ایونٹس تب موصول ہوتے ہیں جب Meta ڈیلیوری کی اجازت دیتا ہے۔ موجودہ Threads API پرائیویٹ پیغامات، لائکس یا فالوونگ مینجمنٹ کی سہولت فراہم نہیں کرتا۔
ڈیٹا کا برقرار رکھنا اور حذف کرنا
موصول ہونے والے ایونٹس 30 دنوں تک اور ایکشن ریکارڈز بننے کے بعد 90 دنوں تک محفوظ رکھے جاتے ہیں۔ عارضی میڈیا 31 دنوں کے بعد ہٹا دیا جاتا ہے الا یہ کہ وہ کسی فعال اشاعتی عمل سے منسلک ہو۔ اجازت کا ڈیٹا منقطع ہونے یا منسوخ ہونے تک برقرار رہتا ہے۔ کنکشن منقطع کرنے پر نئے آپریشنز رک جاتے ہیں، زیرِ عمل آپریشنز مکمل ہونے کا انتظار کیا جاتا ہے، اور پھر کنکشن، ترتیبات، ایکشن ریکارڈز، ایونٹس اور اپ لوڈ کردہ میڈیا حذف کر دیا جاتا ہے۔ سروس فیل ہونے کی صورت میں صفائی کا عمل دوبارہ آزمایا جاتا ہے۔ ہم Meta کی طرف سے تصدیق شدہ ڈی آتھرائزیشن اور ڈیٹا ڈیلیشن کی درخواستوں پر بھی عمل کرتے ہیں۔ Mollkom کو منقطع کرنے سے وہ پوسٹس حذف نہیں ہوتیں جو پہلے ہی Threads پر شائع ہو چکی ہیں۔
ایجنٹ کے تیار کردہ ڈرافٹس
صارف کی رضامندی سے، ان کا درج کردہ متن اور اسٹور کے انداز سے متعلق ہدایات OpenAI کو بھیجی جاتی ہیں تاکہ انسانی جائزے کے لیے ڈرافٹ تیار کیا جا سکے۔ ہم Threads کے جوابات یا تذکروں کو خود بخود AI فراہم کنندہ کو منتقل نہیں کرتے، اور نہ ہی Threads کا ڈیٹا Mollkom کے ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ خودکار اشاعت اور جوابات غیر فعال ہیں۔
کنٹرول اور رابطہ
اسٹور کے مالکان اور ایڈمنسٹریٹرز Mollkom کے Threads ورک اسپیس میں اکاؤنٹ منقطع کر سکتے ہیں یا Threads ایپ کی ترتیبات میں اجازت منسوخ کر سکتے ہیں۔ رازداری سے متعلق سوالات یا ڈیٹا حذف کرنے کی درخواستوں کے لیے، privacy@mollkom.com پر رابطہ کریں۔
Instagram پلیٹ فارم کا ڈیٹا
Instagram انٹیگریشن اپ ڈیٹ: 11 ستمبر 2026۔
کنکشن اور کنٹرول
اسٹور کے مالکان اور ایڈمنسٹریٹرز Meta کی آفیشل تصدیقی اسکرین کے ذریعے پروفیشنل Instagram اکاؤنٹ کو جوڑتے ہیں۔ Mollkom کبھی Instagram یا Facebook کا پاس ورڈ نہیں مانگتا۔ منسلک اسٹور کے لیے اکاؤنٹ اور پیج کے شناختی نمبرز، صارف نام، دی گئی اجازتیں اور رسائی ٹوکنز ہمارے سرور پر محفوظ کیے جاتے ہیں۔ ایک کنکشن کے عمل میں پیج کی اجازت اور اضافی فیچرز کے لیے Facebook صارف کی منظوری دونوں شامل ہو سکتی ہیں۔ صارف کی رضامندی کا مطلب Meta کی عمومی منظوری یا خریداری (Shopping) کی اہلیت نہیں ہے۔
مواد اور گفتگو
اجازتوں اور اکاؤنٹ کی اہلیت کے تحت، ہم پوسٹس، میڈیا، تبصرے، جوابات، تذکرے، تجزیات (insights)، اشتراک کے دعوت نامے، کیٹلاگ ڈیٹا اور شراکت داری کی ترتیبات پر کارروائی کرتے ہیں۔ ایک مجاز صارف اشاعت، جوابات اور انتظامی اقدامات کا جائزہ لیتا ہے؛ اشاعت صارف کے منتخب کردہ وقت پر ہو سکتی ہے۔ ہم Meta کے بھیجے گئے پیغامات اور ایونٹس وصول کرتے ہیں اور کسٹمر سروس کے لیے بات چیت کی ہسٹری برقرار رکھتے ہیں۔ معیاری جوابات Meta کی 24 گھنٹے کی ونڈو تک محدود ہیں۔ علیحدہ سے منظور شدہ انسانی معاونت کی توسیع کبھی بھی خودکار جوابات کے لیے استعمال نہیں کی جاتی۔
