كيف يمكننا مساعدتك؟

إنشاء متجرك سهل جداً: سجّل حساباً مجانياً، ثم اتبع خطوات الإعداد التي تشمل اختيار اسم المتجر ونوع النشاط التجاري والشعار. يمكن للذكاء الاصطناعي تصميم شعار احترافي لك تلقائياً. العملية كاملة لا تستغرق أكثر من 5 دقائق.

لا تحتاج أي خبرة تقنية. المنصة مصممة لتكون بسيطة وسهلة الاستخدام مع واجهة عربية بالكامل. كل خطوة مشروحة بوضوح، والذكاء الاصطناعي يساعدك في كتابة أوصاف المنتجات وتصميم الشعارات وإعداد المتجر.

يمكنك إعداد متجر كامل وجاهز لاستقبال الطلبات في أقل من 10 دقائق. يشمل ذلك إنشاء الحساب، تصميم الشعار بالذكاء الاصطناعي، إضافة المنتجات الأولى، وتفعيل طرق الدفع.

يوفر الذكاء الاصطناعي في مولكم عدة ميزات: تصميم شعارات احترافية تلقائياً، كتابة أوصاف المنتجات بلغة تسويقية جذابة، اقتراح أسماء المتاجر، إنشاء بنرات إعلانية، وتحليل أداء المتجر مع توصيات لتحسين المبيعات.

نعم، نوفر باقة مجانية تتيح لك إنشاء متجر واحد مع ما يصل إلى 10 منتجات و50 طلباً شهرياً. يمكنك الترقية لباقة مدفوعة في أي وقت للحصول على ميزات إضافية ومنتجات أكثر.

من لوحة التحكم، اذهب إلى قسم "المنتجات" واضغط "إضافة منتج جديد". أدخل اسم المنتج والسعر والوصف وارفع الصور. يمكنك أيضاً استخدام الذكاء الاصطناعي لكتابة وصف احترافي للمنتج تلقائياً بضغطة زر.

يعتمد ذلك على باقتك: الباقة المجانية تتيح 10 منتجات، الأساسية 100 منتج، الاحترافية 5,000 منتج، وباقة المؤسسات تصل إلى 50,000 منتج. يمكنك الترقية في أي وقت.

نعم، يمكنك إنشاء تصنيفات رئيسية وفرعية لتنظيم منتجاتك. مثلاً: "ملابس" كتصنيف رئيسي و"ملابس رجالية" و"ملابس نسائية" كتصنيفات فرعية. هذا يسهّل على عملائك تصفح المتجر والعثور على ما يبحثون عنه.

أدخل اسم المنتج الأساسي وبعض المعلومات البسيطة، وسيقوم الذكاء الاصطناعي بكتابة وصف تسويقي احترافي، اقتراح الكلمات المفتاحية المناسبة، وتوليد محتوى جذاب يساعد في تحسين ظهور المنتج في محركات البحث.

نعم، المنصة توفر نظام إدارة مخزون متكامل. يمكنك تتبع الكميات المتاحة لكل منتج، وتلقي تنبيهات عند انخفاض المخزون، وإدارة المتغيرات (الألوان، الأحجام) مع كميات منفصلة لكل متغير.

يمكنك تفعيل عدة طرق دفع: الدفع عند الاستلام، بطاقات الائتمان والخصم (فيزا، ماستركارد)، التحويل البنكي المباشر. يمكنك تفعيل أو تعطيل أي طريقة من إعدادات المتجر حسب احتياجك.

تتم التسويات المالية بشكل دوري. يتم تحويل أرباحك إلى حسابك البنكي المسجّل. يمكنك متابعة رصيدك وتفاصيل التسويات من قسم "المحفظة" في لوحة التحكم.

نعتمد نموذج اشتراك شهري ثابت بدون عمولة على المبيعات في معظم الباقات. هذا يعني أنك تدفع سعراً ثابتاً شهرياً وتحتفظ بكامل أرباحك من المبيعات. تفاصيل كل باقة موضحة في صفحة الأسعار.

