كيف تصمم واجهة متجر إلكتروني تسهّل العثور على المنتج وشراءه؟

راجع أسماء التصنيفات وحجمها وإسناد المنتجات إليها. التصنيف الذي يجمع عناصر لا يتوقعها العميل يحتاج تفسيرًا أو إعادة تنظيم. تجنب فئات كثيرة تحتوي عنصرًا واحدًا إذا كانت لا تساعد على الاختيار.

اختر الأقسام الرئيسية من مهام العميل: جديد، فئة مهمة، استخدام أو مجموعة مترابطة. لا تجعل كل قسم تكرارًا للمنتجات نفسها بأسماء تسويقية مختلفة.

حدد المنتج أو المجموعة التي سيصل إليها النقر، ثم صمم النص والصورة حولها. يجب أن تتفق الوجهة مع العرض والتوافر. البانر الجميل الذي يفتح صفحة غير مرتبطة يزيد الحيرة.

مدير المتجر الذكي في مولْكوم يستفيد من الكتالوج والتصنيفات لتجهيز أقسام الصفحة ونصوصها وبانراتها. راجع ترتيب الأقسام والروابط والمعلومات قبل اعتماد التصميم ونشره.

اجعل اسم المنتج والسعر والإجراء التالي واضحين، مع تباين مناسب ونص قابل للقراءة ومساحة للأزرار. افحص الاتجاه العربي عندما يحتوي العنوان موديلًا أو كلمة إنجليزية.

تأكد من أن الصورة لا تخفي نصًا مهمًا، وأن نافذة أو شريطًا ثابتًا لا يغطي زر السلة. راجع تحميل الصفحة أيضًا؛ القفز بين العناصر أثناء التحميل قد يؤدي إلى نقر خاطئ.

اطلب من شخص العثور على منتج وتحديد فرق بين خيارين ثم إضافة المتغير الصحيح للسلة. لاحظ أين يتوقف دون توجيهه إلى الإجابة، وسجّل المشكلة بلغة المهمة: «لم يجد المقاس» أو «فتح قسمًا مختلفًا».

اختبر منتجًا نافدًا ورابط بانر وانتهاء عرض والعودة من السلة. بعد النشر راجع الروابط والصور والطلبات، ثم حسّن أكثر موضع متكرر. صورة واحدة للواجهة لا تثبت أن الرحلة كاملة تعمل.