اختیاری معاون اور پروسیسنگ فراہم کنندگان
مرچنٹ کی رضامندی کے ساتھ، ڈرافٹ کی درخواستیں اور اسٹور کی ہدایات OpenAI کو قابلِ تدوین متن بنانے کے لیے بھیجی جاتی ہیں۔ جب خودکار جوابات فعال ہوں تو ضروری پیغام کا سیاق و سباق اور اسٹور کی معلومات Vercel AI Gateway کے ذریعے Google کو بھیجی جا سکتی ہیں۔ اگر آواز کی پروسیسنگ استعمال کی جاتی ہے، تو آڈیو ElevenLabs یا OpenAI کو ٹرانسکرپشن کے لیے بھیجی جا سکتی ہے، اور OpenAI زبانی جواب تیار کر سکتا ہے۔ مرچنٹ اسسٹنٹ کو غیر فعال کر سکتا ہے یا خود بات چیت سنبھال سکتا ہے۔ ہم Instagram ڈیٹا کو Mollkom کے ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے۔ Supabase ڈیٹا اسٹوریج اور بیک اینڈ خدمات فراہم کرتا ہے؛ Vercel فرنٹ اینڈ ہوسٹنگ اور ضرورت کے مطابق گیٹ وے مہیا کرتا ہے۔
ڈیٹا کا برقرار رکھنا اور حذف کرنا
Instagram ورک اسپیس ایونٹس کو 30 دنوں تک اور مکمل شدہ ایکشن ریکارڈز کو 90 دنوں تک برقرار رکھتا ہے۔ عارضی ورک اسپیس میڈیا 31 دنوں کے بعد ہٹا دیا جاتا ہے الا یہ کہ وہ کسی فعال اشاعتی عمل سے منسلک ہو۔ میسج کی ہسٹری اور شرکاء کا ڈیٹا کنکشن کے دوران گفتگو کی فراہمی کے لیے محفوظ رکھا جاتا ہے، یہاں تک کہ اکاؤنٹ منقطع ہو جائے یا حذف کرنے کی درست درخواست پر کارروائی ہو جائے۔ منقطع کرنے سے نئے آپریشنز رک جاتے ہیں، زیرِ عمل آپریشنز مکمل ہونے کا انتظار کیا جاتا ہے، اور اکاؤنٹ کی اجازت، ترتیبات، ریکارڈز، پیغامات اور متعلقہ مقامی میڈیا کو ہٹا دیا جاتا ہے؛ ناکامی کی صورت میں صفائی کی دوبارہ کوشش کی جاتی ہے۔ ہم Meta کی تصدیق شدہ ڈی آتھرائزیشن اور ڈیٹا ڈیلیشن کی درخواستوں پر کارروائی کرتے ہیں۔ Mollkom کو منقطع کرنے سے Instagram پر شائع شدہ پوسٹس نہیں ہٹتیں؛ شائع شدہ پوسٹ کو حذف کرنا ایک الگ اور صریح اقدام ہے۔
رابطہ کریں
Mollkom کے Instagram ورک اسپیس میں اکاؤنٹ منقطع کریں یا Meta ترتیبات میں اجازت منسوخ کریں۔ رازداری کے سوالات یا ڈیٹا حذف کرنے کی درخواستوں کے لیے، privacy@mollkom.com پر رابطہ کریں۔
Facebook اور Messenger کا ڈیٹا
Facebook انضمام کی تازہ کاری: 11 ستمبر، 2026۔
پیج کنکشن اور کنٹرول
اسٹور کے مالکان اور ایڈمنسٹریٹرز Meta کے آفیشل اجازت کے طریقہ کار کے ذریعے Facebook پیج کو جوڑتے ہیں۔ Mollkom کبھی Facebook کا پاس ورڈ طلب نہیں کرتا۔ رسائی ٹوکنز، پیج کے شناختی نمبرز، دی گئی اجازتیں اور پیج مینجمنٹ کے کام منسلک اسٹور کے لیے سرور پر محفوظ کیے جاتے ہیں۔ صارف کی اجازت، پیج کی اہلیت اور Meta ایپ کی منظوری الگ الگ تقاضے ہیں؛ کسی فیچر کا نظر آنا اسے دستیاب نہیں بناتا۔