نعم، نستخدم أعلى معايير الأمان لحماية بيانات الدفع. جميع المعاملات مشفرة بتقنية SSL، ونلتزم بمعايير PCI DSS لحماية بيانات البطاقات. لا نخزّن بيانات البطاقات على خوادمنا.

نعم، يمكنك اختيار العملة الأساسية لمتجرك من بين أكثر من 30 عملة مدعومة تشمل الريال السعودي، الدرهم الإماراتي، الجنيه المصري، الدولار الأمريكي، وغيرها الكثير.

من إعدادات المتجر، اذهب إلى قسم "الشحن". يمكنك إعداد مناطق الشحن وتحديد تكلفة التوصيل لكل منطقة، أو تقديم شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز مبلغاً معيناً. كما يمكنك تحديد وقت التوصيل المتوقع.

نعم، المنصة تدعم التكامل مع شركات شحن متعددة. يمكنك ربط متجرك بشركات الشحن المحلية والدولية لتوفير خدمة توصيل سريعة وموثوقة لعملائك مع إمكانية التتبع المباشر.

نعم، عند ربط متجرك بشركة شحن مدعومة، يحصل عملاؤك على رقم تتبع لمتابعة شحناتهم. كما يمكنك تحديث حالة الطلب يدوياً من لوحة التحكم ليتم إشعار العميل تلقائياً.

نعم، يمكنك تقديم شحن مجاني بعدة طرق: شحن مجاني لجميع الطلبات، شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز مبلغاً معيناً، أو شحن مجاني لمناطق محددة. يمكنك ضبط كل هذا بسهولة من إعدادات الشحن.

نوفر 4 باقات: المجانية (0 دولار)، الأساسية (9.99 دولار/شهرياً)، الاحترافية (29.99 دولار/شهرياً)، وباقة المؤسسات (99.99 دولار/شهرياً). كل باقة تتضمن ميزات مختلفة مثل عدد المنتجات والطلبات ومساحة التخزين.

يمكنك ترقية باقتك في أي وقت من قسم "الاشتراك" في لوحة التحكم. عند الترقية، يتم احتساب الفرق بين الباقتين بشكل تناسبي للفترة المتبقية من اشتراكك الحالي.

نعم، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. سيظل متجرك نشطاً حتى نهاية فترة الاشتراك المدفوعة. بعدها، يتم تحويل حسابك تلقائياً إلى الباقة المجانية مع الحفاظ على بياناتك.

نعم، عند الاشتراك بخطة سنوية تحصل على خصم يعادل شهرين مجاناً مقارنة بالدفع الشهري. يمكنك التبديل بين الدفع الشهري والسنوي من إعدادات الاشتراك.

نعم، في الباقة الاحترافية وما فوق يمكنك ربط نطاق خاص بمتجرك (مثل www.mystore.com). بدون نطاق خاص، يعمل متجرك على رابط فرعي مثل mollkom.com/store/اسم-متجرك.

اذهب إلى إعدادات المتجر > النطاق، ثم أدخل اسم النطاق الذي تملكه. ستحصل على سجلات DNS التي تحتاج إضافتها عند مزود النطاق الخاص بك. بعد تحديث السجلات، يتم تفعيل النطاق تلقائياً خلال 24-48 ساعة.

نعم، جميع المتاجر على مولكم تحصل على شهادة SSL مجانية تلقائياً، سواء كنت تستخدم رابطاً فرعياً أو نطاقاً خاصاً. هذا يضمن أن متجرك آمن ويظهر بأيقونة القفل في المتصفح.

لا تحتاج لنقل النطاق. يمكنك الاحتفاظ بنطاقك عند مزود النطاق الحالي وربطه بمتجرك على مولكم عبر تعديل سجلات DNS فقط. لا حاجة لتغيير مكان تسجيل النطاق.