مواد اور کسٹمرز
دی گئی اجازتوں کے مطابق، ہم پیج کی پوسٹس، تصاویر، ویڈیوز، Stories، Reels، تبصرے، ریٹنگز، تجزیات اور پیج کی تفصیلات کو پروسیس کرتے ہیں۔ مجاز صارفین مواد شائع، شیڈول اور منظم کر سکتے ہیں، Messenger پر بات چیت وصول کر سکتے ہیں اور متن، میڈیا، بٹن اور کارڈز کے ساتھ جواب دے سکتے ہیں۔ لیڈ فارم کا ڈیٹا اور منظور شدہ یوٹیلیٹی ٹیمپلیٹس تب پروسیس کیے جاتے ہیں جب ان کی اجازت دستیاب ہو۔ پیغامات Meta کے رسپانس ونڈو، پیغام کے مقصد اور گاہک کی رضامندی کے تابع ہوتے ہیں؛ انسانی معاونت کی توسیع کبھی بھی خودکار جوابات کے لیے استعمال نہیں کی جاتی۔
اختیاری اسسٹنٹ
Facebook اسسٹنٹ کی ترتیبات خود مختار ہیں؛ تاجر اسسٹنٹ کو غیر فعال کر سکتے ہیں یا گفتگو عملے کے سپرد کر سکتے ہیں۔ تاجر کی رضامندی سے ڈرافٹ کی درخواستیں OpenAI کو بھیجی جاتی ہیں۔ خودکار جوابات Vercel AI Gateway کے ذریعے Google کا استعمال کرتے ہوئے گفتگو کے ضروری سیاق و سباق اور اسٹور کی معلومات کو پروسیس کر سکتے ہیں۔ اگر صوتی پیغامات (voice-messages) کی پروسیسنگ استعمال کی جائے تو آڈیو کو ٹرانسکرپشن کے لیے ElevenLabs یا OpenAI کو بھیجا جا سکتا ہے، اور OpenAI زبانی جواب تیار کر سکتا ہے۔ ہم Mollkom ماڈلز کی تربیت کے لیے Facebook ڈیٹا استعمال نہیں کرتے۔ اسٹوریج اور بیک اینڈ خدمات Supabase فراہم کرتا ہے؛ جبکہ Vercel ہوسٹنگ اور ضرورت کے مطابق گیٹ وے مہیا کرتا ہے۔
کالز
جہاں Meta پر Messenger کالنگ فعال ہو، مجاز صارفین براؤزر آڈیو کالز کر اور وصول کر سکتے ہیں۔ مائیکروفون کا استعمال صرف اسی وقت شروع ہوتا ہے جب صارف کال شروع کرے یا قبول کرے۔ باہر جانے والی (outbound) کالز کے لیے گاہک کی موجودہ Meta کال اجازت درکار ہوتی ہے۔ Mollkom کال آڈیو کو ریکارڈ نہیں کرتا۔ ہم کال سگنلنگ، شرکاء کے شناخت کنندگان (identifiers)، اسٹیٹس اور دورانیے کو پروسیس کرتے ہیں۔ عارضی WebRTC نیگوشیئشن ڈیٹا ہر دس منٹ بعد چلنے والے صفائی سائیکل کے ذریعے ایک گھنٹے کے بعد مٹا دیا جاتا ہے۔
ڈیٹا کا برقرار رکھنا اور حذف کرنا
Facebook کے ایونٹس زیادہ سے زیادہ 30 دن تک رکھے جاتے ہیں؛ مکمل شدہ اقدامات کے ریکارڈ اور ڈرافٹس 90 دن تک۔ ورک اسپیس کا عارضی میڈیا 31 دن بعد ہٹا دیا جاتا ہے الا یہ کہ وہ کسی ڈرافٹ یا فعال اشاعت سے منسلک ہو۔ گفتگو کے پیغامات اور شرکاء کا ڈیٹا منسلک رہنے تک برقرار رکھا جاتا ہے، جب تک کہ کنکشن ختم نہ کر دیا جائے یا حذف کرنے کی معتبر درخواست پر عمل درآمد نہ ہو۔ کنکشن ختم کرنے سے نئے آپریشنز رک جاتے ہیں، جاری کاموں کے مکمل ہونے کا انتظار کیا جاتا ہے، اور Facebook اجازت نامے، ترتیبات، ریکارڈز، پیغامات اور متعلقہ مقامی میڈیا کو ہٹا دیا جاتا ہے؛ ناکامی کی صورت میں صفائی دوبارہ کی جاتی ہے۔ ہم Meta کی دستخط شدہ اجازت منسوخی اور ڈیٹا حذف کرنے کی درخواستوں پر عمل کرتے ہیں۔ Facebook کا کنکشن منقطع کرنے سے Instagram کا رابطہ منقطع نہیں ہوتا اور نہ ہی عوامی پیج پوسٹس حذف ہوتی ہیں۔ رازداری سے متعلق سوالات یا حذف کرنے کی درخواستوں کے لیے: privacy@mollkom.com۔
تعارف
Mollkom (مولْكوم) کی پرائیویسی پالیسی میں خوش آمدید، جس کی ملکیت اور انتظام Phitek کے پاس ہے، اور اس کا قانونی نام شركة الصناديق العربية لتقنية المعلومات (ARABIAN BOXES) ہے، کمرشل رجسٹریشن نمبر 7030996412، مملکتِ سعودی عرب۔ ہم ای کامرس حل فراہم کرتے ہیں اور اعلیٰ معیارات کے مطابق صارفین کی پرائیویسی کے تحفظ کے لیے پرعزم ہیں۔
یہ پالیسی درج ذیل پر لاگو ہوتی ہے:
- تاجر: جو اسٹورز بنانے اور منظم کرنے کے لیے ہمارا پلیٹ فارم استعمال کرتے ہیں۔
- کسٹمرز: جو ہمارے پلیٹ فارم پر بنے اسٹورز سے خریداری کرتے ہیں۔
- وزیٹرز: جو ہماری ویب سائٹ ملاحظہ کرتے ہیں۔
ڈیٹا جو ہم اکٹھا کرتے ہیں
ہم اپنی خدمات فراہم کرنے اور بہتر بنانے کے لیے مختلف اقسام کا ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں:
اکاؤنٹ کا ڈیٹا
- پورا نام اور ای میل پتہ
- فون نمبر اور پتہ
- کاروبار کا نام (تاجروں کے لیے)
- ادائیگی کی معلومات (محفوظ اور اینکرپٹڈ)
استعمال کا ڈیٹا
- آرڈرز اور لین دین کی ہسٹری
- شامل یا اپ ڈیٹ کی گئی مصنوعات
- پلیٹ فارم کے فیچرز کے ساتھ آپ کا تعامل
- وزٹ کیے گئے صفحات اور سائٹ پر گزارا گیا وقت
تکنیکی ڈیٹا
- IP ایڈریس اور براؤزر کی قسم
- آپریٹنگ سسٹم اور ڈیوائس کی قسم
- کوکیز
- جغرافیائی مقام (آپ کی اجازت سے)
آپ کا فراہم کردہ مواد
- پروڈکٹ کی تصاویر اور تفصیلات
- لوگوز اور ٹریڈ مارکس
- AI کا تیار کردہ مواد
- پیغامات اور نوٹس
ہم آپ کا ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں
ہم آپ کا ڈیٹا درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:
- خدمات کی فراہمی آپ کا اکاؤنٹ بنانا اور چلانا، آرڈرز پروسیس کرنا، ادائیگیاں فعال بنانا۔
- آپ کے تجربے کو بہتر بنانا مواد ذاتی بنانا، فیچرز تجویز کرنا، UI کو بہتر بنانا۔
- آپ سے رابطہ کرنا اہم اپ ڈیٹس، آرڈر کی اطلاعات اور سپورٹ۔
- حفاظت اور تحفظ دھوکہ دہی کی نشاندہی، غلط استعمال کی روک تھام، آپ کے اور ہمارے حقوق کا تحفظ۔
- تجزیات یہ سمجھنا کہ سروسز کو کس طرح استعمال کیا جا رہا ہے تاکہ انہیں مسلسل بہتر بنایا جا سکے۔
- قانونی تعمیل متعلقہ قوانین اور ضوابط کی پاسداری کرنا۔
ہم آپ کی واضح رضامندی کے بغیر آپ کا ڈیٹا ڈائریکٹ مارکیٹنگ کے لیے ہرگز استعمال نہیں کریں گے۔
پروسیسنگ کی قانونی بنیاد
ہم درج ذیل قانونی بنیادوں پر ذاتی ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں:
- معاہدے کی تکمیل آپ کی درخواست کردہ سروسز (سٹور سیٹ اپ، آرڈرز) فراہم کرنے کے لیے درکار ڈیٹا۔
- رضامندی جہاں آپ مخصوص مقاصد (مثلاً مارکیٹنگ) کے لیے پروسیسنگ کی واضح منظوری دیتے ہیں۔
- جائز مفادات سروسز کو بہتر بنانے، فراڈ کی روک تھام اور پلیٹ فارم کو محفوظ رکھنے کے لیے۔
- قانونی ذمہ داری جب قانون ہمیں ڈیٹا پروسیس کرنے کا پابند کرے (مثلاً ٹیکس اور انوائسز)۔
ڈیٹا کا اشتراک
ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا کبھی فروخت نہیں کرتے۔ تاہم، ہم درج ذیل صورتوں میں ڈیٹا شیئر کر سکتے ہیں:
سروس فراہم کنندگان:
- پیمنٹ گیٹ ویز (Tap، Mada) — ادائیگیوں کی پروسیسنگ کے لیے
- کلاؤڈ ہوسٹنگ — ڈیٹا کو محفوظ طریقے سے سٹور کرنے کے لیے
- اینالیٹکس سروسز — استعمال کے طریقہ کار کو سمجھنے کے لیے
- ای میل سروسز — آپ کے ساتھ رابطہ قائم رکھنے کے لیے
قانونی تقاضے:
ہم قانونی درخواستوں کے جواب میں، اپنے قانونی حقوق کے تحفظ کے لیے، یا ہنگامی حالات میں سلامتی یقینی بنانے کے لیے ڈیٹا ظاہر کر سکتے ہیں۔
کاروباری منتقلی:
ادغام یا حصول (Merger or Acquisition) کی صورت میں، تحفظ کی اسی سطح کے ساتھ ڈیٹا نئے ادارے کو منتقل ہو سکتا ہے۔
یقین دہانی: وہ تمام تھرڈ پارٹیز جن کے ساتھ ہم ڈیٹا شیئر کرتے ہیں، معاہداتی طور پر اس کی حفاظت اور اسے صرف طے شدہ مقاصد کے لیے استعمال کرنے کی پابند ہیں۔
Meta Tech Provider سے متعلق ہمارے وعدے
Mollkom ایک Meta رجسٹرڈ ٹیک پرووائیڈر ہے جو ایسے تاجروں کی خدمت کرتا ہے جنہیں سٹور فرنٹ بنانے، Facebook اور Instagram اکاؤنٹس منسلک کرنے، اشتہاری مہمات چلانے اور کسٹمر پیغامات کے خودکار جوابات دینے کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس ذمہ داری کے تحت ہم آپ اور Meta سے درج ذیل وعدے کرتے ہیں:
- ہم آپ کے فعال کردہ فیچر کے لیے جتنی اجازتیں درکار ہیں، کبھی اس سے زیادہ Meta پرمیشنز طلب نہیں کرتے (حداقل مراعات کا اصول)۔
- ہم کسی دوسرے تاجر کے لیے آپ کے ایکسس ٹوکنز کبھی شیئر، فروخت یا دوبارہ استعمال نہیں کرتے — ہر مرچنٹ کے پاس الگ تھلگ ٹوکنز ہوتے ہیں جو ٹیننٹ کی سطح پر محفوظ ہوتے ہیں۔
- ایکسس ٹوکنز سٹوریج میں انکرپٹڈ (AES-256) رہتے ہیں اور ہم طویل مدتی ٹوکنز کی میعاد ختم ہونے سے پہلے خودکار طور پر تجدید کر دیتے ہیں تاکہ آپ کی سروس بلا تعطل چلتی رہے۔
- ہم Meta Platform کی شرائط، ڈیولپر پالیسیوں، اور ڈیٹا کے استعمال کی پالیسی کی تعمیل کرتے ہیں، اور مواد یا ناظرین پر Meta کی عائد کردہ اشتہاری پابندیوں کا مکمل احترام کرتے ہیں۔
- جب آپ Facebook کے Apps and Websites سیکشن سے Mollkom کو ہٹاتے ہیں، تو Meta ایک دستخط شدہ ڈی آتھرائزیشن درخواست بھیجتا ہے۔ ہم اس کی توثیق کرتے ہیں، نئے آپریشنز روکتے ہیں اور متعلقہ اجازتیں و لوکل کنکشن ڈیٹا حذف کر دیتے ہیں۔ جاری پراسیسز اور عارضی خرابیوں سے صفائی میں تاخیر ہو سکتی ہے؛ ناکام کوششوں کو دوبارہ آزمایا جاتا ہے۔
- جب Meta آپ کی دستخط شدہ ڈیٹا ڈیلیشن درخواست بھیجتا ہے، تو ہم اس کی توثیق کر کے مقامی انٹیگریشن ڈیٹا کو حذف کرتے ہیں۔ ہم 'mollkom-del-' سے شروع ہونے والا کنفرمیشن کوڈ اور اسٹیٹس URL جاری کرتے ہیں۔ یہ توثیق درخواست کی وصولی ظاہر کرتی ہے؛ کام جاری رہنے تک یا دوبارہ کوشش کے دوران پراسیس جاری رہ سکتا ہے۔
- ہم اپنے Meta انٹیگریشن کے باقاعدہ سیکیورٹی جائزے لیتے ہیں اور Meta کی پالیسیوں کے مقررہ وقت کے اندر ایپ ریویو یا سیکیورٹی سوالات کا جواب دیتے ہیں۔
ڈیٹا کی سیکیورٹی
ہم آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے لیے سخت اور مؤثر اقدامات کرتے ہیں:
- انکرپشن ڈیٹا ٹرانزٹ کے دوران (TLS 1.3) اور سٹوریج میں (AES-256) مکمل انکرپٹڈ رہتا ہے۔
- توثیق (Authentication) ملٹی فیکٹر توثیق اور ہیشڈ پاس ورڈز۔
- نگرانی (Monitoring) خطرات اور مشکوک سرگرمیوں کی چوبیس گھنٹے مسلسل نگرانی۔
- محدود رسائی ڈیٹا تک رسائی صرف مجاز عملے تک محدود ہے۔
- بیک اپس مختلف مقامات پر محفوظ طریقے سے رکھے جانے والے باقاعدہ بیک اپس۔
- سیکیورٹی ٹیسٹنگ وقتاً فوقتاً سیکیورٹی ٹیسٹنگ اور مسلسل اپ ڈیٹس۔
آپ کی ذمہ داری: آپ کو اپنا پاس ورڈ خفیہ رکھنا ہوگا اور کسی بھی غیر مجاز رسائی کی صورت میں فوری طور پر ہمیں مطلع کرنا ہوگا۔
آپ کے حقوق
سعودی PDPL اور GDPR اصولوں کے تحت، آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہیں:
- رسائی کا حق ہمارے پاس محفوظ اپنے ذاتی ڈیٹا کی کاپی حاصل کرنے کی درخواست کریں۔
- درستگی کا حق غلط یا نامکمل ڈیٹا کو درست کروائیں۔
- مٹانے کا حق اپنا ذاتی ڈیٹا ڈیلیٹ کرنے کی درخواست کریں ('right to be forgotten')۔
- ڈیٹا پورٹیبلٹی کا حق مشین ریڈ ایبل فارمیٹ میں اپنا ڈیٹا حاصل کریں۔
- اعتراض کا حق ڈیٹا پروسیسنگ کی مخصوص سرگرمیوں پر اعتراض کریں۔
- پروسیسنگ کو محدود کرنے کا حق ہم آپ کا ڈیٹا کس طرح استعمال کرتے ہیں اس پر پابندیوں کی درخواست کریں۔
- رضامندی واپس لینے کا حق جہاں پروسیسنگ رضامندی پر مبنی ہو، وہاں اپنی رضامندی واپس لیں۔
حقوق کیسے استعمال کریں: ای میل کریں privacy@mollkom.com اور ہم 30 دنوں کے اندر جواب دیں گے۔
ڈیٹا کا خاتمہ
ہم آپ کو Mollkom سے اپنا ڈیٹا ڈیلیٹ کرنے کے چار الگ الگ طریقے فراہم کرتے ہیں — جو آپ کی ضرورت کے مطابق ہو منتخب کریں:
1. ایک سوشل اکاؤنٹ منقطع کریں
اپنے سٹور ڈیش بورڈ میں کنیکٹڈ چینل کی ورک اسپیس یا کنکشن سیٹنگز کھولیں اور منقطع (Disconnect) کریں۔ یہ اس چینل کے نئے آپریشنز روک دیتا ہے اور اوپر بیان کردہ پالیسی کے مطابق اس کی اجازتیں اور لوکل انٹیگریشن ڈیٹا ڈیلیٹ کر دیتا ہے۔ صفائی کے عمل میں جاری کام کے مکمل ہونے کا انتظار کیا جا سکتا ہے اور ناکامی پر دوبارہ کوشش کی جاتی ہے۔ اس اقدام سے آپ کی پروڈکٹس، آرڈرز، دیگر سوشل کنکشنز اور پبلک پوسٹس ڈیلیٹ نہیں ہوتیں۔
2. اپنا مکمل Mollkom اکاؤنٹ خود ڈیلیٹ کریں (Self-service)
اپنے سٹور ڈیش بورڈ سے ترتیبات → اکاؤنٹ → 'اکاؤنٹ ڈیلیٹ کریں' پر جائیں، تصدیقی لفظ درج کریں اور ڈیلیٹ پر کلک کریں۔ سسٹم ایک ہی ٹرانزیکشن چلاتا ہے جو حذف کر دیتا ہے: آپ کے سٹورز اور ان سے وابستہ ہر چیز (پروڈکٹس، آرڈرز، شپنگ سیٹنگز، تھیمز، Meta / Instagram / TikTok / WhatsApp / YouTube / X / Snapchat اکاؤنٹس اور ان کے ٹوکنز، ایڈ اکاؤنٹس، پکسلز، کیٹلاگز)، آپ کا پروفائل، آپ کے کردار، ٹیم ممبرز، پش نوٹیفکیشن ٹوکنز، نوٹیفکیشن ترجیحات، سٹور کے کسٹمرز، فائلز (تصاویر اور اٹیچمنٹس)، اور آخر میں آپ کا auth یوزر ریکارڈ۔ تمام ٹیکنیکل ایرر لاگز اور AI لاگز کو گمنام (user_id ہٹا دیا جاتا ہے) کر دیا جاتا ہے۔ ایک آڈٹ قطار account_deletion_events میں لکھی جاتی ہے تاکہ ریگولیٹرز کو ڈیلیشن ثابت کی جا سکے۔
3. ای میل کی درخواست
اپنے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس سے ڈیلیٹ کرنے کی درخواست اس پتے پر ای میل کریں: privacy@mollkom.com اور ہم زیادہ سے زیادہ 30 دنوں کے اندر جواب دیں گے۔ یہ طریقہ کارآمد ہے اگر آپ لاگ ان نہیں ہو سکتے (مثلاً پاس ورڈ یا ڈیوائس گم ہو جانے پر)۔ ہم کارروائی سے پہلے آپ کی شناخت کی تصدیق کرتے ہیں۔
4. Meta کے ذریعے درخواست (یوزر ڈیٹا ڈیلیشن کی درخواست)
Facebook کی Apps and Websites ترتیبات میں Mollkom منتخب کریں اور اپنا انٹیگریشن ڈیٹا ڈیلیٹ کرنے کی درخواست کریں۔ Meta ہمیں ایک دستخط شدہ درخواست بھیجتا ہے؛ ہم توثیق کے بعد متعلقہ لوکل اجازتیں، کنکشنز اور انٹیگریشن ریکارڈز حذف کر دیتے ہیں۔ ہم 'mollkom-del-' سے شروع ہونے والا تصدیقی کوڈ اور اسٹیٹس URL فراہم کرتے ہیں۔ اس سے Meta پر موجود پبلک پوسٹس یا غیر متعلقہ سٹور ڈیٹا حذف نہیں ہوتا۔
کیا باقی رکھا جاتا ہے اور ڈیلیٹ نہیں ہوتا؟
- انوائسز اور مالیاتی لین دین کے ریکارڈز: 7 سال تک رکھے جاتے ہیں (زکوٰۃ، ٹیکس اور کسٹمز اتھارٹی کا قانونی تقاضا)۔
- تکنیکی خرابیوں کے لاگز اور AI کے استعمال کے لاگز: گمنام کر دیے جاتے ہیں — user_id ہٹا دی جاتی ہے لیکن کارکردگی اور بگ درست کرنے کے لیے ڈیٹا باڈی برقرار رہتی ہے۔
- ڈیلیشن آڈٹ ریکارڈ (account_deletion_events): ریگولیٹرز کے سامنے ڈیلیشن ثابت کرنے کے لیے رکھا جاتا ہے۔ اس میں user_id، ٹائم اسٹیمپ، اور سٹور کاؤنٹ ہوتا ہے — کوئی ایکسس ٹوکن یا سٹور مواد شامل نہیں ہوتا۔
آفیشل Meta کال بیک اینڈ پوائنٹس:
- ڈیٹا ڈیلیشن کی درخواست: https://xpqboxafsvkwejwufdam.supabase.co/functions/v1/meta-data-deletion-callback
- ڈی آتھرائز کریں: https://xpqboxafsvkwejwufdam.supabase.co/functions/v1/meta-deauth-callback
ڈیٹا کا برقرار رہنا
ہم ڈیٹا کو درج ذیل مدت کے لیے محفوظ رکھتے ہیں:
| ڈیٹا کی قسم | حفاظت کی مدت |
|---|---|
| اکاؤنٹ کا ڈیٹا | اکاؤنٹ کی فعال مدت تک + 1 سال |
| لین دین کے ریکارڈز | 7 سال (قانونی تقاضا) |
| سپورٹ کے ریکارڈز | آخری رابطے سے 3 سال |
| اینالیٹکس ڈیٹا | 26 ماہ |
| کوکیز | کوکی کی قسم پر منحصر ہے (1 دن سے 2 سال) |
مدت ختم ہونے کے بعد، ہم ڈیٹا کو مستقل طور پر حذف یا ناقابلِ شناخت بنا دیتے ہیں۔
ڈیٹا کی بین الاقوامی منتقلی
عالمی سطح پر صارفین کو خدمات فراہم کرنے والی ایک سعودی کمپنی کے طور پر، ہمیں سعودی عرب سے باہر ڈیٹا منتقل کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے:
ڈیٹا منتقلی کے حفاظتی اقدامات:
- صرف مناسب قانونی تحفظ رکھنے والے خطوں میں منتقلی۔
- منظور شدہ معیاری معاہداتی شقوں (SCCs) کا اطلاق۔
- اس امر کو یقینی بنانا کہ وصول کنندگان بھی سیکیورٹی کے یکساں معیارات پر پورا اتریں۔
- ٹرانزٹ کے دوران تمام ڈیٹا کی مکمل انکرپشن۔
EU صارفین کے لیے: ہم GDPR کے منتقلی کے تقاضوں اور EU کمیشن کے منظور شدہ طریقہ کار پر عمل پیرا ہیں۔
بچوں کی پرائیویسی
ہماری سروسز 18 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہیں، اور ہم جان بوجھ کر ان کا ڈیٹا اکٹھا نہیں کرتے۔
اگر آپ والدین یا سرپرست ہیں اور سمجھتے ہیں کہ آپ کے بچے نے ذاتی ڈیٹا فراہم کیا ہے، تو ہم سے رابطہ کریں: privacy@mollkom.com اور ہم اسے فوری طور پر ڈیلیٹ کر دیں گے۔
پالیسی اپ ڈیٹس
طریقہ کار یا قوانین میں تبدیلیوں کی عکاسی کے لیے ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔
- ہم نئی تاریخ کے ساتھ تمام اپ ڈیٹس اسی صفحے پر شائع کریں گے۔
- نمایاں تبدیلیوں کی صورت میں، ہم ای میل کے ذریعے آگاہ کریں گے۔
- مسلسل استعمال کا مطلب ہے کہ آپ نئی پالیسی کو تسلیم کرتے ہیں۔
- ہم آپ کو اس صفحے کا وقتاً فوقتاً جائزہ لیتے رہنے کا مشورہ دیتے ہیں۔
ہم سے رابطہ کریں
پرائیویسی سے متعلق کسی بھی سوال یا خدشات کے لیے، ہم سے رابطہ کریں:
- ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر (DPO) privacy@mollkom.com
- جنرل سپورٹ support@mollkom.com
- کمپنی Phitek — شركة الصناديق العربية لتقنية المعلومات (ARABIAN BOXES)
- کمرشل رجسٹریشن 7030996412
- پتہ مملکت سعودی عرب
ہم پرائیویسی سے متعلق سوالات کا جواب 30 دنوں کے اندر دینے کی کوشش کرتے ہیں۔
شکایت درج کرانے کا حق: اگر آپ ہمارے جواب سے مطمئن نہیں ہیں، تو آپ مجاز اتھارٹی (سعودی ڈیٹا اینڈ اے آئی اتھارٹی — SDAIA) کے پاس شکایت درج کرا سکتے ہیں۔